Webex ニュース:2021 年 7 月

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Attendee - multichoice - dark 5

夏真っ盛りの 7 月もイノベーションは続いています。 最高のハイブリッド勤務を実現し、ビーチや公園、ベランダからもコラボレーションに参加できる新機能が多く登場しました。 ミーティング、パーソナル会議室、デバイス用のゼロトラスト セキュリティ暗号化機能がアップデートされたほか、デバイス用 Webex Assistant のサポート言語が拡充し、新しいビジュアル コラボレーション機能が追加されました。 詳しくは以下をお読みください。 ミーティング メッセージ イベント デバイス 統合 コンタクト センター CONTROL HUB、セキュリティおよびエッジサービス

ミーティング

魅力が増した投票機能「Slido」 投票機能である Slido は参加者とのやり取りを楽しく、魅力的にします。 アップデートされた Slido では、顔文字が利用可能になり、投票に直接画像を追加できるようになりました。 Slido ミーティングのアクセシビリティを向上 聴覚障害のあるユーザーなど多様な人が会議に参加して積極的に議論できるよう、ホストや Webex Assistant に頼ることなく、ワンクリックでユーザー自身がクローズドキャプションをオンにできるようになりました。 Realtime captions_panel closed_dark mode

メッセージ

セキュアな B2B コミュニケーション:ゲストとの間で FedRAMP が利用可能に 今月初めに、Webex for Defense と IL5 FEDRAMP ソリューションを発表しました。 セキュアな通信ソリューションを B2B コミュニケーションの分野にも拡大し、FedRAMP ユーザーの効率を向上するための取り組みは今後も続けていきます。 FedRAMP ユーザーがサプライヤーやパートナーとスペースを作成して、安全かつシームレスにコラボレーションできる業界初の製品です。

イベント

Webex Events の機能を拡張 Webex Events の利便性が向上しました。 ビデオ会議機能を中心に据えた、インテリジェントで使いやすい業界最高水準の製品です。 最新のスケジューリング、Webex Assistant、会議中のリアクション、ジェスチャーなどの追加機能を、ホスト、パネリスト、出席者向けに提供します。 ウェビナー モード(最大 1 万人)と大規模イベント向けのウェブキャスト モード(最大 10 万人)を選べるのも特徴です。

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

WEBEX デバイス

デバイス用 Webex Assistant Webex Assistant が新たにフランス語とスペイン語にも対応しました。 Webex Assistant 対応デバイスでは、言語を英語、スペイン語、フランス語から選択可能です。 詳細はこちら

統合

Webex | Watercooler Bot が新発表Watercooler Bot(井戸端会議用ボット)はチームの関係を築き、強化する最新機能です。 ボットを任意の Webex グループ スペースに追加しておくだけで、ユーザーの希望に基づいてチームメイトの新しいペアを組んでくれます。頻度は日、週、月単位から選べます。 詳細情報 Webex | Watercooler ボット Google Drive ECM 統合 PC / モバイル デバイス上の Google Drive ECM と Webex との間で、簡単にコンテンツの作成、共有、同期ができるようになりました。 Miro いつでも、どこでもチームを集めてブレインストーミングができる、オンライン コラボレーション ホワイトボードが Miro です。今回、Webex のプロジェクト スペースに統合。より楽しく、より自由にアイデアを出し合えるようになります。 実際の利用シーンを動画でご確認ください。

詳細 Miro が Webex に統合 MURAL ビジュアル コラボレーションに特化した「MURAL」は、連携を強めて成果をアップできる強力なデジタル プラットフォームです。 今回 Webex に統合。プランニング、アジャイル セレモニー、デザイン スプリント、ブレインストーミング、クライアント コラボレーションなどの場で幅広く活躍します。

詳細報 MURAL が Webex に統合 統合によりビジュアル コラボレーション機能が強化 Jibb JIBB を使えば、あらゆる Webex スペース内でペンと紙、あるいはホワイトボードを使って手書きコンテンツを共有できます。 詳細 Jibb が Webex に統合 Clixie Webex レコーディングをインタラクティブ メディア プラットフォーム「Clixie Media」に直接インポートし、幅広いインタラクティブ要素をビデオに追加できるようになりました。たとえばインタラクティブ ブックマーク(Clixies)、クイズ、問い合わせフォーム、クリック可能な要素などです。 詳細 Cyviz 壁に設置されたウルトラワイド ビデオシステム上の Webex Room Kit シリーズで高度なビジュアル コラボレーションを有効にし、会議室やリモートの参加者に真の没入型、ビジュアル体験を提供します。 実際の利用シーンを動画でご確認ください。

詳細情報

コンタクトセンター

OEM のお客様用 Google CCAI Webex Contact Center では、音声とチャットの仮想エージェントを、シスコが提供する Google Cloud Platform プロジェクトと併用可能になりました。 Google CCAI(コンタクト センター人工知能)OEM サブスクリプションをシスコから購入したお客様は、複数の仮想エージェントを同じ Google Cloud Platform プロジェクトに統合できます。これにより、Webex Contact Center の請求書に CCAI の使用を含めて一本化されます。 Cisco Webex Experience Management-based IVR 事後アンケートおよび事後アンケート レポート Cisco Webex Contact Center と Webex Experience Management が統合。顧客に事後アンケートを実施し、フィードバックを集められるようになりました。 事後アンケートは、SMS、メールチャネル、IVR 経由で実施できます。 新しい管理機能の詳細は、最新のヘルプ記事をお読みください。

CONTROL HUB、セキュリティおよびエッジサービス

Control Hub デプロイ済みの周辺装置を表示して、並べ替えられるようになりました。Control Hub で MPP 電話に接続される Cisco 500 ヘッドセットも対象です。 エンドツーエンド(E2E)による ID 確認 会話を機密に保つだけでは十分ではありません。Webex は強力な E2E アシュランスにより相手を確認。なりすまし攻撃を防ぎます。 ID 確認はブラウザでの HTTPS 保護と似た仕組みで、信頼されたルート証明機関によって行われます。 出席者の身元情報については、画面上のセキュリティ アイコンで視覚的に確認できます。 詳細については、最新のヘルプ記事をお読みください。 大規模ミーティングと Webex Events 用のトラブルシューティング 組織の管理とサポートの向上に役立つトラブルシューティング機能が、Control Hub に随時追加されています。 今月は、大規模ミーティングと Webex Events に関連するトラブルシューティングを追加しました。 ミーティングやイベントに悪影響を与える前に、参加者やパネリストの協力を得ながら広範囲の問題を迅速にトラブルシューティングできます。 さらにノイズ除去とバーチャル背景のインジケーターもトラブルシューティングに追加しました。参加者が各機能をミーティング中に有効にしているかどうかを把握できます。 詳しくはこちら 8 月にリリース予定のすばらしい機能もお見逃しなく!

新しい Webex Suite がハイブリッド勤務の構築に役立つ仕組みを詳しくご覧ください。

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