Neue Innovationen für die Ära des hybriden Arbeitens

Während der Pandemie waren viele Unternehmen gezwungen, Abkürzungen zu nehmen und sich für Lösungen zu entscheiden, die „gut genug“ waren, um die plötzliche Umstellung auf die Arbeit im Homeoffice zu bewerkstelligen. Das hat dazu geführt, dass viele sich mit Lösungen zufrieden gegeben haben, die ihre Anforderungen in dieser neuen Ära der Arbeit nicht erfüllen. Bei Webex geben wir uns niemals mit „gut genug“ zufrieden. Deswegen stellen wir Ihnen heute die brandneue Webex-Suite vor, randvoll mit den führenden Funktionen, die unsere Kunden kennen und schätzen, darunter Meetings, Nachrichten und Anrufe auf höchstem Niveau. Aber wir machen die Webex-Suite noch leistungsstärker und nehmen zusätzliche Funktionen wie interaktive Umfragen und umfassendes Eventmanagement mit auf. Weil all diese Lösungen für hybrides Arbeiten in eine umfassende Suite integriert sind, müssen keine weiteren Tools oder Lösungen angeschafft werden. Die Webex-Suite unterstützt alle Ihre Anforderungen im Hinblick auf hybrides Arbeiten bei bis zu 40 Prozent geringeren Kosten als bei Einzellösungen.

Wir haben fünf Merkmale der Ära des hybriden Arbeitens identifiziert, mit denen jede Organisation sich auseinandersetzen sollte. Sie finden sie alle in den neuesten Innovationen, die wir mit der neuen Webex-Suite – der führenden Lösung für hybrides Arbeiten – auf den Markt bringen.

Inklusiv: Ihre Lösung sollte inklusiv sein und allen das gleiche Erlebnis bieten.

Eine der wichtigsten Fragen, die Kunden im Zusammenhang mit hybridem Arbeiten stellen, ist, wie wir sicherstellen, dass alle sich einbezogen fühlen, eine Stimme haben und das Gleiche erleben. Alle müssen die Möglichkeit haben, sich in der neuen hybriden Welt voll einzubringen und gesehen und gehört zu werden.

Im Dezember haben wir Übersetzungen in Echtzeit aus dem Englischen in über 100 Sprachen eingeführt. So können die Benutzer wirkungsvoller mit Webex arbeiten, indem sie in der Sprache ihrer Wahl teilnehmen. Wir wissen, dass die Muttersprache vieler Benutzer nicht Englisch ist. Daher erweitern wir die Übersetzung und Transkription in Echtzeit heute um 11 weitere gesprochene Sprachen, darunter Spanisch, Chinesisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Wir möchten sicherstellen, dass Sie optimal von Webex profitieren können, egal, welche Sprache gesprochen wird.

Mit der Übernahme von BabbleLabs im Oktober letzten Jahres konnten wir Hintergrundgeräusche intelligent entfernen und allen die Möglichkeit bieten, professionell zu klingen, egal, wie viel Kindergeschrei oder Sirenengeheul im Hintergrund zu hören ist. Jetzt gehen wir den nächsten Schritt beim intelligenten Entfernen von Hintergrundgeräuschen in Webex Audio und stellen die Funktion „My Voice Only“ vor. Wenn mehr Menschen in offenen und gemeinsam genutzten Arbeitsbereichen arbeiten, kann diese großartige Funktion intelligent zwischen Ihrer Stimme und anderen Gesprächen in Ihrer Umgebung unterscheiden und die Stimmen unterdrücken, die nicht in Ihre Unterhaltung gehören.

Hier sehen Sie es in Aktion:

Wie können Sie sicherstellen, dass alle Mitarbeiter gleichermaßen präsent sind und das Gleiche erleben, wenn einige im Homeoffice arbeiten und andere wieder im Büro sind? Bei der Funktion „People Focus“ setzen wir fortschrittliche Kameraintelligenz von Webex und Gesichtserkennung ein, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer an einem Meeting auf dem Videobildschirm in der gleichen Weise angezeigt werden, unabhängig davon, ob sie zu Hause oder zusammen mit anderen in einem Meeting-Raum sitzen.

Flexibel: Ihre Lösung sollte flexibel sein und sich an alle Arbeitsstile, Rollen und Umgebungen anpassen können.

Heute, wo die Teammitglieder über mehrere Länder und Zeitzonen verteilt sind, zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten und unterschiedliche Ansprüche haben, brauchen wir Collaboration-Tools, die nicht nur flexibel sind, sondern sich auch an den Arbeitsstil von Einzelpersonen und Teams anpassen.

Wir haben kürzlich die Übernahme von Slido bekannt gegeben und diese großartige Plattform für die Interaktion mit dem Publikum mittlerweile vollständig in die neue Webex-Suite integriert. Nach der Integration von Slido haben die Webex-Benutzer jetzt Zugriff auf Beteiligungsfunktionen wie Umfragen, Quiz und Fragen und Antworten in Echtzeit, ohne ein gesondertes Tool kaufen zu müssen. Ich finde es großartig, dass Slido mir die Möglichkeit gibt, Meetings ansprechender und interaktiver zu gestalten, und ich glaube, den Meetingteilnehmern gefällt das auch.

Hier sehen Sie es in Aktion:

Wir haben ein ganzes Portfolio mit maßgeschneiderten Webex-Geräten entwickelt, damit Sie und Ihr Team flexibel sind und überall arbeiten können. Im Dezember haben wir unsere Serie „Webex Desk“ mit zahlreichen Angeboten von der leistungsstarken Webex Desk-Kamera und dem Headset für Laptop-Benutzer bis hin zu unserem umfassenden Premium-Kollaborationsgerät Desk Pro auf den Markt gebracht. Außerdem haben wir Webex Desk vorgestellt – eine etwas kleinere, aber nicht weniger leistungsfähige Version von Desk Pro mit hochwertigen Video- und Audiofunktionen, die viel mit KI-Technologie arbeitet. Unsere Kunden haben uns seit der Ankündigung immer wieder nach Webex Desk gefragt, und ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass es ab diesem Monat bestellt werden kann!

Alle Webex-Geräte sind darauf ausgelegt, die robusten Funktionen der Webex-Suite nahtlos zu integrieren, aber das ist noch nicht alles. Mit der Webex-Suite erhalten Sie alle Geräte zu unserem speziellen Webex-Cloud-Angebotspreis – damit wird es noch einfacher, den Mitarbeitern auf allen Ebenen Ihres Unternehmens eine flexible und inklusive Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Webex-Geräte sind außerdem mit Webex Assistant ausgestattet – einer meiner Lieblingsfunktionen. Diese clevere Erfindung erkennt Ihre Stimme und reagiert auf Befehle, z. B. „Starte mein Meeting“ und „Tätige einen Anruf“. Heute stellen wir Ihnen die neue Webex Assistant Skills-Plattform vor, mit der unsere Kunden und Partner sowie Drittanbieter Fähigkeiten und Befehle anpassen und Webex Assistant auf bestimmte Anforderungen abstimmen können.

Es ist über ein Jahr her, seit ich zum letzten Mal persönlich an einem Meeting teilgenommen habe, und ich muss zugeben, es fehlt mir. Die persönliche Interaktion, abendliche Geschäftsessen mit Kunden … ich glaube, mir fehlen sogar die fensterlosen Konferenzräume! Natürlich geht es nicht allen so und einige möchten in Zukunft lieber virtuell an Konferenzen und Meetings teilnehmen. Das bedeutet, dass Eventveranstalter bei der Planung neuer hybrider Events flexibler und kreativer vorgehen und neue Lösungen nutzen müssen, um ein hohes Maß an Beteiligung zu erhalten und gleichzeitig große Zielgruppen zu erreichen.

Mit der neuen Webex-Suite bieten wir jetzt die umfangreichste Eventplattform der Branche an, mit deren Hilfe Events jeder Größe ausgerichtet werden können – von kleinen Webinaren bis hin zu großen mehrtägigen Veranstaltungen. Wir haben gerade angekündigt, den Webinarmodus von Webex Events für 10.000 Teilnehmer zu erweitern, und mit dem neuen Webcast-Modus von Webex Events sind sogar noch größere Gruppen von bis zu 100.000 Teilnehmern möglich. Mit der geplanten Übernahme von Socio Labs, die wir kürzlich angekündigt haben, möchten wir die Messlatte für zukünftige Events noch höher legen. Socio bringt moderne Eventmanagement-Technologie in die Webex-Suite ein, die Eventveranstaltern alles bietet, was sie brauchen, um von der Registrierung und dem Ticketverkauf bis hin zur Nachbereitung der Veranstaltung rundum ansprechende und inklusive Events zu organisieren.

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

Unterstützend: Ihre Lösung sollte Gesundheit und Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter unterstützen.

Cisco möchte eine inklusive Zukunft für alle unterstützen. Das ist jetzt, am Beginn der Ära des hybriden Arbeitens, wichtiger denn je. Wir nehmen das Wohlbefinden der Mitarbeiter ernst – nicht nur in unserem eigenen Unternehmen, sondern auch, wenn wir unsere Produkte entwickeln.

Letzte Woche haben wir angekündigt, dass die Thrive Reset-App in Webex integriert werden soll. Dadurch erhalten Sie, wenn Sie mehrere Meetings oder Anrufe unmittelbar hintereinander haben, eine Nachricht, in der Sie gefragt werden, ob Sie eine kurze Pause einlegen möchten. Das können 60 Sekunden Atem- und Dehnübungen sein, aber Sie können sich auch eigene, persönliche „Resets“ mit Bildern, Zitaten oder Musik erstellen.

Neurowissenschaftliche Forschungen haben gezeigt, dass 60 Sekunden ausreichen, damit wir uns wieder zentrieren und verhindern können, dass Stress sich anstaut. Die Integration von Thrive Resets in die Webex-Plattform bietet zusätzliche Möglichkeiten, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern und Fälle von Burn-out zu reduzieren.

Zu Beginn dieses Jahres haben wir bereits eine neue Innovation namens People Insights auf den Markt gebracht. Diese wertvolle Funktion liefert für jede einzelne Person private Daten in Echtzeit und zeigt Trends, mit denen wir intelligenter vorgehen und informierte Entscheidungen treffen können, wie wir unsere Zeit verbringen. Heute erweitern wir diese Funktion mit der Einführung von Personal Insights. Diese Funktion ermöglicht es den einzelnen Benutzern, sich persönliche Ziele zu setzen und ihre Fortschritte bei ihrer Erreichung in Echtzeit zu verfolgen – alles innerhalb der Webex-Suite. Wie immer haben nur die jeweiligen Personen Zugriff auf die Daten aus Personal Insights.

Personal Insights wird den Bestandskunden in diesem Monat als Vorschau angeboten. Weitere Informationen finden Sie in Cisco Customer Connection.

Wir wissen auch, dass die Rückkehr ins Büro einige Mitarbeiter nervös macht, und dass Sie intelligente technologische Lösungen brauchen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unsere intelligenten Webex-Geräte unterstützen eine sichere Rückkehr ins Büro mit Funktionen wie Raumbuchungen und Wegweisern, die die Mitarbeiter zu verfügbaren Meeting-Bereichen führen. Die Webex-Geräte können auch Kapazitätswarnungen und Reinigungshinweise ausgeben und so dazu beitragen, Mindestabstände und Reinigungsprotokolle einzuhalten. All diese Funktionen sind direkt in die Webex-Suite und unsere Webex-Geräte integriert und helfen Ihnen, die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zu fördern, egal, wo sie sich aufhalten.

Sicher: Ihre Lösung sollte sicheres Design und Schutz der Privatsphäre bieten.

Alle reden darüber, wie wichtig Sicherheit ist, aber in Wirklichkeit macht kaum jemand es richtig. Das ist so wichtig für den Erfolg beim hybriden Arbeiten. Eine sichere Lösung kann für den künftigen Erfolg Ihres Unternehmens ausschlaggebend sein.

Denken Sie beispielsweise einmal daran, dass die sensiblen Unternehmensmeetings, die sonst hinter verschlossenen Türen stattfanden, jetzt per Videokonferenz durchgeführt werden. Wenn Sie die Identität der Teilnehmer nicht physisch bestätigen oder überprüfen können, wo und wie sie teilnehmen, wie können Sie da die Sicherheit Ihres Meeting gewährleisten? Wir haben die erste Zero-Trust-Security-Lösung für die Zusammenarbeit der Branche entwickelt, bei der alle ihre Identität bestätigen müssen, bevor sie auch nur versuchen, auf Ressourcen oder Daten zuzugreifen.

Wir stellen Ihnen außerdem die branchenweit erste Funktion zur Verhinderung von Datenverlusten (Data Loss Prevention, DLP) in Echtzeit vor. Mit Echtzeit-DLP können Sie festlegen, dass vertrauliche Inhalte niemals versendet werden dürfen, anstatt Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen, nachdem sie veröffentlicht wurden. Dies ist nur ein weiteres Beispiel dafür, dass die Lösungen von Webex mit einem hervorragenden Sicherheitsniveau ausgestattet sind, damit Ihr Unternehmen von Anfang an sicher ist.

Verwaltet: Ihre Lösung sollte leicht zu verwalten sein und eine reibungslose Administration ermöglichen.

Hybrides Arbeiten ist ohne Zweifel komplex und dynamisch. Die optimale Sicherheit zu gewährleisten stellt Administratoren vor neue Herausforderungen. Zum Glück ist die neue Webex-Suite auch mit leistungsstarken Tools ausgestattet, mit denen Sie Ihre Infrastruktur verwalten und die Benutzer unterstützen können.

Webex-Benutzer kennen den Webex Control Hub, der IT-Administratoren die Verwaltung in einem einzigen Fenster und die Unterstützung von Endbenutzern, Geräten und Umgebungen sowie die Fehlerbehebung in Echtzeit ermöglicht. Aber jetzt hat er noch mehr zu bieten. Mit der nahtlosen Integration von Webex-Geräten in den Webex Control Hub können Administratoren ganze Gruppen von Geräten, die von den hybrid arbeitenden Beschäftigten genutzt werden, verwalten und Sicherheitspatches oder Firmware-Aktualisierungen noch effizienter verteilen.

Feedback ist bei der hybriden Arbeit noch wichtiger. Deswegen entwickeln wir neue Umfragen zur Benutzerzufriedenheit, die zentral im Control Hub verwaltet werden. Mit ihnen können Administratoren herausfinden, was die Benutzer zu sagen haben, und erhalten das gesamte Feedback zu Webex an einem Ort.

Eine neue Webex-Marke mit der neuen Webex-Suite

Um den Geist der neuen Webex-Suite zum Leben zu erwecken, stellen wir auch eine neue Webex-Marke vor – eine lebhafte Darstellung unseres Kernwerts Inklusion, mit der wir zeigen möchten, wie sehr wir uns auf die Zukunft der Arbeit freuen. Die neue Webex-Marke wird in unserer neuen globalen Markenkampagne vorgestellt und ist überall in der Webex-Suite zu finden.