처음에는 전 세계적으로 원격 근무로의 전환이 이루어지고 이제는 많은 기업이 장기적인 원격 근무나 하이브리드 근무를 도입하면서 우리가 일하는 방식은 근본적으로 변화했습니다. 근무 위치에 상관없이 모두를 위한 포용적인 협업 경험을 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Webex에서는 기업이 이러한 요구를 충족할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 협업은 Webex의 정체성입니다. 전 세계 어디서든 여러 팀이 소통하고 최선의 성과를 낼 수 있도록 지원하는 것은 올인원 협업 앱부터 우수한 협업 디바이스까지 Webex에서 하는 모든 일의 기준입니다. 이러한 미션은 Webex 혼자서 추구하는 것이 아닙니다. 영광스럽게도, 우리 모두를 연결해 주는 세계 최고의 기업 및 첨단 혁신 기업과 함께 협력하고 있습니다. 이러한 기업들의 훌륭한 기여에 감사드리기 위해 Webex 파트너 어워드를 시작했습니다. 올해의 수상 기업을 발표하고 이렇게 경쟁이 치열한 시장에서 이들이 이뤄낸 멋진 성과를 축하하게 되어 기쁩니다. 훌륭한 수천 곳의 파트너 중에서, 하이브리드 근무의 발전, 탁월한 고객 경험 제공, 포용적인 협업 지원의 성과를 보여주는 사례들을 소개합니다. 10월 27일 연례 WebexOne 컨퍼런스에서 수상하게 될 2021년 수상 기업은 다음과 같습니다.
Webex Partner of the Year
올해의 파트너 어워드는 올해 시스코의 협업 비즈니스 미션에 탁월한 성과와 기여를 보여 준 파트너에게 돌아갑니다. 일부 직원은 사무실 근무로 다시 전환하고 일부 직원은 원격 근무를 계속하거나 하이브리드 모델을 선택함에 따라, 협업 비즈니스에서 원활한 협업이 특히 중요하다는 사실이 입증되었습니다.
Americas Partner of the Year: AT&T
무선통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 기술 분야의 대표적인 글로벌 기업 AT&T는 Webex의 지원으로 하이브리드 근무 지원에 있어 훌륭한 리더십을 보여주었습니다. Webex Calling 플랫폼을 적극적으로 활용하여 모바일, 캠퍼스 네트워크, 국제적인 입지, 결제 기능을 포함한 네트워크 장점을 통해 고객에게 가치를 제공했습니다. 미래의 하이브리드 인력을 도입함에 따라, 앞으로도 Webex의 협업 포트폴리오 및 클라우드 커뮤니케이션 서비스를 통해 기업 고객을 지원할 예정입니다. Webex와 AT&T 간 파트너십에 관한 자세한 내용은 보도 자료를 참조하세요.EMEAR Partner of the Year: XevIT
XerIT는 고객의 비즈니스 니즈에 중점을 둔 협업 솔루션을 구축하여 모든 업종에 클라우드 서비스를 제공하고 중간 시장을 위한 원격 비디오 전문 서비스 솔루션을 제공합니다. XerIT에서는 신중하게 Webex 평가판을 활용하여 Webex의 우수한 플랫폼과 유연한 플랜을 통해 잠재 고객이 원활하고 포용적인 협업 기능을 경험할 수 있도록 지원했습니다. 그 결과, XerIT의 시스코 협업 사례를 통해 작년 한 해 동안 무려 45% 성장이 이루어졌습니다.APJC Partner of the Year: KDDI
통신 서비스 공급업체 KDDI는 일본의 선두적인 협업 혁신 기업입니다. Webex Calling과 KDDI Business Call Direct의 혁신적인 결합을 통해 음성 환경을 개선하여 고객이 클라우드 기반 통화 서비스 기능을 활용하여 오늘날의 까다롭고 끊임없이 변화하는 비즈니스 요구와 근무 형식에 대응할 수 있도록 지원합니다. 고객층에 제공하는 가치가 작년 한 해에만 270% 증가를 기록했습니다.Webex 라이징 스타 어워드
라이징 스타 어워드는 첨단 협업 기술 도입 및 지원에 있어 주목할 만한 성장을 보여주어 해당 지역에서 탁월한 성과를 달성한 파트너에게 주어집니다.Americas Rising Star: Aspire Technology Partners
전문 기술 서비스 기업인 Aspire Technology Partners는 미주에서 빠르게 성장하고 있습니다. 첨단 고객 경험 및 첨단 IoT 전문화에 대한 투자와 원격 및 하이브리드 근무 중심의 협업 이니셔티브가 결합되어 국가, 지역, 교육 IoT, 의료 업종에서 괄목할 만한 성장을 이루었습니다. SLED 분야에서 시스코의 최고 협업 파트너 중 하나인 Aspire는 혁신적인 의료 활용 사례를 개발하고 국가 기관 및 교육 기관과 주요 협력 프로젝트를 진행하고 있습니다.EMEAR Rising Star: Space Hellas
EMEAR 지역의 대표적인 시스템 통합 기업 중 하나인 Space Hellas는 최신 시스코 기술을 활용하여 계속해서 놀라운 성과를 거두고 있습니다. 협업, 비디오 분석, 웹 인텔리전스에 중점을 둔 혁신적이고 완전히 통합된 턴키 솔루션을 개발합니다. 금융 및 공공 부문에서 엔터프라이즈 비즈니스의 디지털 혁신을 통해 거둔 성공을 통해 수많은 새로운 고객에 서비스를 제공하고 있으며 시스코 협업 비즈니스에서 놀라운 성장을 이루었습니다.APJC Rising Star: NexGen
NexGen은 중소기업 시장에서 높은 성과를 보여주고 있는 파트너입니다. 효율적인 엔드 투 엔드 운영 구조를 갖춘 선두적인 하드웨어 통합 전문 기업인 NexGen은 MPP 전화기와 헤드셋을 사용하여 대규모 음성 서비스를 제공하며 놀라운 성공을 보여주고 있습니다. 열정적이고 적극적인 세일즈 팀이 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 주력하여 시스코 팀과의 긴밀한 파트너십을 구축함으로써 중소기업 시장뿐 아니라 더욱 폭넓은 시장에서 지속적인 성공을 거두고 있습니다.Webex Hybrid Work Innovation Award: WWT
하이브리드 근무가 뉴 노멀로 빠르게 자리 잡아가고 있는 지금, 새로운 잠재력을 발휘하고 탁월한 협업 경험을 만들어 가기 위해 노력하는 기업들에게서 끊임없이 영감을 받고 있습니다. Webex Hybrid Work Innovation Award는 Webex 솔루션을 활용하여 우수한 고객 성과를 지원하고 하이브리드 근무를 지원하는 데서 두각을 나타내는 파트너에게 주어집니다. 올해에는 고객의 하이브리드 근무 전환을 지원하는 데 있어 시장을 선도하며 두각을 나타낸 WWT가 수상 기업으로 선정되었습니다. WWT는 Advanced Technology Center와 기타 온라인 채널을 통해 다양한 문서, 비디오, 데모, 실습, 통합을 제공합니다. 글로벌 시스템 통합 기업인 WWT는 업계의 모범을 보여주고 있기도 합니다. 사무실 근무 직원과 원격 직원을 하나의 원활한 근무 환경에서 관리하면서도 첨단 안전 및 사회적 거리 두기 기능을 제공합니다. 고객은 Webex 협업 소프트웨어, 업계 최고 수준의 Webex 엔드포인트, 맞춤형 통합을 비롯한 각 솔루션이 WWT 본사에서 어떻게 작동하고 있는지 확인할 수 있습니다.Webex Managed Services Award: Lumen
Webex Managed Services Award는 탁월한 Webex 서비스를 제공하는 서비스 공급업체 파트너에게 주어집니다. 올해의 수상 기업은 Webex를 통해 포괄적인 노력과 조화를 보여준 다국적 기술 회사 Lumen입니다. Lumen은 팀들이 클라우드 통화, 미팅, 컨택 센터 솔루션을 통해 포용적인 협업과 탁월한 고객 환경을 제공하도록 지원하는 데 주력합니다. 또한 시스코의 전체 제품 포트폴리오를 적극적으로 활용하여 시장을 주도하는 SD WAN(Meraki), 보안, AppDynamics를 통해 진정으로 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.Webex Cloud Calling Award: NTT Americas
Webex Cloud Calling Award는 지난 회계연도에 Webex Calling을 통해 커다란 성과를 거둔 파트너에게 주어집니다. 올해에는 큰 차이로 NTT Americas가 선정되었습니다. 선도적인 글로벌 기술 서비스 기업 NTT는 PSTN을 비롯한 시스코의 클라우드 통화 플랫폼을 강화하는 포괄적인 서비스를 제공합니다. 빠른 성장을 이루어 클라우드 통화 비즈니스가 무려 437% 성장했습니다. 앞으로 NTT와 시스코 간 파트너십에 대한 기대가 큽니다.Webex Customer Experience Award
Webex Customer Experience Award는 Cisco Contact Center 솔루션을 통해 고객이 업계 최고의 고객 경험을 제공하도록 성공적으로 지원한 파트너에게 주어집니다. 올해 수상 기업인 Servion APJC는 다양한 시스코 솔루션 및 파트너사와 함께 혁신, 통합, 협업을 이끌고 있습니다. 25년 넘게, Servion은 컨택 센터와 고객 경험 솔루션을 설계, 빌드, 운영, 최적화하는 고객 중심 브랜드로 신뢰를 받아왔습니다. Servion만의 고객 애플리케이션 통합 관련 기능을 통해 새로운 고객 요구를 충족하고 컨택 센터 분야에서 경쟁력을 갖출 수 있습니다. Servion은 인증에 지속적으로 투자하고 있으며 시스코 프로그램을 활용하여 성공과 고객 만족도를 향상하고 있습니다. 올해 Webex 파트너 어워드를 수상한 모든 기업에 진심으로 축하드립니다! 여러분은 탁월한 고객 경험을 제공하고 포용적인 협업의 미래를 만들기 위한 혁신, 창의성, 열정으로 매일 우리에게 귀감이 되고 있습니다. 여러분이 없었다면 Webex가 이러한 모든 일을 이루지 못했을 것입니다.더 많은 WebexOne 하이라이트는 녹화분을 시청하시고 하이브리드 근무, 고객 경험 등에 대한 모든 최신 혁신 및 발표는 핵심 사항 요약본을 참조하세요.자세히 알아보기 WebexOne 1일 차 | 하이브리드 근무의 혁신 Webex 소식: 2021년 10월 하이브리드 환경의 업무 및 고객 경험 지원