Appels commerciaux sans interruption
De nos jours, la plupart des leaders de l’entreprise se ouillent de réfléchir à la façon dont ils peuvent développer rapidement leur travail à partir des politiques de leur domicile. L’un des principaux besoins est la garantie que les employés distants peuvent continuer de passer et de recevoir tous leurs appels commerciaux, sans interruption ni dégradation de la performance, lorsqu’ils ne sont pas au bureau.
Si vous avez mis à jour votre système PBX pour prendre en charge les communications unifiées (UC), alors vous devez avoir ce que vous devez commencer , ou étendre votre utilisation d’un modèle de travail à distance à large distance. La mobilité de la force de travail, y compris l’assistance pour les employés mobiles et distants, a toujours été l’une des propositions de valeur essentielles des solutions de UC. C’est assurément le cas pour les entreprises Cisco Unified Communications Manager (UCM).
Connectivité flexible
Cisco UCM offre de nombreuses façons pour maintenir votre équipe mobile connectée et productive où que vous soyez.
Portée du numéro individuel Commençons par la fonctionnalité Portée du numéro individuel, qui permet aux utilisateurs d’router les appels vers leur numéro de téléphone portable à la fois sur leur téléphone de bureau et leur téléphone cellulaire et répondre simultanément sur le périphérique le plus pratique. Portée du numéro individuel vous garantit de ne jamais manquer un appel commercial important.
Applications soft client Une autre fonctionnalité importante pour les employés mobiles est le client logiciel, qui apporte à vos fonctions d’appel professionnel UCM, de messagerie, de réunion et de collaboration d’équipe sur tous vos périphériques informatiques, tels que les ordinateurs portables, smartphones et tablettes. Le client soft vous permet d’autoriser toutes vos communications au bureau n’importe où. UCM prend en charge à la fois Cisco Jabber et Cisco Webex Teams .
Téléphones de bureau installables par l’utilisateur Pour les utilisateurs qui travailleront principalement depuis chez eux pendant une période prolongée, UCM facilite l’installation chez eux du confort et de la qualité audio d’un téléphone de bureau IP Cisco que les employés peuvent installer chez eux. Expédier le téléphone à l’utilisateur avec un code généré par Code QR système, ou un code d’activation. Lorsque le téléphone est reçu, votre employé branche simplement le téléphone dans le réseau, entre le code et son téléphone démarre et est prêt à être utilisé. Non seulement j’utilise Code QR’activation dutéléphone,mais également OAuth basée sur , ce qui la rend extrêmement sécurisée.
Performance avec sécurité
Votre système UCM a été mis au point, en utilisant les fonctionnalités d’optimisation des médias et de la bande passante qui garantit que tout le trafic du système vocal et vidéo est de laplus haute qualité possible. Le flux média est optimisé, afin que vos médias vocaux et vidéo parcourent le chemin le plus court possible entre les points de terminaison, pour minimiser la consommation de bande passante et la latence.
Lorsque les gens travaillent chez eux, il est important que la connectivité du réseau haut-débit reste sécurisée et que la bande passante du réseau disponible est disponible et prioritaires pour prendre en charge les performances audio et vidéo de haute qualité.
Cis co UCM conserve la sécurité de vos données, avec des donnéessécurisées, authentification unique (SSO) (SSO) et le chiffrement de bout en bout des médias et des données de signalisation. Nous recommandons l’utilisation de Cisco Mobile Remote Access (MRA), qui fournit une traverse du pare-feu sécurisée pour prendre en charge le provisioning, l’inscription, le contrôle des appels, la messagerie et les services de présence vers vos points de terminaison en dehors du réseau Cisco. En savoir plus ici, dans le guide de déploiement MRA.
Personnalisez votre expérience
Lorsque vous avez traités les détails techniques, vous pouvez vous concentrer sur les points les plus fins pour que votre travail depuis votre domicile soit le plusagréable. Configurer vous-même dans un endroit bien lumineux et confortable, particulièrement productif de travailler et à l’écart des distractions de votre domicile.
Si vous avez des enfants à domicile ou que vous vivrez dans une zone autrement bruyante, il vous sera demandé d’investir dans des écouteurs pour réduire le bruit de haute qualité à utiliser pendant vos appels et vos réunions. Un excellent casque vous aide à éviter les interruptions embarrassantes au coursdes appels professionnels et améliore votre état général tout au long de la journée. Vous remarquerez la différence. Consultez le Casque Cisco 730 ici . Le casque 730 offre une expérience audio exceptionnelle pour l’appel et la musique.
Comment travailler efficacement depuis votre domicile
Comme dans toutes les situations, dotez-vous des outils qui vous donnent les meilleures bases pour travailler depuischez vous. Cisco offre une sélection complète de points de terminaison pour tous vos besoins audio, vidéo, de réunions et de co-création , pour votre domicileet vos bureaux.
La plupart des téléphones IP Cisco ont une capacité Wifi ce qui facilite encore plus la connexion. Trouvez le bon choix pour vous-même ici.
Bien que travailler à domicile puisse être une nouvelle expérience pour la plupart de vos utilisateurs, cela ne signifie pas que vous devez collaborer avec la qualité, la sécurité, ou même l’apparence professionnelle que votre équipe offre lorsque vous n’êtes pas à votre bureau.
Cisco aide nos clients à développer et exécuter leurs stratégies de travail à distance depuis plus de vingt ans maintenant. Les licences Cisco UCM permettent aux administrateurs de configurer immédiatement le travail supplémentaire des utilisateurs d’accueil. Et pour la conv en ience de nos clients, alors que vous traitez avec la situation de COVID-19, Cisco offre des licences juridiques de 90/180 jours , pour que votre système de licence soit prêt à vous aider dans votre travail depuis votre abonnement personnel. Pour profiter de cette offre, cliquez ici. Assurez-vous de commander avant le 30 juin 2020!
Parlez à l’équipe de votre compte Cisco pour lui expliquer comment nous pouvons vous aider à créer un travail réussi à partir devotre modèle personnel pour votre entreprise.
En savoir plus sur les meilleures pratiques d’appel à domicile sans compromis lorsque vous travaillez depuis votre domicile, Cisco annonce le déploiement rapide de Webex Contact Center
About The Author
