Celebrazione dei grandi progressi verso la residenza dei dati UE completa per clienti Webex

A giugno 2021, abbiamo annunciato che avremmo offerto la residenza dati UE (Unione Europea) a tutti i clienti Webex in Europa, nuovi ed esistenti, di settori sia privati che pubblici. Sono lieto di annunciare che con la finalizzazione del nostro centro dati a Francoforte, Germania, a giugno, abbiamo completato definitivamente la parte fondamentale della migrazione, portando i dati più vicino ai nostri clienti.

Localizzazione dati UE: prima del previsto

Da ottobre 2021, tutti i contenuti generati da utenti per Webex Meetings, Messaging e Calling, profili e dati analitici per tutti i nuovi clienti UE, vengono archiviati all’interno dell’Unione Europea. Il 18 dicembre 2021, abbiamo completato la migrazione dei nostri clienti europei Webex Meetings esistenti dal Regno Unito nel nuovo centro dati di Francoforte, in modo che tutti i contenuti generati da utenti e i profili utente siano archiviati in Unione Europea. Stiamo continuando a eseguire la migrazione di tutti i restanti dati di analisi e fatturazione per i nostri clienti nuovi ed esistenti in UE con l’obiettivo di completarla prima della fine del 2022, in anticipo rispetto alle nostre previsioni iniziali. A novembre 2021, abbiamo anche lanciato il nostro nuovo contact center Webex UE a Francoforte. Questo nuovo contact center basato su cloud offre ai clienti la certezza che il servizio sia protetto e completamente conforme a tutti i requisiti di trattamento dei dati personali, i principi di privacy, le leggi e le normative vigenti in UE ^[1] .

Crittografia end-to-end: prima di qualsiasi altro strumento di videoconferenza

Cisco si impegna a fornire una protezione dei dati costante e di alto livello durante il trattamento dei dati dei clienti, indipendentemente da dove si trovano nel mondo. Per tutti i flussi di dati, abbiamo implementato misure di protezione solide attraverso crittografia all’avanguardia di dati in transito e di dati archiviati a livello globale. Abbiamo adottato la crittografia end-to-end (E2E) per le riunioni dal 2008 e l’abbiamo continuamente migliorata. Oltre alla nostra verifica dell’identità E2E per riunioni crittografate E2E moderne, consentiamo ai clienti di usare proprie chiavi di crittografia che possono facilmente essere aggiornate. Ogni sessione è dotata di una propria chiave di crittografia univoca e una chiave di crittografia separata per ogni spazio o canale. Questo va ben oltre quello che altri strumenti di videoconferenza offrono al momento. La privacy è un diritto fondamentale delle persone. Ecco perché integriamo sicurezza e privacy sin dalle prime fasi dello sviluppo, assicurandoci che siano incorporate per design e non aggiunte in un secondo momento.

Webex Control Hub: ancora più scelta, controllo e trasparenza

Sappiamo che i clienti si aspettano che i fornitori tengano protetti e al sicuro i loro dati, vogliono essere informati su come i dati vengono raccolti e gestiti e, in definitiva, desiderano controllare i propri dati. Da luglio 2021, i nostri clienti Webex in UE che sono stati spostati sul centro dati di Francoforte ora hanno accesso a Webex Control Hub, che gli consente di vedere dove si trovano i loro dati Webex, insieme ai dettagli del proprio piano di migrazione. Abbiamo ricevuto un feedback estremamente positivo dai nostri clienti che stanno già usufruendo di questo strumento di controllo e ci stiamo impegnando per rendere tale funzionalità disponibile per un maggior numero di clienti. Stiamo anche integrando maggiore automazione nei processi di Control Hub, in modo che i clienti possano controllare completamente e spostare i propri dati, fornendo ancora più scelta e trasparenza.

La prima piattaforma di collaborazione che rispetta il Codice di condotta EU Cloud

Sono anche lieto di aggiungere che, poiché Cisco ha annunciato la volontà di aderire al Codice di condotta per provider di cloud UE (EU Cloud CoC) al momento del lancio a maggio 2021, Webex di Cisco ha superato il rigoroso set di verifiche che prevede oltre 80 controlli. Webex è stato dichiarato conforme al Codice di condotta EU Cloud da SCOPE Europe, un ente di monitoraggio indipendente, il 22ottobre 2021. Webex è la prima piattaforma di collaborazione conforme al Codice di condotta EU Cloud, a riprova dell’impegno di Cisco verso la privacy, la trasparenza e la responsabilità. Lo scopo principale del Codice di condotta EU Cloud è consolidare i requisiti legali dell’Articolo 28 del GDPR per l’implementazione pratica del codice. L’Articolo 28 riguarda le relazioni contrattuali tra gli utenti cloud e i provider cloud, indicando nel dettaglio le specifiche che i contratti devono contenere relativamente al trattamento di dati personali. Il controllo di privacy e sicurezza del Codice di condotta EU Cloud va da impegni contrattuali nei nostri accordi di protezione dei dati (misure tecniche, quali standard di crittografia elevati) a misure organizzative, che descrivono come gli impegni contrattuali devono essere implementati attraverso modelli operativi aziendali concreti.

Combinazione di privacy, crittografia, certificazione, localizzazione di dati e supervisione della catena di fornitura per una maggiore fiducia

La fiducia non si limita a un solo fattore, come crittografia, certificazione, localizzazione dei dati o supervisione della catena di fornitura. Riguarda la combinazione di una moltitudine di fattori. A settembre di quest’anno, abbiamo rilasciato il nostro Nuovo standard di fiducia, una serie di obiettivi di riferimento per valutare l’affidabilità nel mondo digitale. Abbiamo raccolto input da migliaia di clienti nel mondo per sviluppare questa struttura di aspettative e responsabilità, dove aziende e relativi clienti possono concordare nuove regole per relazioni digitali affidabili. Architetture Zero Trust, catene di fornitura verificate, governance di dati trasparente, programmi di privacy completi, maggiore trasparenza e certificazione e conformità sono tutti traguardi intermedi che devono essere raggiunti per assicurarsi la massima fiducia.

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Ulteriori informazioni Il nuovo centro dati di Francoforte supporta un’esperienza utenti completa per utenti della Suite Webex Cisco Webex annuncia residenza di dati Teams in EMEA Novità di Webex: dicembre 2021 Risorse

Conformità di Webex al Codice di condotta per il cloud UE 

Certificazioni e funzionalità di sicurezza e privacy Webex

Novità di Webex: giugno 2021