Est-ce que vous arrivez à me voir ? – Quand l’IA porte un masque

Comment les masques et l’IA ont impacté les espaces de travail intelligents

« Et si on se prêtait à un jeu ? »

Grandir dans les années 80 m’a appris beaucoup de choses sur l’intelligence artificielle : Les ordinateurs deviendront si performants qu’ils remplaceront les humains. D’ailleurs, cela était sous-entendu dans le film WarGames dans lequel un super ordinateur militaire menaçait l’humanité. Si un réseau tel que Skynet devient conscient de son pouvoir, est-ce que cela veut dire que les cyborgs domineront le monde comme dans la série de films Terminator ?

Vivre dans un monde d’intelligence artificielle aujourd’hui

Bien évidemment, c’est le genre de choses qui n’arrive que dans les films, mais en réalité, le monde est aujourd’hui basé sur l’IA et l’apprentissage automatique sans pour autant conduire à une révolution des machines. Le meilleur exemple est celui de Netflix et Facebook qui proposent à leurs utilisateurs des suggestions individualisées. Il faut dire qu’on n’a jamais eu autant besoin d’intelligence artificielle qu’aujourd’hui, dans un contexte où le travail hybride permet des horaires flexibles, ce qui signifie qu’on peut être efficace depuis le confort de sa maison dans des espaces de travail intelligents spécialement conçus, ou partout ailleurs. Pour finir, je pense avoir appris plus de choses sur l’IA en 2020 que dans les films des années 80. Et donc, à quoi ressemblent les espaces de travail intelligents ?

Une intelligence intuitive à l’intérieur

L’intelligence intégrée doit être intuitive Ce n’est pas une chose à laquelle l’utilisateur doit réfléchir, car si c’est le cas, la technologie en question est plus un fardeau pour lui qu’autre chose. Aujourd’hui la plupart des employés travaillent depuis leur domicile et 98% des réunions qui se tiendront dans le futur incluront des participants à distance, lorsque nous reviendront au bureau, les étiquettes d’identification sont donc essentielles. Il en est de même pour les notifications de capacité des salles de réunion et leur disponibilité lorsqu’on est en présentiel. Tout cela provient de l’IA sur nos appareils qui nous permettent de bénéficier de fonctionnalités telles que la reconnaissance faciale, le recensement des collaborateurs et notre offre exclusive de réservation de salles de réunion.

Optez pour l’IA de Cisco pour plus de productivité, sécurité et flexibilité

Nous avons doté nos appareils d’IA, mais le monde est en perpétuelle évolution. Que se passe-t-il lorsqu’on porte nos masques de protection au bureau ? Cisco Webex Rooms a intégré un algorithme de détection de présence basé sur un processus de machine learning très performant. Cela signifie que notre modèle s’adapte de façon autonome aux « variations faciales » qui peuvent aller des lunettes de soleil aux casques de protection en passant par les masques. Cette fonctionnalité permet également de reconnaître les personnes, peu importe l’angle de prise de la caméra. De ce fait les possibilités d’évolution sur ce genre de variations est minime.

Désormais, la plateforme est capable de mettre un nom sur chaque collaborateur même s’il porte un masque ou s’il se déplace dans la salle. De plus, que la fonction des étiquettes d’identification soit activée ou non, l’outil continue de recenser les personnes présentes dans une même pièce et d’envoyer des notifications de capacité et de disponibilité des salles, si ces fonctionnalités sont en marche. Peu importe le contexte, Cisco est là pour vous simplifier la vie.

Je ne pourrais pas me prononcer sur le super ordinateur de WarGames ou de Skynet dans Terminator en termes de règles de confidentialité, de protection des données, ni du consentement de l’utilisateur lors de la collecte des données, mais ils ne respectaient sûrement pas ces normes. Je peux simplement vous rassurer sur le fait que la reconnaissance faciale de Cisco Webex est conforme au RGPD. Ceci dit, l’IA de Cisco n’est pas ce qu’on voit dans les films, il s’agit d’une technologie sécurisée respectant les normes en vigueur. Sa facilité de mise en place vous permettra d’être plus productif et flexible en toute sécurité, peu importe d’où vous travaillez.

Des espaces de travail hybrides qui rapprochent les collaborateurs via l’IA

Un espace de travail hybride ne devrait pas être associé à une expérience décousue ou incohérente, mais harmonieuse. Si on devait réapprendre à travailler depuis le début, la productivité et le bien-être au travail en prendraient un coup. Offrir une expérience harmonieuse qui évolue avec le monde qui l’entoure permet aux employés d’être plus épanouis dans leur travail. Il s’agit de prospérer en s’appuyant sur les relations humaines et de développer nos compétences clés. La technologie devrait favoriser cette culture du bien-être. Chez Cisco, nous y parvenons aujourd’hui grâce à l’IA qui rapproche les gens dans ce nouveau modèle. Et si vous souhaitez comprendre à quel point notre technologie est performante, posez-vous la question : « le mécanisme de recensement des collaborateurs le plus performant n’est-il pas Webex Rooms? » Je dirais que oui.