I blog della serie Storie dei clienti evidenziano come la tecnologia di collaborazione di Cisco ha aiutato i clienti a risolvere le sfide legate alle loro attività. Scoprite come Cisco va incontro alle esigenze dei clienti e li aiuta a raggiungere i loro obiettivi aziendali.
Case Study: I dispositivi e la piattaforma di collaborazione di Cisco Webex collegano giocatori e tifosi
Lo U.S. Open e lo U.S. Women’s Open sono due dei più importanti tornei di golf al mondo. Di solito decine di migliaia di fan assistono sul campo e partecipano ai quattro giorni di gare ed eventi, mentre milioni di altri si collegamento da casa e si riuniscono per seguire i tornei.
A causa della pandemia, sia lo U.S. Open che lo U.S. Women’s Open sono stati organizzati per la prima volta nella storia senza la partecipazione del pubblico. Inoltre, sono state poste limitazioni sul numero di persone presenti sul campo in qualità di personale, partner e media, prospettiva che costituiva a propria volta un problema.
Lo USGA era alla ricerca di un modo per mettersi in contatto con i fan, i media e i partners, per farli sentire come se stessero partecipando di persona all’evento. Era inoltre necessario che l’evento si svolgesse senza problemi da un punto di vista operativo utilizzando sul campo un personale ridotto.
Collaborazione video e connettività on-site
L’attenzione quindi si è spostata sulla connettività virtuale e la soluzione per la collaborazione video di Cisco leader del mercato ha avuto un ruolo fondamentale.
Collaborare direttamente con i propri partner fa parte nostro DNA aziendale di Cisco e consente di comprendere le loro sfide e le loro necessità e creare soluzioni innovative che si adattano perfettamente alla situazione. Ed è esattamente ciò che abbiamo fatto con lo USGA. Non c’era una soluzione pronta all’uso, ma piuttosto un insieme di tecnologie che hanno consentito allo USGA si soddisfare e superare le loro aspettative e obiettivi e organizzare un torneo senza precedenti.
Soluzioni Webex che hanno reso possibile tutto ciò
Per organizzare e svolgere questi eventi sono servite infinite ore di duro lavoro e soluzioni. Alla fine lo USGA ha scelto una combinazione di queste soluzioni:
- Webex Meetings
- Webex Events
- Dispositivi Webex
- Cisco Meraki Access Points
- Cisco 3560CX Series Layer 3 Switch
La portata e la varietà delle esperienze per i tifosi sono state qualcosa di mai visto prima: da chat individuali con i giocatori a posti a sedere in prima fila virtuali sul tee della buca 1 sono alcune delle esperienze che probabilmente non avrebbero potuto vivere se avessero seguito il torneo dal vivo, ma Webex ha reso tutto ciò possibile.
Risultati strabilianti
I tifosi che solitamente partecipano dal vivo a un Championship sono solo una piccola parte del pubblico totale che lo segue in TV da casa. La particolare situazione vissuta quest’anno ha consentito allo USGA di richiamare la partecipazione di ancora più pubblico e di coinvolgere i tifosi in nuovi modi.
I risultati includevano:
- Centri multimediali virtuali
- Integrazioni per le trasmissioni
- Aree interattive per i fan che consentivano di tifare ancora più da vicino per i propri golfisti preferiti
- Champion Connect: familiari e vincitori di edizioni precedenti hanno potuto collegarsi facilmente con i partecipanti allo US Open
- Wi-fi operativo
Per concludere
Si è trattato di una vetrina live che necessariamente ha richiesto innovazione. Ciò che abbiamo creato insieme allo USGA non è un’anomalia: alcune delle innovazioni e dei nuovi modi di fare le cose cambieranno il modo di approcciarsi agli eventi live, anche dopo il COVID. Tutto questo ha dato vita a un modo di pensare completamente nuovo che sarà un vantaggio per organizzatori di eventi, tifosi, media e molti altri.
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Scoprite maggiori informazioni
https://blogs.cisco.com/collaboration/cisco-webex-and-pga-of-australia-announce-innovative-partnership-on-the-players-series
https://blogs.cisco.com/collaboration/creating-exhilarating-and-exciting-experiences-with-cisco-webex-and-mclaren-racing
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