Wir feiern große Fortschritte im Bereich der vollständigen Datenresidenz in der EU für Webex-Kunden

Im Juni 2021 kündigten wir an, dass wir allen europäischen Bestands- und Neukunden von Webex aus dem öffentlichen und privaten Bereich die Datenresidenz in der EU (Europäische Union) anbieten werden. Ich freue mich, Ihnen mitzuteilen, dass wir seit dem Aufbau unseres Rechenzentrums im Juni in Frankfurt, Deutschland, den Kern der Migration abgeschlossen haben und somit die Daten näher zu unseren Kunden bringen.

EU- Datenlokalisierung: Schneller als geplant

Seit Oktober 2021 werden alle von Benutzern geschaffenen Inhalte in Webex Meetings, Messaging und Calling sowie Profile und Analysedaten für alle Neukunden in der EU auch innerhalb der EU gespeichert. Am 18. Dezember 2021 schlossen wir die Migration der Daten unserer europäischen Bestandskunden von Webex Meetings vom Vereinigten Königreich in das neue Rechenzentrum in Frankfurt ab, sodass alle von Benutzern geschaffenen Inhalte und Benutzerprofile in der Europäischen Union gespeichert werden. Wir arbeiten weiter daran, kontinuierlich alle verbleibenden Analyse- und Rechnungsdaten unserer Neu- und Bestandskunden bis Ende 2022 in die EU zu migrieren, womit wir unserem Zeitplan voraus sind. Im November 2021 riefen wir zudem unser neues EU Webex Contact Center ins Leben, das in Frankfurt gehostet wird. Mit diesem neuen Cloud Contact Center-Angebot können sich unsere Kunden sicher sein, dass ihr Dienst entsprechend den Anforderungen der Datenverarbeitung in der EU geschützt ist und übereinstimmt mit den örtlichen Grundsätzen des Datenschutzes, Gesetzen und Vorschriften. ^[1] .

Durchgängige Verschlüsselung: jedem anderen Tool für Videokonferenzen voraus

Cisco verspricht einen gleichbleibend hochwertigen Datenschutz im Umgang mit den Daten unserer Kunden, unabhängig davon, wo sie sich auf der Welt befinden. Wir haben für alle Datenströme strenge Sicherheitsvorkehrungen getroffen, durch modernste Verschlüsselung bei der Übertragung und die weltweite Datenverschlüsselung im Ruhezustand. Wir verfügen seit 2008 über eine durchgängige Verschlüsselung für Meetings und haben diese seitdem kontinuierlich verbessert. Zusätzlich zu unserer durchgängigen Identitätsüberprüfung für moderne, durchgängig verschlüsselte Meetings erlauben wir unseren Kunden, ihre eigenen Verschlüsselungscodes mitzubringen, die sich ganz einfach aktualisieren lassen. Jede Sitzung hat ihren eigenen einzigartigen Verschlüsselungscode und einen separaten Verschlüsselungscode für jeden Bereich oder Kanal. Das geht weit über das Angebot hinaus, über das andere Tools für Videokonferenzen derzeit verfügen. Privatsphäre ist ein Grundrecht. Deshalb integrieren wir Sicherheit und Datenschutz schon in den frühesten Entwicklungsstadien und gewährleisten somit, dass sie gezielt eingebaut und nicht erst im Nachhinein hinzugefügt wurden.

Webex Control Hub: noch nie da gewesene Wahlmöglichkeiten, Kontrolle und Transparenz

Wir wissen, dass Kunden von Anbietern erwarten, dass sie ihre Daten sicher verwahren und schützen, dass sie darüber informiert werden möchten, wie ihre Daten gesammelt und verwaltet und letztlich die Kontrolle über ihre Daten selbst in der Hand haben möchten. Seit Juli 2021 haben unsere Webex-Kunden in der EU, die in das Rechenzentrum in Frankfurt umgezogen sind, Zugriff auf den Webex Control Hub, von wo aus sie einsehen können, wo sich ihre Webex-Daten befinden zusammen mit den Einzelheiten zu ihrem Migrationsplan. Wir haben von unseren Kunden, die von diesem Kontrollwerkzeug bereits profitieren, sehr positives Feedback erhalten und arbeiten daran, diese Funktionalität für mehr Kunden zur Verfügung zu stellen. Außerdem integrieren wir mehr Automatisierungsprozesse in den Control Hub, damit Kunden ihre Daten vollständig steuern und bewegen können und noch mehr Auswahlmöglichkeiten und Transparenz erhalten.

Die erste Plattform für Zusammenarbeit, die den EU Cloud Code of Conduct einhält

Ich freue mich außerdem, Ihnen mitteilen zu können, dass Webex by Cisco das strenge Prüfverfahren bestanden hat, das aus mehr als 80 Prüfelementen besteht, seit Cisco die Einhaltung des EU Code of Conduct for Cloud Providers (EU Cloud CoC), die EU-Verhaltensregel, die sich an Anbieter von Cloud-Diensten richtet, bei seiner Einführung im Mai 2021 zugesagt hatte. SCOPE Europe, ein unabhängiges Kontrollorgan, erklärte am ^22. Oktober 2021, dass Webex dem EU Cloud CoC entspricht. Webex ist die erste Plattform für die Zusammenarbeit, welche offiziell für die Einhaltung des Cloud CoC ausgezeichnet wurde, womit sich wiederholt das Engagement für Datenschutz, Transparenz und Verantwortlichkeit von Cisco zeigt. Die Hauptaufgabe des EU Cloud CoC ist es, die rechtlichen Voraussetzungen von Artikel 28 der DSGVO zu stärken, um die Umsetzung in der Praxis zu erleichtern. Artikel 28 betrachtet die vertragliche Beziehung zwischen Cloud-Benutzern und Cloud-Anbietern und spezifiziert die Inhalte von Verträgen in Bezug auf die Verarbeitung persönlicher Daten. Die Kontrolle der Privatsphäre und Sicherheit des EU Cloud CoC reicht von vertraglichen Verpflichtungen in unseren Datenschutzvereinbarungen (technische Maßnahmen wie hohe Verschlüsselungsstandards) zu organisationsbezogenen Maßnahmen, die darlegen, wie vertragliche Verpflichtungen durch unternehmensweite Betriebsmodelle implementiert werden.

Privatsphäre, Verschlüsselung, Zertifizierung, Datenlokalisierung sowie Lieferkettenüberwachung kombinieren und mehr Vertrauen erhalten

Vertrauen betrifft nicht nur eine Sache wie Verschlüsselung, Zertifizierung, Datenlokalisierung oder Lieferkettenüberwachung. Es geht dabei um die Kombination einer Vielzahl an Faktoren. Im September dieses Jahres veröffentlichten wir unseren New Trust Standard, einen objektiven Maßstab, anhand dessen sich die Vertrauenswürdigkeit in der digitalen Welt messen lässt. Wir haben Informationen von Tausenden von Kunden rund um die Welt gesammelt, um diese Rahmenstruktur für Erwartungen und Verantwortlichkeit zu schaffen, in welcher sich Unternehmen und ihre Kunden auf neue Regeln für eine vertrauensvolle digitale Beziehung einigen können. Zero-Trust-Architekturen, geprüfte Lieferketten, transparente Datenverwaltung, strenge Datenschutzprogramme, größere Transparenz und Zertifizierung und Compliance sind notwendige Meilensteine auf dem Weg, echtes Vertrauen aufzubauen.

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Weitere Informationen Neues Rechenzentrum in Frankfurt sorgt für eine reichhaltige Benutzererfahrung für Webex Suite-Benutzer Cisco Webex Announces Teams Data Residency in EMEA Neuerungen in Webex: Dezember 2021 Ressourcen

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