Lancio di nuove innovazioni per l'era del lavoro ibrido

Durante la pandemia, molte organizzazioni si sono trovate a prendere scorciatoie e fare scelte che fossero “sufficientemente buone” da supportare l’improvviso passaggio al lavoro remoto. Di conseguenza, molte hanno finito per accontentarsi di soluzioni che non soddisfano le loro esigenze in questa nuova era del lavoro. In Webex, non ci accontentiamo mai di qualcosa di “sufficientemente buono”. Ecco perché oggi annunciamo la Suite Webex completamente rinnovata, dotata delle migliori funzionalità che i nostri clienti conoscono e apprezzano, tra cui riunioni, messaggistica e chiamate di qualità superiore. Stiamo anche sfruttando le potenzialità della Suite Webex per includere funzioni aggiuntive, come il sondaggio interattivo e la gestione completa degli eventi. Poiché tutte queste soluzioni di lavoro ibrido sono integrate in una suite completa, non occorre acquistare altri strumenti e soluzioni. La Suite Webex supporta tutte le esigenze di lavoro ibrido a un costo fino al 40% inferiore a quanto pagheresti per una soluzione con diverse opzioni separate.

Abbiamo identificato cinque caratteristiche chiave per l’era del lavoro ibrido che ogni organizzazione deve prendere in considerazione. Le troverai in tutte le ultime innovazioni che stiamo lanciando sul mercato nella nuova Suite Webex, la soluzione di lavoro ibrido migliore del settore.

Inclusiva: La tua soluzione deve essere inclusiva e offrire a tutti la stessa esperienza.

Uno dei maggiori problemi del lavoro ibrido sollevati dai nostri clienti è come essere certi che tutti si sentano inclusi, possano far sentire la propria voce e abbiano un’esperienza di pari livello. Tutti devono avere la possibilità di partecipare pienamente ed essere visti e ascoltati nel nuovo mondo ibrido.

A dicembre abbiamo introdotto le traduzioni in tempo reale dall’inglese in più di 100 lingue, dando agli utenti la possibilità di creare un’esperienza Webex più significativa nella lingua che preferiscono. Riconoscendo che molti utenti non sono di madrelingua inglese, oggi stiamo espandendo traduzione e trascrizione in tempo reale per includere altre 11 lingue parlate, tra cui spagnolo, cinese, francese, tedesco e italiano. Vogliamo assicurarci che la tua esperienza Webex sia la migliore, indipendentemente dalla lingua.

Con l’acquisizione di BabbleLabs lo scorso ottobre, siamo stati in grado di offrire la rimozione intelligente del rumore di fondo e consentire a tutti di avere un audio professionale, indipendentemente da quanti bambini o sirene si sentono in sottofondo. Ora, stiamo migliorando ulteriormente la funzione smart audio di rimozione del rumore Webex con l’introduzione della funzione Solo la mia voce. Poiché molte persone potrebbero scegliere di lavorare in spazi aperti e condivisi, questa incredibile funzione dispone dell’intelligenza per distinguere la tua voce da altre conversazioni nelle vicinanze ed eliminare le voci diverse dalla tua.

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Con alcuni dipendenti che lavorano da remoto e altri di nuovo in ufficio, come puoi assicurare a tutti la stessa presenza ed esperienza? Con People Focus, stiamo applicando l’intelligenza di videocamere Webex avanzate e il riconoscimento facciale per assicurarsi che ogni partecipante alla riunione venga visualizzato sullo schermo nello stesso modo, sia se accede da casa che da una sala riunioni insieme ad altri partecipanti.

Flessibile: La tua soluzione deve essere flessibile e adattarsi a qualsiasi stile di lavoro, ruolo e ambiente.

Con membri dei team ora sparsi in fusi orari e paesi diversi, che lavorano a orari diversi e con esigenze diverse, abbiamo bisogno di strumenti di collaborazione che non solo siano flessibili, ma che si adattino anche a stili di lavoro individuali e in team.

Di recente abbiamo annunciato la nostra acquisizione di Slido e ora abbiamo integrato completamente questa piattaforma di interazione con il pubblico best-in-class nella nuova Suite Webex. Con Slido integrato, gli utenti Webex hanno accesso a funzioni coinvolgenti, come sondaggi, quiz e Q&A in tempo reale, senza dover acquistare uno strumento separato. Amo la flessibilità di Slido che mi consente di personalizzare le mie esperienze di riunione in modo che siano più coinvolgenti e interattive e penso che sia lo stesso per i partecipanti alle mie riunioni.

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Abbiamo progettato un intero portfolio di dispositivi Webex costruiti appositamente per dare a te e al tuo team la flessibilità per lavorare da qualsiasi luogo. A dicembre abbiamo introdotto la nostra serie Webex Desk, che va dalla potente videocamera Webex Desk e dalle cuffie per utenti di laptop al nostro dispositivo di collaborazione Desk Pro all-in-one, di alta qualità. Abbiamo anche presentato Webex Desk, una versione leggermente ridotta di Desk Pro ma ugualmente potente, che offre funzionalità video e voce di alta qualità e tecnologia AI. I nostri clienti hanno chiesto a gran voce Webex Desk sin dal primo momento in cui lo abbiamo condiviso e sono davvero entusiasta di annunciare che sarà possibile ordinarlo già da questo mese!

Tutti i dispositivi Webex sono concepiti per un’integrazione perfetta con le affidabili funzionalità della Suite Webex, ma questo non è tutto. Con la Suite Webex ottieni la nostra promozione Webex cloud speciale su tutti i dispositivi, che consente ai tuoi dipendenti di qualsiasi livello di collaborare più facilmente in modo flessibile e inclusivo.

Con i dispositivi Webex ricevi anche Webex Assistant, una delle mie funzioni preferite. Questa innovazione intelligente riconosce la tua voce e risponde a comandi come “inizia la mia riunione” ed “effettua una telefonata”. Oggi, stiamo introducendo la nuova piattaforma Webex Assistant Skills, che consente ai nostri clienti, partner e sviluppatori di terze parti di personalizzare competenze e comandi e adattare Webex Assistant su misura per soddisfare specifiche esigenze.

È passato più di un anno da quando ho partecipato a un evento di persona e non mi vergogno ad ammettere che mi manca. L’interazione faccia a faccia, le cene fino a tarda notte con i clienti… mi mancano persino le sale conferenze senza finestre! Naturalmente, non tutti sentono questa mancanza e molti preferiranno partecipare a conferenze e riunioni virtuali d’ora in avanti. Questo significa che gli organizzatori di eventi devono essere più flessibili e creativi nella pianificazione di nuovi eventi ibridi e sfruttare nuove soluzioni per mantenere il massimo coinvolgimento e raggiungere le masse.

Con la nuova Suite Webex, offriamo ora la piattaforma per eventi più completa del settore, che consente di gestire eventi di qualsiasi dimensione, da webinar per pochi a eventi di più giorni per un vasto pubblico. Abbiamo già annunciato la capacità espansa della modalità webinar di Webex Events per accogliere 10.000 partecipanti e, per un pubblico più ampio, la nuova modalità webcast di Webex Events che consente fino a 100.000 partecipanti. Con l’acquisizione, annunciata di recente, di Socio Labs, intendiamo alzare ulteriormente l’asticella per il futuro degli eventi. Socio porterà la moderna tecnologia di gestione degli eventi nella Suite Webex, fornendo agli organizzatori di eventi tutto quello di cui hanno bisogno per offrire esperienze coinvolgenti e inclusive end-to-end, dalla registrazione e la biglietteria direttamente al follow-up post-evento.

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

Di supporto: La tua soluzione deve tutelare e promuovere la salute e il benessere dei dipendenti.

La missione di Cisco è promuovere un futuro inclusivo per tutti e questo è più importante che mai quando si tratta di lavoro ibrido. Consideriamo il benessere dei nostri dipendenti molto seriamente, non solo nella nostra organizzazione, ma anche nel modo in cui costruiamo i nostri prodotti.

La scorsa settimana abbiamo annunciato l’integrazione di Webex con l’app Thrive Reset. Con questa integrazione, quando stai partecipando a una sequenza ininterrotta di riunioni e chiamate, ricevi un messaggio Webex che ti chiede se desideri fare una breve pausa. Potrebbe essere una pausa di 60 secondi per esercizi di respirazione o stretching oppure potresti anche creare il tuo personale Reset con immagini, citazioni o musica.

Ricerche di neuroscienze hanno dimostrato che sono necessari solo 60 secondi per trovare nuovamente il proprio centro e prevenire l’accumulo di stress. L’integrazione di Thrive Reset nella piattaforma Webex fornisce più funzionalità per supportare il benessere dei dipendenti e per ridurre le fonti di stress.

All’inizio di quest’anno abbiamo introdotto una nuova innovazione sul mercato denominata People Insights. Questa preziosa funzionalità fornisce dati in tempo reale che sono privati per ciascun individuo e mostra tendenze che ci consentono di essere più attenti e prendere decisioni informate su come spendere il nostro tempo. Oggi, stiamo migliorando questa funzionalità con l’introduzione di Personal Insights, che fornisce ai singoli individui la possibilità di impostare obiettivi personali e visualizzare i progressi in tempo reale, tutto dalla Suite Webex. Come sempre, i dati di Personal Insights sono accessibili solo da ciascun individuo.

Personal Insights sarà disponibile per i clienti attuali in anteprima questo mese. Per ulteriori informazioni, visita Cisco Customer Connection.

Sappiamo anche che molte persone sono ansiose di tornare in ufficio e che hai bisogno di soluzioni di tecnologia intelligente per assicurare loro la massima sicurezza. I nostri dispositivi Webex intelligenti supportano un ritorno sicuro in ufficio, con funzionalità come la prenotazione della sala e l’orientamento per guidare i dipendenti negli spazi riunione disponibili. Per supportare i protocolli di distanziamento sociale e pulizia, i dispositivi Webex forniscono anche avvisi di capacità e notifiche di pulizia. Tutta questa funzionalità è integrata direttamente nella Suite Webex e nei nostri dispositivi Webex, consentendoti di supportare la sicurezza e il benessere dei tuoi dipendenti indipendentemente da dove si trovano.

Sicura: La tua soluzione deve essere sicura per design, privata per impostazione predefinita

Tutti parlano dell’importanza della sicurezza, ma la verità che solo in pochi stanno agendo nel modo corretto. Questo aspetto è fondamentale per il successo del lavoro ibrido. Disporre di soluzioni sicure può fare la differenza tra successo e fallimento della tua azienda d’ora in avanti.

Ad esempio, prendiamo in considerazione le riunioni aziendali sensibili, che prima solitamente si svolgevano a porte chiuse e ora si svolgono in videoconferenza. Senza la possibilità di verificare fisicamente l’identità dei partecipanti o dove o come accedono alla riunione, come puoi essere certo che la tua riunione sia sicura? Abbiamo progettato la prima soluzione di collaborazione con sicurezza zero-trust del settore, che richiede la verifica di tutti i partecipanti prima ancora che provino ad accedere a risorse o dati.

Abbiamo anche introdotto la prima funzionalità di prevenzione della perdita di dati (DLP, Data Loss Prevention) in tempo reale del settore. Con questa funzionalità DLP in tempo reale, puoi vietare l’invio di contenuto classificato anziché rivedere o eliminare il contenuto dopo la pubblicazione. Questo è solo un altro esempio di come le soluzioni Webex vengono consegnate con la nostra sicurezza best-in-class integrata, per mantenere al sicuro la tua organizzazione sin dall’inizio.

Gestita: La tua soluzione deve essere facile da gestire e consentire un’amministrazione fluida

Non c’è dubbio al riguardo, il lavoro ibrido è complesso e dinamico. Offrire la migliore esperienza sicura presenta nuove sfide per gli amministratori. Fortunatamente, la nuova Suite Webex offre anche un potente set di strumenti per aiutarti a gestire la tua infrastruttura e supportare i tuoi utenti.

Gli utenti Webex conoscono Webex Control Hub, che offre una gestione unificata per gli amministratori IT, consentendogli di supportare utenti finali, dispositivi e ambienti e risolvere i problemi in tempo reale. Ma ora, offre anche di più. Con l’integrazione perfetta di Webex Control Hub e dispositivi Webex, gli amministratori hanno la possibilità di gestire in massa i dispositivi della forza lavoro ibrida e fornire patch di sicurezza o aggiornamenti firmware in modo più efficiente.

Poiché il feedback diretto è più importante che mai in un luogo di lavoro ibrido, stiamo sviluppando nuovi sondaggi di soddisfazione degli utenti che saranno centralizzati in Control Hub, consentendo agli amministratori di ascoltare la voce degli utenti e ricevere feedback Webex in un’unica posizione.

Un nuovo marchio Webex con la nuova Suite Webex

Per dare vita allo spirito della nuova Suite Webex, stiamo introducendo un nuovo marchio Webex, che riflette in modo vivace il nostro valore fondamentale di inclusione e il nostro entusiasmo per il futuro del lavoro. Il nuovo marchio Webex verrà utilizzato nella nostra nuova campagna del marchio globale e in tutta la Suite Webex.