Focus on Sound 블로그 시리즈: 비디오 미팅의 성공은 사운드가 좌우합니다. 자연스럽고 명확한 오디오는 효과적인 의사소통의 핵심입니다. 본 시리즈에서는 Webex 미팅에서 최상의 음질을 구현하기 위해 알아야 할 모든 것을 알려 드립니다.
비디오 회의에서 음질이 중요한 이유는 무엇일까요?
비디오 회의를 자주 사용하면 비디오 미팅에서 발생할 수 있는 모든 종류의 문제를 경험하게 됩니다. 하지만 그중에서도 누군가의 오디오 품질이 좋지 않은 경우 의사소통에 심각한 문제가 발생합니다. 배경 잡음으로 인해 다른 사람들의 말을 알아들을 수 없게 되고 잔향음으로 인해 가상 미팅에 참가할 때 피로감이 발생합니다.비디오 회의 음질 개선을 위한 주요 팁
하지만 3가지 간단한 팁을 명심하면 많은 오디오 문제를 방지하고 하이브리드 협업 환경을 최대한 활용할 수 있습니다.1. 말이 잘 전달될 수 있도록 장애물 제거
소리는 물체를 따라, 그리고 모서리를 돌아 이동하지만 이 과정에서 고주파가 사라지게 됩니다. 플라스틱 스크린을 사이에 두고 이야기하는 사람의 말이 들리기는 하지만 명확히 이해하기는 어려운 상황을 경험해 본 적이 있으실 것입니다. 따라서 영상 통화를 할 때는 자신과 스피커 또는 마이크 사이에 다른 물체가 없도록 해야 합니다. 기본적인 규칙은 “눈에서 멀어지면 소리도 멀어진다”는 것입니다.2. 잡음 제거
잡음의 발생원을 찾아 마이크에서 멀리 떨어진 곳에 두세요. 잡음이 그리 크지 않은 것 같더라도 마이크 가까이에서 발생하는 경우에는 음질에 좋지 않은 영향을 미쳐 사람들이 내 말을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다. Webex와 같은 고품질의 비디오 회의 플랫폼은 강력한 배경 잡음 제거 기능을 제공하지만, 추가적인 잡음을 최대한 방지하려는 노력이 필요합니다. 잡음 제거 알고리즘은 마이크에 포착되는 잡음만을 제거할 뿐 같은 공간에 있는 잡음 발생원에서 나오는 잡음을 제거할 수는 없습니다. 업무 환경의 잡음을 줄이면 피로도를 방지하고 집중력을 유지할 수 있습니다.3. 거리 고려
Webex AGC(Automatic Gain Control)는 마이크 레벨을 조정하고 배경 잡음을 제거합니다. 하지만 마이크에서 너무 멀리 떨어지는 경우 어느 지점을 넘어가게 되면 오디오 품질이 저하될 수 있습니다. 마이크에서 멀리 떨어지면 마이크에 도달하는 잡음에 비해 목소리가 작아집니다. 또한 멀리 떨어지면 직접적인 음성에 비해 잔향음이 커지게 됩니다. 이러한 요인으로 인해 음성의 명확도가 저하됩니다. 비디오 미팅에서 내 말을 명료하게 전달하려면 시스템 설계에서 의도한 거리 내에 머물러야 합니다. 테이블 마이크를 사용하는 경우 1.5m를 벗어나지 않아야 합니다. 스피커의 경우, 스피커에서 멀리 떨어지면 음량을 높여야 합니다. 모든 스피커에서는 왜곡이 발생하며, 음량이 커질수록 왜곡도 커집니다. 이러한 왜곡으로 인해 AEC(Acoustic Echo Cancellation)에 문제가 발생할 수 있습니다. 음량을 과도하게 높이면 주위 사람들에게 방해가 될 수도 있습니다. 외근을 하거나 다른 사람들을 방해하거나 다른 사람들의 방해를 받고 싶지 않은 경우에는 마이크 시스템이 통합된 우수한 헤드셋이 필요합니다. 헤드셋은 소리를 직접 귀로 전달하고 입 가까이에서 음성을 포착하여 실내 음향의 영향을 최소화하고 스피커와 마이크 사이의 반복적인 음향 피드백을 방지합니다. 이를 통해 원격으로 또는 소음이 있는 환경에서 작업할 때도 집중할 수 있습니다. 하지만 같은 실내에 다른 회의 참가자들이 있는 경우에는 자연스러운 대화를 유지하고 Webex 협업 디바이스의 스피커와 마이크를 사용하는 것이 가장 좋습니다.더 나은 음질로 자신 있게 소통하세요
다음번 비디오 미팅에 이러한 세 가지 팁을 기억하여 여러분의 말을 명확히 전달하고 동료들의 말도 명확히 들어보세요. 배경 잡음이 심한 경우에도, Webex의 탁월한 잡음 제거 및 스마트 마이크 제품군은 여러분의 음성에 초점을 맞추어 명확히 전달합니다. 이 비디오를 시청하고 질문이나 의견이 있으시면 언제든 문의해 주시기 바랍니다. 또한 Focus on Sound 시리즈의 첫 번째 게시물을 통해 실내 음향을 최적화하는 방법에 관한 인사이트를 확인해 보세요.자세한 내용은 프로젝트 업무 환경(Project Workplace)으로 이동하여 학습(Learn) 섹션의 모범 사례 가이드를 참조하세요. 업무 환경(Workspaces) 섹션에서 실내 음향 처리의 모범 사례와 모든 시스코 디바이스의 오디오 기능 개요도 확인하실 수 있습니다.자세히 알아보기 하이브리드 업무 시대의 시각적 협업 팬데믹 기간 중 Webex 비디오 디바이스를 사용하여 더 많은 학생들을 위해 더 성공적인 수업을 실시한 학교의 사례 Webex의 새로운 기능: 2021년 8월
About The Author
Patrick Achtelik Acoustic Engineer Cisco
Patrick Achtelik is an electro-acoustic development engineer in Oslo, Norway.
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