Cisco riconosciuta da Gartner come leader per Unified Communications as a Service (UCaaS)
Siamo orgogliosi di essere stati nominati leader per un altro anno nel Gartner 2020 Magic Quadrant per le Unified Communications as a Service (UCaaS). Questo è particolarmente significativo in questo anno di trasformazione: quando una
collaborazione completa e integrata
– ovvero quello che UCaaS rappresenta – diventa vitale per l’efficacia e la sopravvivenza delle imprese in tutto il mondo.
In primo luogo, vorrei toccare due ipotesi strategiche correlate e molto significative che Gartner sta formulando quest’anno: Gartner ipotizza che, entro il 2022, il 74% delle organizzazioni sposterà almeno il 5% dei propri lavoratori in posizioni permanenti di lavoro a distanza. Ed entro il 2024, il 74% di tutte le nuove licenze di comunicazioni unificate acquistate dalle organizzazioni saranno basate sul cloud. Queste ipotesi riflettono la domanda senza precedenti di opzioni di collaborazione per supportare il lavoro flessibile, ed evidenziano come le soluzioni di collaborazione integrate nel cloud siano il mezzo principale per soddisfare questa domanda.
“Entro il 2024, il 74% delle nuove licenze di comunicazioni unificate acquistate
dalle organizzazioni sarà basato sul cloud, in aumento rispetto al 48% del 2019″.
Progressi recenti
Per noi di Cisco, il focus nell’ultimo anno è stato molto coerente con le ipotesi strategiche di Gartner. Abbiamo accelerato il miglioramento della piattaforma di collaborazione cloud Webex in termini di esperienza utente e integrazione di dispositivi e app aziendali, il tutto con il supporto di nuove capacità basate sull’IA e di gestione e controllo unificati della piattaforma. Allo stesso tempo abbiamo risposto all’aumento della domanda di lavoro a distanza con un rapido sviluppo della capacità del cloud Webex e un ulteriore rafforzamento della sicurezza, della resilienza e delle prestazioni.
Clicca per vedere il report di Gartner:
Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide
Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth
12 novembre 2020
Di fatto, Gartner riconosce tre aree chiave di progresso per Cisco Webex nell’ultimo anno:
Esperienza unificata Webex:
la singola app Webex riunisce chiamate, messaggistica, riunioni, dispositivi e integrazioni di app aziendali per un’esperienza utente di collaborazione completa e perfetta. Allo stesso tempo, la gestione e il controllo IT sono completamente integrati nella piattaforma attraverso il nostro Webex Control Hub.
Chiamata in Webex: Gartner nota la nostra piena integrazione delle chiamate nell’app Webex e la nostra funzionalità Cloud Connected PSTN, che consente ai clienti e ai fornitori di servizi di connettersi direttamente tramite il cloud Webex senza requisiti a parte di connettività e infrastruttura. Questo si aggiunge alla nostra gamma completa di opzioni BYOC (Bring-Your-Own-Carrier), oltre alle nostre ampie offerte PSTN in bundle di partner globale Service Provider. Stiamo lavorando per espandere ulteriormente la nostra gamma leader di funzionalità PSTN: rimani sintonizzato/a!
Come ho notato in un recente post , la chiamata rimane l’elemento più essenziale e critico della comunicazione interna ed esterna, e della continuità aziendale. Abbiamo il privilegio di essere di gran lunga i leader globali delle chiamate cloud, con oltre 34 milioni di utenti e oltre il 50%* di quota di mercato. Molti dei nostri utenti sono serviti dai principali fornitori di servizi del mondo e sono ospitati nel loro cloud tramite la piattaforma Webex calling. I nostri partner sono in grado di offrire l’esperienza di collaborazione completa di Webex a questa massiccia comunità di utenti che chiamano nel cloud. Stiamo lavorando duramente per integrare video Webex, IA e capacità di integrazione mobile nelle nostre esperienze di chiamata, rendendo la chiamata più intelligente e produttiva.
Webex, powered by AI:
Gartner nota i nostri progressi nell’integrazione dell’IA in tutta l’esperienza Webex, compreso il riconoscimento vocale, il riconoscimento facciale e dei partecipanti, la consapevolezza del contesto e del contatto e la trascrizione intelligente. Queste funzionalità forniscono un vantaggio in termini di efficienza durante le riunioni Webex e lavorano senza soluzione di continuità con i nostri dispositivi di collaborazione personali e di sala integrati. Infatti, Gartner ha riconosciuto Webex Meetings come leader nel proprio Meeting Solutions Magic Quadrant, 2020, a parte, per la 13a volta di fila.
Punti di forza della collaborazione Webex
Sono lieto di poter affermare che, dati questi progressi, Gartner rileva che le richieste dei clienti riguardanti la collaborazione attraverso Cisco sono aumentate del 70% nei primi tre trimestri del 2020 rispetto all’anno precedente.
Infine, Gartner evidenzia come molti dei punti di forza generali di Cisco si traducano in vantaggi significativi quando si tratta di collaborazione tramite Webex. Questi includono le nostre relazioni profonde e globali con le imprese, la nostra vasta comunità di partner e il nostro portafoglio complementare di sicurezza e di networking per offrire vantaggi cross-architecture.
Qual è il prossimo passo?
Questo è stato un anno di trasformazione per la collaborazione e il nostro portafoglio Webex, ma vedo enormi opportunità per il futuro. Mentre la domanda di UCaaS e l’adozione del cloud si espandono rapidamente, continueremo a costruire Webex come la piattaforma integrata, sicura e intelligente di cui le aziende possono fidarsi per l’intera gamma delle loro esigenze di chiamata e collaborazione mission-critical.
Date un’occhiata al report completo:
Gartner Magic Quadrant for Unified Communication (UCaaS)
Ulteriori informazioni
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Risorse
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Spostare UC nel cloud [Demo di chiamata Webex]
Le migliori prassi per passare alla collaborazione nel cloud al proprio ritmo [Whitepaper Nemertes]
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