Webex et la mobilité : une collaboration mobile et intelligente pour le travail hybride

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Youssef Saleh

Blogueur invité

Youssef Saleh est président-directeur général et co-fondateur d’Ava Robotics. Youssef est un chef d’entreprise qui met tout en œuvre pour concrétiser des idées et les transformer en activités rentables et en expansion. Avant de fonder Ava, Youssef a été vice-président et directeur général de l’unité commerciale de téléprésence de iRobot, responsable des robots autonomes de pointe destinés aux applications commerciales. Il a également été vice-président et directeur général de la branche Téléprésence et solutions verticales de Polycom.

Ava Mobile Telepresence est un partenaire SolutionsPlus désormais disponible sur GPL.

Le moment est venu de combler le fossé entre les attentes et les conditions proposées sur le lieu de travail, et de progresser un peu plus chaque jour. La main-d’œuvre mondiale n’a jamais été aussi informée, et en même temps aussi inquiète. Ce que nous savons, c’est que chaque entreprise doit, dans une certaine mesure, prendre en considération le travail hybride. Qu’il s’agisse de nos propres employés, de nos clients, de nos partenaires ou des consommateurs, nous devons aller plus loin pour permettre aux gens de travailler comme ils le souhaitent. Cette priorité aurait dû être traitée depuis de nombreuses années.

Conclusions de l’étude mondiale 2020 relative à la main-d’œuvre menée par Cisco :

98 % des travailleurs s’attendent à ce que les futures réunions se fassent en distanciel pour certains.

96 % expriment le souhait de disposer d’une technologie de collaboration intelligente.

La manière dont les entreprises répondent au besoin d’accès et à la flexibilité nécessaire en la matière est bien plus qu’un indicateur de réussite de la réponse à la Covid. L’adoption et l’intégration de processus de travail et de technologies plus hybrides seront en grande partie un gage de viabilité globale et de leadership sur le marché.


Ava Robotics et des médecins assis à une table.

Ensemble, Ava et Cisco Webex font évoluer la technologie collaborative

Depuis l’avènement des technologies robotiques intelligentes sur le lieu de travail d’Ava chez iRobot, Cisco a été identifié comme le meilleur partenaire possible pour faire progresser la productivité en milieu professionnel. Cela s’explique non seulement par le fait qu’Ava a été conçu en intégrant totalement Webex de façon à offrir une visoconférence de premier ordre, mais aussi parce que Cisco est la référence du secteur en matière de technologies sécurisées et fiables.

Il ne s’agit pas de vouloir se rencontrer. Il s’agit de vouloir exister. Ce qui se passe spontanément et organiquement avant la réunion, ou après celle-ci, a toujours eu autant d’importance que la réunion elle-même. Cisco et Ava se sont donnés pour mission de permettre à chacun de choisir où et comment collaborer bien avant les périodes de pandémie. La nécessité d’améliorer le lieu de travail grâce à l’intelligence, l’inclusivité et la mobilité n’est pas une nouveauté ; c’est la réceptivité à cette technologie qui est inédite.

Découvrez comment Ava et Webex étendent les capacités de vente du leader de l’immobilier SIGNA Group

En tant que membre du réseau de partenaires SolutionsPlus de Cisco, Ava Mobile Telepresence permet aux clients de Cisco d’étendre leurs capacités de collaboration, de développer leurs opérations et d’améliorer l’expérience de leurs employés et clients.  

Ava Mobile Telepresence, une fonctionnalité intégrée à Webex, offre d’infinies possibilités d’élargissement de la collaboration pour la main-d’œuvre hybride.

Réévaluation globale des budgets, des responsabilités et de la durabilité

Pour en revenir à l’enquête sur la main-d’œuvre, 77 % des grandes entreprises disent vouloir plus de flexibilité au travail. La « flexibilité du travail » s’exprimera et s’intègrera avec les technologies et les procédures existantes différemment selon les organisations.

Quelle que soit l’étape à laquelle se trouve une entreprise dans son calendrier de reprise d’activité, la nouvelle priorité accordée à l’agilité, à la sécurité et à la durabilité est appelée à perdurer. Les initiatives en matière de responsabilité des entreprises et de durabilité ne seront désormais plus reléguées au second rang. Toutefois, il est important de reconnaître que la conscience budgétaire s’est accrue en ces temps d’incertitude.


Homme sur l'écran d'un robot

Les points forts d’Ava + Webex, tant pour les clients que pour les représentants de Cisco, résident dans son accessibilité et sa facilité d’utilisation. Ava Mobile Telepresence s’intègre en toute transparence aux activités existantes de l’entreprise. Aucun cadre supplémentaire ni aucune nouvelle ressource informatique (humaine ou systématique) ne sont nécessaires pour démarrer.

Autre évolution liée aux nouvelles priorités sur le lieu de travail : l’accent mis sur l’expérience globale des ressources humaines, tant internes qu’externes, qui modifie littéralement la conception de chaque lieu d’emploi. L’évolution vers une conception plus centrée sur l’humain est visible dans tous les espaces de travail industriels : les usines, les établissements de santé, les bureaux d’entreprise, les lieux de réception, les biens immobiliers, et bien plus encore. Cette conception doit tenir compte des disparités en termes de présence, en prenant en considération les personnes présentes sur place et celles qui sont en distanciel.

Ava permet une meilleure collaboration dans les bureaux que possède Cisco à travers le monde

Pour un travail hybride réussi, Cisco propose trois étapes :

  1. Accompagner les employés en télétravail
  2. Planifier une reprise d’activité en toute sécurité
  3. Offrir des expériences intelligentes sur le lieu de travail

En tant que fonctionnalité de Webex, les robots de téléprésence Ava répondent à ces trois critères en offrant : des expériences de collaboration pertinentes aux télétravailleurs, une solution mains-libres de distanciation sociale et un robot intelligent entièrement autonome. En plus de promouvoir une présence physique mobile et indépendante grâce à notre partenariat, Cisco adopte et exploite la technologie Ava dans ses propres bureaux à travers le monde.

Cisco a déployé des robots Ava à San Jose (États-Unis), Toronto, Dubaï et Manchester (Royaume-Uni). Ces robots ont permis de procéder à un travail et des opérations hybrides pour Cisco avant la pandémie, et ils continuent d’assurer le lien entre les équipes et d’accueillir les clients sur place dans le cadre de visites et d’événements. Parallèlement à cela, Cisco utilisera Ava Mobile Telepresence pour appliquer son approche du travail hybride en trois étapes au sein de ses propres bureaux.

Visite de Cisco IXC à Dubaï avec Ava :

Devenir plus puissant et plus intelligent

De nombreuses entreprises sont convaincues qu’elles sortiront, d’une certaine manière, de cette période d’incertitude et de rupture plus fortes qu’elles ne l’étaient auparavant : plus rapides, plus ouvertes, plus dévouées à leur personnel ou, idéalement, en combinant tous ces facteurs. En tant que membres du réseau de partenaires SolutionsPlus de Cisco, nous avons pour intention d’offrir aux clients de Cisco un moyen utile et pertinent d’atteindre leurs objectifs commerciaux hybrides.

Pour en savoir plus sur la collaboration entre Cisco et Ava, consultez notre page
Ava + Webex
, ou écrivez-nous par e-mail à
molly@avarobotics.com

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