Webex, UC Today가 선정한 Best Collaboration Platform 상 수상

Cisco Webex가 다시 한 번 UC Today의 Best Collaboration Platform 상을 수상했으며 시스코의 Javed Khan이 올해의 협업 리더로 선정되었다는 소식을 전하게 되어 매우 기쁩니다. UC Today는 커뮤니케이션 및 협업 기술 분야의 권위 있는 언론 기관입니다. 심사 위원으로는 ZK Research의 Zeus Kerravala, Commfusion의 Blair Pleasant, enableUC의 Kevin Kieller, Swartz Consulting의 Melissa Swartz, J. Arnold & Associates의 Jon Arnold, Nemertes Research의 Irwin Lazar 등 업계에서 가장 저명한 애널리스트들이 참여했습니다. Webex가 이렇게 존경받는 심사 위원들로부터 인정을 받은 것을 영광으로 생각합니다. 2020년 팬데믹과 함께 시작된 변화가 이제 새로운 업무 방식으로 이어지고 있습니다. 2020년에는 협업 기술 덕분에 비즈니스를 무사히 지킬 수 있었지만, 이제는 근본적으로 유연한 하이브리드 환경을 구축해야 합니다. 이 정도면 충분하다는 것은 결국 부족하다는 뜻이기 때문입니다. 하이브리드 업무 환경이라는 미지의 세계로 들어서는 조직과 비즈니스가 성공의 기틀을 마련하려면 문화적, 기술적 관점에서 무엇이 필요한지 시스코 고객에게 물었습니다. 고객들은 유연하고, 포용적이며, 다양한 지원이 제공되고, 안전하며, IT에서 손쉽게 관리할 수 있는 협업 솔루션이 필요하다고 답했습니다. 이러한 고객의 피드백에 따라 시스코는 800여 가지의 새로운 기능과 개선된 기능을 제품에 탑재했습니다. 또한 첨단 AI 기술과 차세대 이벤트 경험을 보유한 기업을 인수하는 데 20억 달러가 넘는 자본을 투자했습니다. 시스코는 이러한 혁신에 정말 진심을 다하고 있습니다. 전 세계에서 매월 2억 명이 넘는 사용자가 시스코 플랫폼을 통해 다른 사람들과 만나고 협력하기 때문이죠. 이번 Best Collaboration Platform 상 수상은 고객을 위해 쉬지 않고 혁신을 추구해 Webex를 협업의 리더로 인정한다는 증거입니다. 이 권위있는 상의 수상을 통해 집중 조명된 혁신 기술을 소개합니다.

하이브리드 업무 환경을 지원하는 Webex Suite

Webex by Cisco는 하이브리드 업무 프레임워크를 지원하기 위해 Webex Suite를 출시했습니다. 모든 커뮤니케이션 및 협업 요구 사항을 통합한 이 포괄적인 제품은 단순한 온라인 미팅 솔루션이 아닙니다. Webex Suite는 미팅, 통화, 메시징, 이벤트, 투표와 Q&A 기능에 더해 시장을 주도하는 AI 기반 Webex Assistant까지 통합한 클라우드 기반의 단일 솔루션으로, 하이브리드 업무 환경의 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 또한 고객들은 실시간 대화 기록, 작업 항목 자동 캡처 등을 위해 화이트보딩, 동작 인식, 잡음 제거, 자막 처리, Webex Assistant와 같이 강력하고 새로운 통합 기능을 사용하고 있습니다.

배경 잡음 제거

2020년, 세계 전역의 기업이 원격 근무 체제로 전환하면서 가정 환경과 직장 환경이 뒤섞여 버렸습니다. 아이들, 반려동물, 가끔 배송되는 택배로 인한 가정의 소음이 미팅과 협업 세션에 큰 방해가 된다는 사실이 드러났습니다. 2020년 9월 시스코는 BabbleLabs를 인수했고, 곧이어 Webex 애플리케이션 및 디바이스 제품군에 첨단 AI 기반의 배경 잡음 제거 및 음성 품질 개선 기술을 통합했습니다. 이 기술로 일주일에 10억 분 분량에 달하는 미팅 잡음을 제거하고 있습니다.

포용적인 협업 경험 구축

언어가 협업의 장애물이 되어서는 안 됩니다. Webex는 실시간에 가까운 미팅 자막 번역 서비스를 100가지 이상의 언어로 제공합니다. 또한 시스코는 청각 장애 여부에 상관없이 누구나 동일한 경험을 누릴 수 있어야 한다는 믿음을 가지고 있습니다. 청각 장애가 있는 참석자는 자막을 통해 발표자의 발언을 쉽게 이해할 수 있습니다. 이러한 기능과 기타 혁신 기술이 조합된 Webex 협업 경험에서 선명한 오디오, 더 폭넓은 참여, 투명한 상호 작용, 확실한 내용 이해 등의 이점을 누려 보세요.

진정한 협업 환경 실현

전 세계 조직에서 사무실 출근을 재개하는 직원을 맞이하는 동시에 원격 근무자를 지원해야 하는 지금, 협업 엔드포인트 디바이스는 분산된 팀을 연결하는 막중한 역할을 담당하고 있습니다. Webex 디바이스는 사무실이든 집이든 상관없이 공간과 사용 사례를 가리지 않는 솔루션을 제공합니다. 시스코 디바이스는 AI 기반의 Webex Assistant를 통해 음성만으로도 이용 가능한 지능적인 비접촉 경험을 제공합니다.

미팅과 이벤트를 참여하는 경험으로 전환

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

Webex Suite는 사용자 경험과 IT 경험을 극적으로 개선합니다. 한 달에 수억 명에 달하는 사용자 층을 보유한 세계 최고 수준의 클라우드 통화, 미팅, 메시징 기능을 기반으로 구축된 이 솔루션을 사용하면 1만 명이 참석할 수 있는 웹 세미나 모드와 그보다 더 큰 규모인 10만 명이 참석할 수 있는 웹캐스트 모드 등을 통해 모든 규모의 이벤트를 포괄적으로 엔드 투 엔드 관리할 수 있습니다. 특히 최근 들어 Socio Labs를 인수하면서 참가 등록과 티켓팅부터 이벤트 후속 조치에 이르기까지 흥미롭고 포용적인 이벤트 경험을 제공하는 데 필요한 모든 기능을 이벤트 기획자에게 제공하게 되었습니다. 이와 함께 동급 최고의 청중 상호 작용 플랫폼을 보유한 Slido를 인수하여 새로운 Webex Suite에 이 플랫폼을 완전히 통합했습니다. 이제 Webex 사용자는 별도의 툴을 구매하지 않고도 투표, 퀴즈, 워드 클라우드, 실시간 Q&A와 같은 흥미로운 기능을 사용할 수 있습니다.

비즈니스 성장을 지원하는 혁신

전 세계의 기업은 Webex Suite를 통해 신뢰할 수 있는 단일 벤더의 강력한 단일 플랫폼에서 하이브리드 업무 환경을 위한 업계 최고의 제품군을 세계 최초로 사용할 수 있습니다.
모든 협업 요구 사항을 충족하는 이 유일한 제품군을 선택하면 비용이 크게 절감되고 IT 리소스가 최적화됩니다.
집, 사무실, 디바이스를 망라하는 실시간 분석과 인사이트로 IT 가시성을 확보하여 보안 정책을 시행하고 데이터와 디바이스의 지속적인 안전을 보장할 수 있습니다.