이달 초에, Ford에서는 새로운 전기차 경쟁업체 및 기존 자동차 회사와의 경쟁을 위해 전기차 사업부와 내연기관차 사업부로 분리된 Ford Model e와 Ford Blue 사업부를 신설했다는 소식을 발표하면서 전 세계 헤드라인을 장식했습니다. 이러한 변화는 고객에 대한 소유권 경험을 혁신하는 동시에 탄소 중립을 실현하기 위한 움직임입니다. Ford의 CEO인 Jim Farley는 전기차(EV) 사업에 주력하는 이유를 다음과 같이 설명합니다.
“우리는 스타트업 기업처럼 민첩한 속도로 움직이고 무한한 혁신을 가능하게 하는, 서로 독립되어 있지만 상호 보완적인 사업부를 만들기 위해 총력을 다하고 있습니다.”Ford에서는 2026년까지 2백만 대 이상의 전기차를 생산할 것이라고 말하며 위의 선언을 뒷받침하는 목표를 밝혔는데, 이는 전 세계 자동차 생산량의 약 3분의 1을 차지하는 수량입니다. Ford에서는 이러한 혁신적인 전기차를 개발하고 대량으로 시장에 출시하기 위해 2026년까지 500억 달러 이상을 투자합니다. 이 상징적인 자동차 회사의 행보는 그야말로 인상적입니다.
하이브리드 업무를 위한 차세대 오피스 공간
하지만 Ford에서는 전기차가 단순히 이동 수단에 머물 것이라고는 생각하지 않습니다. Ford에서는 이미 가정에서 사용할 수 있는 발전기 또는 가정용 배터리 팩의 필요성을 대체하고 정전 시 가정에 전력을 공급할 수 있는 방법을 강조하여 Ford F-150 Lightning 모델에 관심을 갖게끔 유도했습니다. 하지만 Ford는 여기에서 그치지 않습니다. Ford Electric Vehicle Programs의 부사장 Darren Palmer에 따르면, Ford에서는 F-150 Lightning 및 기타 전기차를 하이브리드 업무를 위한 차세대 오피스 공간으로 보고 있습니다.Darren은 다음과 같이 이야기합니다. “저희는 사람들을 서로 연결할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 자동차를 협업을 수행할 수 있는 훌륭한 오피스 공간으로 활용하지 못할 이유는 없다고 봅니다. Ford에서는 전기차를 단순히 전화를 걸거나 미팅에 참여하는 공간으로만 여기지 않으며, 미팅을 호스팅할 수 있는 최적의 장소라고 생각합니다.”미래에 자동차는 최상의 모바일 오피스 경험을 제공하게 될 것입니다. 자동차에는 최상의 사운드 시스템, 마이크 시스템, 그리고 스크린 시스템까지 갖추고 있는 경우가 많습니다. 게다가 Ford 차량에는 등을 안마해 주는 기능은 물론, 앉아 있는 자리를 시원하게 해 주거나 따뜻하게 해주는 기능도 있습니다(저도 매우 좋아하는 기능이죠). Ford에서는 최고의 모바일 오피스에 대한 자사의 비전에 부합하도록 사람들이 어디에서나 일할 수 있도록 하는 솔루션을 통해 차량에서 안전하고 몰입감 높은 경험을 제공할 수 있는 협업 벤더를 찾았습니다.
Palmer는 다음과 같이 이야기합니다. “Ford 전기차의 차세대 경험을 위해 Webex by Cisco와 협업하게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 Webex가 안전하면서 몰입감 높은 협업 경험을 제공한다고 생각합니다.”새로운 전기차 모델과 함께, Ford에서는 새로운 15.5인치 스크린과 SYNC® 4A라는 엔터테인먼트 시스템을 추가했습니다. 이는 웹사이트처럼 HTML 5를 사용하는 유연한 시스템으로, 새로운 최신 기능이 릴리스되면 인터넷을 통해 업데이트할 수 있는 새로운 소프트웨어 경험을 조성합니다. 오늘 Ford에서는 SYNC 4A에서 Webex와 연결할 수 있는 브라우저 경험이 가능하게 되었다고 발표했습니다. 그리고 곧 SYNC 4A 스크린 내에 네이티브 Webex 앱이 바로 표시되어 원활한 협업 경험을 지원하게 될 것입니다.
외근이 잦은 작업자를 위한 Webex
그리고 전기차 내부의 이러한 우수한 오피스 경험은 차량에서 일을 하기 원하는 운전자 및 모든 기타 탑승자들에게 도움이 됩니다. Webex 오디오 인텔리전스로 인해 사용자는 “내 음성에 최적화(Optimize for My Voice)”라는 Webex 기능을 사용할 수 있으므로, 미팅의 원격 참가자는 다른 사람의 목소리 대신 미팅을 호스팅하는 사람의 목소리만 들을 수 있습니다. 물론, 안전은 Ford에서 가장 중시하는 우선순위입니다. Palmer는 다음과 같이 설명합니다. “우리는 운전자의 주의를 산만하게 하는 것을 심각한 문제로 여기며, 차량 내에서 이를 관리하는 방법을 진지하게 다룹니다. Webex 같은 협업 기술이 구축된 경우 차량이 정지한 상태에서만 사용 가능하고, 주행 중에는 오디오 전용 모드로만 사용할 수 있도록 할 계획입니다.” Ford와 Webex의 이러한 파트너십은 두 회사 간의 새로운 혁신과 기술 발표의 시작일 뿐입니다. Ford에서는 고객이 Webex를 사용하여 컨택 센터와 대리점에 연결하는 기술을 어떻게 구상하고 있는지에 대해 이미 언급한 바 있습니다. 그리고 올해 말에는 더 많은 새로운 기능을 발표할 예정입니다.차세대 몰입형 협업 경험
그리고 미래의 협업과 오피스에 대한 개념이 자율주행 차량에 어떤 영향을 미칠지도 생각해 보세요. Ford에서는 2025년까지 자율주행 차량에 70억 달러를 투자할 계획이라고 이미 밝힌 바 있습니다. 이 분야에서도 분명히 수많은 혁신 기술이 도입될 것으로 예상됩니다. Darren은 최근에 F-150 Lightning 차량 안에서 동료들과 함께 Webex 미팅을 8시간 동안 진행한 경험담을 들려주었습니다. “차량 내부는 냉난방이 조절되었고 조용했으며 음질이 매우 훌륭했습니다. 그리고 차량의 주행거리에는 거의 영향을 미치지 않았는데, 그 이유는 SYNC 4A가 전력을 거의 사용하지 않기 때문입니다.” 자동차를 차세대 오피스로 활용하는 것에 대해 생각해 본 적이 없다면 지금 고려해 보시기 바랍니다. 저도 꼭 시도해 볼 생각입니다.전기차의 차세대 경험을 위한 Ford와 Webex by Cisco의 협업을 자세히 알아보려면 다음 영상을 참조하세요.자세히 알아보기 하이브리드 업무 환경에 적합한 차세대 비즈니스 통화 업무용과 개인용으로 여러 모바일 디바이스 휴대할 필요를 없애주는 Cisco Webex(Webex by Cisco eliminates the need to carry multiple mobile devices for business and personal use) [보도 자료] Enterprise Connect 2022에서 선보일 Webex의 새로운 기능