2021 年 Webex 合作夥伴獎獲獎者名單公布

工作型態已徹底改變：一開始是全球轉型至遠端工作模式，現在則有許多公司接受長期遠端工作或混合工作模式。無論在哪裡工作，最重要的是為所有人提供具包容性的協作體驗。 Webex 致力於協助各公司滿足這樣的需求。協作是我們的中心思想。讓團隊在世界各地互相聯繫，發揮最佳表現，這個理念就像北極星，指引著我們所有產品的發展方向，從多合一協作應用程式，乃至精美的協作裝置。我們朝著使命前進，一路上並不是單打獨鬥。我們很榮幸能與世界頂尖的公司及尖端創新者共同努力，一起維持人與人之間的聯繫。為表揚他們的傑出貢獻，我們設立了 Webex 合作夥伴獎。很高興宣佈今年的獲獎者，並恭喜他們在競爭激烈的市場中取得傑出成就。在獲選之數以千計的優秀合作夥伴當中，我們樂於彰顯這些動人的案例，藉此呈現提升混合工作模式、提供出色的客戶體驗，與實現具有包容性的協作所帶來的強大威力。事不宜遲，以下是 2021 年 10 月 27 日 WebexOne 年度會議公布的獲獎者名單。

Webex 年度合作夥伴

年度合作夥伴獎旨在表揚在思科協作業務方面具有傑出表現和貢獻的合作夥伴，而今年最看重的，當屬流暢協作，因為雖然有些人已經回到辦公室，不過有些人仍繼續以遠端方式工作或採用混合工作模式。

美洲年度合作夥伴：AT&T

AT&T 是電信、媒體和娛樂，以及技術領域的全球領導廠商，在推動混合工作模式領域中居於主要領導地位，所有相關技術支援皆由 Webex 提供。AT&T 對 Webex Calling 平台投入巨大心力，利用網路優勢（包括行動通訊、校園網路、國際據點和計費功能）為我們的客戶增添價值。AT&T 將利用 Webex 協作產品組合和雲端通訊服務，為接受未來混合式勞動人口趨勢的 AT&T 企業客戶提供支援。如需深入瞭解我們與 AT&T 合作夥伴的關係，請參閱此新聞稿。

歐洲、中東及非洲地區 (EMEAR) 年度合作夥伴：XevIT

XevIT 打造的協作解決方案，著重在滿足客戶的業務需求，能為所有垂直市場提供雲端產品，並為中階市場提供遠端視訊專家解決方案。他們審慎利用 Webex 試用版產品，讓潛在客戶透過 Webex 增強型平台和靈活的方案，體驗流暢且去包容性協作的威力。因此 XevIT 的思科協作業務在過去一年大幅成長了 45%。

亞太地區、日本與中國 (APJC) 年度合作夥伴：KDDI

電信服務供應商 KDDI 在日本引領協作創新。他們創新的努力將 Webex Calling 與 KDDI Business Call Direct 結合，增強了語音環境，讓客戶能夠運用強大的雲端通話服務因應現今嚴苛且日新月異的業務需求與工作方式。他們為自身的客群提供的價值，光是去年就增長了 270%。

Webex 新星獎

新星獎旨在表揚各地區表現出色，並在採用和提倡尖端協作技術方面績效卓著的合作夥伴。

美洲新星：Aspire Technology Partners

Aspire Technology Partners 是一家專業技術服務公司，在美洲快速發展。他們在進階客戶體驗和進階物聯網專業化方面的投資，加上以遠端和混合工作模式為重點的協作計畫，在州、地方和教育物聯網和醫療保健垂直領域大有斬獲。Aspire 是思科在 SLED 領域的主要合作夥伴之一，他們在醫療保健領域發掘創新的使用案例，並取得重要的協作成果，能夠為政府機關和教育機構提供服務。

歐洲、中東及非洲地區新星：Space Hellas

Space Hellas 是我們在歐洲、中東及非洲地區的主要系統整合商之一，他們對思科最新技術的瞭解總是令人驚嘆。他們開發了創新且充分整合的整體解決方案，著重於協作、視訊分析和網路智慧。他們在金融和公共部門的企業業務數位化轉型大獲成功，因此增加許多新客戶，並在思科協作領域的成長取得出色成績。

亞太地區、日本與中國新星：NexGen

NexGen 在 SMB 市場是表現出色的合作夥伴，同時也是一流的硬體整合專家，專精於高效率的端對端運作結構，能夠結合 MPP 電話和耳機大規模提供語音服務，表現極為出色。他們熱情又敬業的銷售團隊，致力於提供卓越的客戶體驗，與思科團隊建立了緊密的合作夥伴關係，未來一定能夠持續在 SMB 市場及更多領域獲得豐碩成果。

Webex 混合工作模式創新獎：WWT

在混合工作模式迅速成為新常態的世界裡，那些致力於發揮新潛力並打造出色協作體驗的推手，一直激勵著我們。Webex 混合工作模式創新獎旨在表揚利用 Webex 解決方案支持卓越客戶成果並推動混合工作模式方面表現優異的合作夥伴。今年的獲獎者是 WWT ，他們協助客戶完成混合工作模式的轉型歷程，是業界極為出色的領導廠商。他們也透過自身的先進技術中心和其他線上管道提供大量文章、影片、示範、實驗室和整合。身為全球系統整合商，WWT 也以身作則，讓辦公室員工和遠端員工形成緊密的工作團隊，同時提供各種最先進的安全和社交距離功能。客戶可以在 WWT 總部辦公室看到每個解決方案的實際運用情況，包括 Webex 協作軟體、業界領先的 Webex 端點和自訂整合。

Webex 託管服務獎：Lumen

Webex 託管服務獎旨在表揚提供卓越 Webex 服務的服務供應商合作夥伴。今年的獲獎者是 Lumen；Lumen 是一家跨國科技公司，與 Webex 的廣泛合作且理念一致。他們致力讓團隊透過雲端通話、會議和客服中心解決方案，提供具包容性的協作和出色的客戶體驗。Lumen 也投注心力在思科完整產品組合，藉由市場領先的 SD WAN (Meraki)、安全性和 AppDynamics 提供真正獨特的產品。

Webex 雲端通話獎：美洲 NTT

Webex 雲端通話獎旨在表揚上一個會計年度藉由 Webex Calling 獲得豐碩成果的合作夥伴。美洲 NTT 是今年的大贏家。NTT 是一流的全球技術服務公司，提供完整的服務，，讓包括全球 PSTN 在內的思科雲端通話平台更加完善。他們成長快速，雲端通話方面的業務就增加了 437%，令人激賞。我們期待這樣的合作夥伴關係能夠繼續蓬勃發展。

Webex 客戶體驗獎

Webex 客戶體驗獎旨在表揚藉由 Cisco Contact Center 解決方案協助其客戶提供最佳客戶體驗的合作夥伴。今年的獲獎者 Servion APJC 以創新、整合，加上和我們許多解決方案和合作夥伴的協作而勝出。25 年來，以客為尊的各家品牌都相當信賴 Servion，採用他們的設計、構建、運作，以及最佳化客服中心和客戶體驗解決方案。Servion 提供的獨特功能與客戶應用程式整合相關，協助我們滿足客戶的新需求，並在客服中心領域進一步嶄露頭角。Servion 持續投資在認證方面，並利用我們的方案獲得豐碩成果，提高客戶滿意度。恭喜今年 Webex 合作夥伴獎所有的獲獎者！你們每天追求創新、創意並投注心力，提供卓越的客戶體驗，打造包容性協作的未來，這樣的精神每天都在激勵著我們。沒有你們，我們不會有今天的成就！