Vers le succès de la transformation numérique
« Nous devons échouer rapidement, innover plus rapidement et être agiles ! » Ces dernières années, ce guide a été le guide pour les organisations en cours de transformation numérique. J’ai vu de nombreux changements de processus et de méthodes au nom de la cisation des idées sur le marché plus rapidement – mais au bout du compte, ils n’ont souvent pas réussi à mettre en place les attentes de la direction. Oui, des améliorations ont été apportées, mais aussi un nombre croissant de défis que les équipes doivent surmonter et à quoi la direction avait souvent eu accès. Les capacités d’intelligence utile (IA) apparaissent et aident les équipes à répondre aux défis de collaborer à l’ère du changement constant.
Collaborer dans un monde où le changement est constant
Collaborer dans un monde de changement constant rend de plus en plus difficile pour les personnes de former l’organisation et de développer la confiance que la recherche montre pour de meilleurs résultats. Avec les pratiques agiles et la philosophie de l’échec rapide, les équipes ponctuelles se forment et reforment en continu. De plus, en cas de problèmes de poste de travail élevés, les postes de travail et les nouveaux employés peuvent ralentir les efforts de collaboration.
Alors que de nouvelles méthodologies mettent l’accent sur l’importance du travail d’équipe et de la connexion, ces défis existent toujours et sont coûteux. Le coût de la collaboration de sous-traitant est estimé à 11 000 $ par employé et par an.
Donc, la question qui est posée à de nombreuses organisations aujourd’hui est comment utiliser ces méthodes pour mettre sur le marché plus rapidement tout en améliorant la collaboration ? Comment créer des expériences de collaboration plus personnelles qui favorisent la confiance lorsque le personnel est distribué et change constamment ?
Les êtres humains et l’IA rejoignent les forces pour la collaboration d’équipe la plus efficace
Ce dont il a besoin, c’est pour que les personnes soient rapidement plus rapidement au fait des personnes avec qui elles travaillent et qu’elles comprennent les rôles et les responsabilités de chaque membre d’équipe avant même le début du processus de collaboration. Aujourd’hui, plus de 80 % des personnes passent jusqu’à 5 heures par semaine à chercher les personnes avec qui elles sont en réunion – il est évident qu’il est nécessaire de connaître les personnes avec qui nous travaillons et de se connecter plus approfondiement avec les solutions de collaboration fournies par l’IA.
Le rôle de la collaboration dans la transformation numérique
La collaboration cognitive, qui est l’application de l’IA et de l’apprentissage machine pour ajouter de l’intelligence contextuelle à l’expérience de collaboration, permet à ces solutions de prendre un rôle actif pour aider les personnes à se connecter rapidement et à former les employés qui permettent un travail d’équipe plus efficace et des résultats améliorés. Cette collaboration cognitive n’est plus agréable à avoir, maintenant plus que jamais.
En fait, dans un sondage récent, 90 % des travailleurs du savoir indiquent qu’ils veulent une solution avec les fonctions de collaboration cognitive « le plus tôt possible » pour aider à augmenter la productivité et leur fournir les informations contextuelles dont ils ont besoin, lorsqu’ils en ont besoin.
Regardez cette vidéo pour voir comment la collaboration cognitive pour les Cisco Webex peut maîtriser les expériences de réunion de meilleure qualité :
Fonctionnalités de collaboration IA
Les capacités de collaboration cognitive incluent :
- Intelligence relationnelle : Les profils de personnes générés par l’IA et la reconnaissance faciale offrent un accès instantané aux informations contextuelles pertinentes sur les personnes avec qui vous collaborez (voir People Insights )
- Transcription intelligente : Les services de transcription sont intelligents, ce qui met en évidence les principaux points forts de la réunion et fournit une transcription en direct d’une grande précision (voir Voicea)
- Assistants numériques et bots : Les assistants numériques et les robots chargent les tâches qui consument le temps de l’expérience de collaboration (voir Assistant Webex )
Jumpstart Collaboration
Lorsque les gens sont collaboratifs avec les informations dont ils ont besoin, lorsqu’ils en ont besoin, le processus de collaboration est lancer à tout moment. Par exemple, lorsqu’une nouvelle équipe est créée, l’accès instantané aux profils des personnes peut aider les membres de l’équipe à mieux connaître les personnes avec qui ils collaborent en apprenant rapidement les rôles et les responsabilités tout en découvrant les droits et les arrière-plans partagés.
Pour un nouveau membre d’équipe, l’accès aux réunions enregistrées, aux transcriptions, aux points forts et aux profils clés des réunions peut les aider à s’intégrer plus rapidement et à comprendre rapidement les membres d’équipe.
Tout cela ajoute à une expérience de collaboration conçue pour prendre en charge de manière proactive le personnel moderne et produire des équipes plus engagées et productives.
L’avenir est cognitive
Lorsqu’il s’agit de l’avenir du travail, une chose est certaine : quel que soit le nouveau processus ou la méthodologie qui s’y présente, personne ne ralentit. Les personnes qui pourront se mettre sur le marché plus rapidement grâce à leurs produits et services de haute qualité bénéficieront d’un avantage concurrentiel et celles qui pourront démarrer la collaboration d’équipe dans un environnement dynamique auront un bon démarrage. Avec la collaboration cognitive, l’interrompre du marché n’a pas à être au coût de la collaboration.
Découvrez comment les solutions de collaboration cognitive peuvent activer les équipes de haute performance et améliorer les expériences des clients avec une intelligence exceptionnelle.
Plus de ressources
- L’avenir de la collaboration Aperçu de l’intelligence d’équipe en temps réel au bout des doigts
- Comment l’IA change le jeu pour les travailleurs du savoir
- Vous connaître – l’espace de travail cognitive à trois dimensions
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