Transforme-se em uma transformação digital bem-sucedida
“Precisamos falhar rapidamente, inovar mais rápido e ser ágeis!” Na última década, essa foi a orientação para organizações que passam pela transformação digital. Eu presenciado várias mudanças em processos e metodologias em nome de levar ideias ao mercado mais rapidamente – mas, no final do dia, elas frequentemente falham ao lado das expectativas executivas. Sim, houve melhorias, mas também um número cada vez maior de desafios para as equipes superarem e quais lideranças freqüentemente foram freqüentemente ignoradas. Pessoalmente, os recursos da Inteligência Inteligente (AI) estão surgindo para ajudar as equipes a resolverem os desafios de colaborar na era de constantes mudanças.
Colaborando em um mundo de mudanças constantes
Colaborar em um mundo de mudanças constantes torna cada vez mais difícil para as pessoas formar a organização e criar a confiança que a pesquisa mostra aos leads para resultados aprimorados. Com práticas ágeis e a filosofia de uma falha rápida, as equipes ad-hoc estão se formando e refasando continuamente. Além disso, com a rotatividade no ambiente de trabalho a um alto nível sempre alto, atrito de funcionários e novas contratações podem causar os esforços de colaboração paradiminuir.
Embora as novas metodologias enfatizam a importância do trabalho em equipe e da conexão, esses desafios ainda existem e são custosos. A colaboração subpar deve levar a um custo de US$ 11 mil por funcionário, por ano.
Então, a questão que enfrenta muitas organizações hoje é como usamos essas metodologias para chegar ao mercado com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a colaboração? E como podemos criar uma experiência de colaboração mais pessoal que ajude a criar confiança quando a força de trabalho é distribuída e está constantemente mudando?
Humanos e AI Juntem-se de força para a melhor colaboração em equipe
O que é necessário é uma maneira de as pessoas se familiarizarem rapidamente com as pessoas com quem estão trabalhando e entenderem os papéis e responsabilidades de cada membro da equipe antes mesmo do processo de colaboração começar. Hoje, mais de 80% das pessoas gastam até 5
horas por semana pesquisando as pessoas com quem estão se reunindo – obviamente há a necessidade de conhecer as pessoas com quem trabalhamos e nos conectar em um nível mais aprofundado e soluções de colaboração desenvolvidas com IA podem fornecer a resposta.
O papel da colaboração na transformação digital
A colaboração cognitiva, que é a aplicação do AI e do Aprendizado de Máquina para adicionar inteligência contextual à experiência de colaboração, está permitindo que essas soluções reassumentem um papel ativo para ajudar as pessoas a se conectarem e formar rapidamente a conexão que leva a melhores resultados de trabalho em equipe e melhores resultados. Não é uma colaboração cognitiva nice-to-have que é necessária agora mais do que nunca.
Na verdade, em uma pesquisa recente, 90% dos trabalhadores do conhecimento dizem que querem uma solução com recursos de colaboração cognitiva “o mais rápido possível” para ajudar a aumentar a produtividade e fornecer a eles as informações contextuais de que precisam, quando necessários.
Assista a este vídeo para ver como a Colaboração cognitiva de Cisco Webex pode melhorar as experiências de reunião:
Recursos orientados por colaboração com IA
As capacidades de colaboração cognitiva incluem:
- Inteligência de relacionamento: Os perfis de pessoas gerados por IA e o reconhecimento facial fornecem acesso instantâneo a informações contextualmente relevantes sobre as pessoas com quem você colabora (consulte People Insights )
- Transcrição inteligente: Os serviços de transcrição são inteligentes, extraindo os principais destaques das reuniões e fornecendo uma transcrição ao vivo altamente precisa (consulte Voicea)
- Assistentes digitais e bots: Assistentes digitais e bots consomem tarefas da experiência de colaboração (consulte Assistente Webex )
Iniciar colaboração
Quando as pessoas estão informadas com as informações de que precisam, quando precisam, ele inicia o processo de colaboração. Por exemplo, quando uma nova equipe é formada, o acesso instantâneo a perfis de pessoas pode ajudar os membros da equipe a conhecerem as pessoas com as quais estão colaborando, aprendendo rapidamente sobre funções e responsabilidades ao descobrir os interesses e fundos compartilhados.
Para um novo membro da equipe, o acesso a reuniões gravadas passadas, transcrições, principais destaques de reuniões e perfis podem ajudá-los a se integrar mais rapidamente e compreender a dinâmica da equipe.
Tudo isso se resume em uma experiência de colaboração desenvolvida para apoiar de forma proativa a força de trabalho moderna e produzir equipes mais envolvidas e produtivas.
O futuro é cognitivo
Quando se trata do futuro do trabalho, uma coisa é certa – não importa o novo processo ou metodologia aparecer, ninguém está diminuindo. Aqueles que podem chegar ao mercado com mais rapidez com produtos e serviços de alta qualidade aproveitarão uma vantagem competitiva, e aqueles que puderem iniciar a colaboração em equipe em um ambiente dinâmico terão uma boa vantagem. Com a colaboração cognitiva, interromper o mercado não precisa vir com custos de colaboração.
Saiba mais sobre como as Soluções de colaboração cognitiva podem permitir equipes de alto desempenho e elevar as experiênciasdos clientes com inteligência.
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