Il semble que l’Enterprise Connect 2019 était hier. Il est difficile de croire que trois mois se sont écoulés depuis que nous avons lancé, Cisco Webex Calling, notre solution d’appel sur le Cloud la plus puissante pour répondre aux besoins des entreprises de taille moyenne et grandes entreprises du monde entier. La solution Webex Calling est proposée par plus de 160 partenaires de vente approuvés, qui vendent plus de 60 % de nos volumes d’appels sur site. Webex Calling est une solution UCaaS de niveau entreprise éprouvée, intégrée sur la même plateforme multi-tenante et d’origine sur le Cloud utilisée par des fournisseurs de marques pour servir plus de 23 millions d’utilisateurs dans le monde, avec l’échelle, la fiabilité et la sécurité dont les entreprises ont besoin.
Extension des partenaires de canal mondial et de confiance
Depuis mars, nous avons observé une très forte progression dans le monde avec l’expansion du service Webex Calling vers 55 pays et, à la fin de l’année, nous pouvons offrir un service dans plus de 70 pays.
Ce lancement permet aux clients professionnels de Cisco d’acheter le service dans le pays de leur contrat avec leur devise locale et fournit également des plans de numérotation, des portails et des langues client localisées pour que la prise en charge du service soit sans problème— où que se trouve leur siège social à l’échelle mondiale.
Partenaires de distribution Nous avons plus de 160 partenaires VAR, dont 99 ventent activement le service dans le monde entier. Le réseau partenaire de la chaine de l’entreprise Cisco est expérimenté, éprouvée et approuvé par les entreprises et les soutient avec le personnel hautement qualifié et les infrastructures robustes requises pour faire du service Webex Calling un succès. Ces canaux offrent le choix de la connectivité groupée RTCP les fournisseurs de service, ou l’option d’utiliser leur fournisseur local ou préféré pour les RTCP.
Les entreprises migrent vers le Cloud
Les entreprises commencent à comprendre les avantages du Cloud et cela leur permet de réduire la complexité afin de pouvoir se concentrer sur les principales compétences de leur entreprise. Voir Figure 1 Les cinq principaux avantages qui en bénéficieront sont :
1. Agilité accrue : simplicité, évolutivité, flexibilité et vitesse d’innovation 2. Rester à jour – sécurisé et toujours à jour 3. Réduction du TCO – bas CAPX et optimisation d’OPEX 4. Augmentez la productivité – améliorez la mobilité et la collaboration d’équipe 5. Intelligence – expériences de collaboration cognitive
intégréesFigure 1 – 5 Raisonspour déplacer votre appel vers le Cloud
Webex Calling la réussite grâce à la plate-forme Webex
Cisco Webex Calling’est une excellente solution pour les entreprises de taille moyenne à grande qui recherchent une simple transition du Cloud. L’homogénéité et l’utilisation que nous pouvons apporter à l’Webex Calling sont le résultat direct de la puissance de notre plateforme Webex unifiée. Webex est la plate-forme mondiale du cloud la plus fiable et la plus sûre du marché, avec une maturité et une fiabilité éprouvées. Voir Figure 2 – Cisco Webex Collaboration CloudFigure 2 – Cisco Webex Collaboration Cloud Aujourd’hui,la plate-forme Webex sert 200 millions d’utilisateurs par mois à travers le monde, avec 125B de minutes de réunion, 15 milliards d’appels et 48 milliards de messages envoyés annuellement.
Les entreprises migrent vers la plate-forme Webex car c’est la seule plate-forme qui fournit une collaboration personnalisée
La plate-forme Webex réduit les relations entre les processus de collaboration et d’entreprise en établit le flux d’informations facile entre les processus de collaboration et d’entreprise en :
Support de la suite de collaboration complète dont les entreprises ont besoin : appel, réunion, messagerie et centre de contact
Intégrer des périphériques connectés sur le Cloud et un logiciel qui permet l’intégration, le déploiement et le contrôle sécurisés des périphériques sur l’audio, la vidéo, le casque et la co-création avec une expérience utilisateur intégrée sans faille
Ouvert et intelligent, offrant des charges de travail intégrées et des API ouvertes pour s’intégrer à d’autres applications telles que Microsoft, Google, Salesforce et bien plus encore
Offrant des parcours de migration robustes afin que les entreprises de taille moyenne n’ont pas à prendre en main le coût d’une interruption car elles migrent leurs systèmes téléphoniques vers le Cloud
Unifier et simplifier l’expérience utilisateur en activant l’appel d’entreprise au sein du client Webex Teams et en rendant l’UX utilisateur homogène, que vous utilisiez un gestionnaire de communications Cisco Unified (UCM) sur site, une solution d’appel Cisco hébergée par un partenaire ou sur Webex Calling Voir la figure 3 – Appel d’entreprise dans Webex Teams
Innovez continuellement sur notre plateforme car nous ajoutons des fonctionnalités de collaboration cognitive
Figure 3 – Appel d’entreprise en Webex Teams
Webex Calling en cours d’utilisation
De nombreux clients utilisent des services Webex Calling tous les secteurs de l’industrie, y compris le commerce au détail, l’immobilier et l’accueil. Certains sont des clients multi-nationaux de taille moyenne et grandes entreprises qui couvrent plusieurs sites. Pour chacun de ces clients, la possibilité d’exploiter les charges de travail multiples de collaboration sur la plate-forme Webex, avec la attache de périphériques vidéo, audio et casques, a consolidé leurs communications à partir de systèmes multiples en une suite intégrée, facilitant la gestion quotidienne d’une compétence principale qui leur permet de faire fonctionner leur entreprise. La communauté des partenaires de collaboration cisco continue de gagner du temps et des idées en migrent les travailleurs du savoir sur le lieu de travail de demain. Nous mettreons en évidence ces succès avec nos clients finux au cours des prochains mois.
En résumé, je suis si heureux de voir l’avant-première place que nous avons dans l’appel et la collaboration sur le Cloud.
LES TROIS CHOSES À EMPORTER
Webex Calling fait maintenant partie intégrante du portefeuille de la plateforme Webex d’entreprise
Les clients peuvent maintenant acheter des Webex Calling quelques uns de nos partenaires d’entreprise les plus fiables dans le monde.
Cisco Webex de vente sont expérimentés et globaux et prêts à répondre aux besoins globaux des entreprises.
Pour plus d’informations sur Cisco Webex Calling cliquez ici.
