Cisco vince come migliore piattaforma di collaborazione 2020 di UC Today

UC Today ha annunciato che Cisco ha vinto nellacategoria Miglior piattaforma di collaborazione agli UC Awards 2020. I premi sono assegnati come riconoscimento alle aziende più innovative e lungimiranti nel panorama della comunicazione. Cisco ha vinto due premi UC Today 2020:

• Webex per la migliore piattaforma di collaborazione
• Webex Assistant per il prodotto più innovativo

Webex è una piattaforma completa di comunicazione, collaborazione e coinvolgimento dei clienti: riunisce chiamate, riunioni e messaggistica con un’unica applicazione unificata e un unico pannello di controllo per il controllo dei dispositivi. Inoltre, Webex offre dispositivi integrati come le cuffie Bluetooth 730, Desk Pro e DX80, fino a huddle room e soluzioni video per sale conferenze. Il riconoscimento di UC Today sottolinea la nostra leadership nelle aree dell’IA, della sicurezza e dell’esperienza utente.

Lavoro più smart con strumenti che sfruttano l’IA

In termini di intelligenza artificiale, Cisco ha aperto la strada al concetto di collaborazione cognitiva. La collaborazione cognitiva offre l’intelligenza relazionale e fornisce informazioni sugli utenti, come biografie, storia lavorativa, titoli e struttura dei rapporti. Webex Assistant con abilitazione IA aiuta a svolgere facilmente attività come partecipare a una riunione con la voce, chiamare un contatto e registrare una chiamata. È anche in grado di interpellare l’utente in modo proattivo quando una riunione sta per iniziare. Webex Assistant può infine prendere automaticamente appunti durante la riunione, organizzare le attività e fornire una trascrizione, inclusi i sottotitoli durante la riunione.

Uomo sullo schermo di un computer

Mettere al sicuro utenti, riunioni e contenuti

Dal punto di vista della sicurezza, Webex non ha eguali. Grazie alla crittografia end-to-end per impostazione predefinita per file, lavagne e messaggi, e a opzioni per riunioni crittografate end-to-end, con Webex la collaborazione è sempre sicura. In effetti, Webex offre la crittografia end-to-end per le riunioni da oltre 10 anni, quando invece altri fornitori stanno iniziando a sviluppare solo ora tali funzionalità. Con opzioni di sicurezza estese, è possibile proteggere gli utenti dalla perdita di dati sensibili e da file dannosi, anche quando collaborano con persone esterne all’azienda. Webex offre anche il supporto migliore della categoria per la conformità legale e normativa.

Una piattaforma unica per vincere

Invece di riunire soluzioni frammentarie, Webex offre un’unica piattaforma per soddisfare tutte le esigenze di collaborazione e garantire un’esperienza utente e di gestione senza soluzione di continuità e integrata. Non siamo solo noi ad affermarlo. Basti pensare agli oltre 300 milioni di utenti che utilizzano Webex ogni giorno per svolgere il proprio lavoro. E sebbene Webex sia una piattaforma aperta interoperabile basata su standard, l’integrazione perfetta di dispositivi e software è la chiave per offrire un’esperienza utente intuitiva e facile da usare, oltre che per ridurre la complessità della gestione IT.

Esperienza continua e altre integrazioni

Lo scorso anno, Cisco ha lanciato l’app unificata Webex Teams, che riunisce chiamate, riunioni, messaggistica e controllo dei dispositivi video, offrendo un’esperienza coerente indipendentemente dal dispositivo di accesso. Non sono necessari connettori e supporto di terze parti.

In più, Webex ha migliorato l’esperienza utente con nuove integrazioni come l’applicazione Webex per Google Calendar, che consente di pianificare e partecipare a una riunione di videoconferenza Webex direttamente dall’app Google Calendar, e ha perfezionato l’integrazione con Microsoft Teams, inclusa la possibilità per gli host di condividere le registrazioni direttamente all’interno di un canale Microsoft Teams. Webex dispone inoltre di integrazioni fai-da-te già pronte con le principali app aziendali come Salesforce.com e ServiceNow, tramite API aperte, SDK e widget.

Facilitare il lavoro degli amministratori IT

Webex Control Hub fornisce un unico punto di amministrazione per tutta la piattaforma, con provisioning dell’account zero-touch, configurazione della sicurezza e gestione dei dispositivi in un unico posto. Questo punto di amministrazione unico offre metriche avanzate che danno agli amministratori IT informazioni dettagliate sull’adozione da parte degli utenti e li aiutano a risolvere i problemi relativi alla qualità del servizio in tempo reale. Per il rientro in ufficio post-Covid, Webex offre sensori che rilevano il numero di persone nelle sale ed emettono un avviso quando viene superata la capacità.

Per chi vuole risparmiare sui costi delle chiamate PSTN ed estendere i cicli di vita degli investimenti in locale, Webex Edge per chiamate e riunioni offre opzioni flessibili per le esigenze aziendali, con cloud flessibile, opzioni ibride e in locale che facilitano l’ampliamento di pari passo con l’evoluzione delle esigenze.

Siamo entusiasti di ricevere questo riconoscimento da UC Today. Non vediamo l’ora di far capire meglio nei prossimi mesi perché Webex è vincente in fatto di collaborazione!