고객 스토리 블로그 시리즈는 Cisco의 협업 기술을 통해 고객이 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 방법을 강조합니다. Cisco가 어떻게 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있는 미팅에 대해 알아보소서.
Health Education Center가 작동하는 솔루션을 찾기 위한 요구를 충족합니다.
산지역 건강 교육 센터에서는 경험에 우선순위가 있습니다. 실제로 많은 건강 조직에서 사용 경험은 우선 순위가자, 수술을 선택할 때 환자에게 매우 중요한 요소로 평가됩니다.*
이것은 MaHEC(Mountain Area Health Education Center)가 확대에서 Cisco로 전환된 이유입니다. MAHEC는 의료 서비스 제공업체가 성공적이기 위해 내부 및 외부와의 통신이 매우 중요할 것으로 알고 있으므로 협업 도구를 향상하기 위한 작업을 실행해야 했다. Cisco의 기술로 MAHEC가 의사소통 및 케어 품질을 향상하는 데 어떤 도움을 드리게 하는지 자세히 알아보 있습니다.
이제 Cisco를 시작하기 전에 MAHEC의 여정 및 Cisco의 협업 기술을 사용한 후에 운영이 어떻게 개선된지 살펴보십시오.
Cisco를 사용하기 전에
MAHEC는 직원과 환자와 쉽게 통신할 수 있는 도구를 찾기 위해 고심하고 있습니다. 미팅에 장애가 발생하고 시간이 너무 많이 많았다. 기존 플랫폼은 사용자에게는 친숙하지 않습니다. CEO부터 의료 인력 및 지원 담당자까지 모든 사용자의 요구를 충족할 수 있는 사용자 경험을 위한 솔루션을 찾고자 했습니다.
“우리는 줌을 협업 솔루션으로 사용하며 모든 미팅을 시작하는 데 3-5분 정도 소요했다. 실망할 수 없습니다. 시간을 아던 중입니다. 하루 동안 잃어버린 추가 5분 동안 미팅에 참석하고 있는 경우, “MAHEC IT Operations Manager, Chris Jury는 말했다.
MAHEC가 Cisco를 시작하기 전에 대화에 어려움을 겪고 있습니다. 그래서… 그들은 확대하고 Cisco가 필요한 솔루션이자 그 순간을 그렸다.
Cisco로 전환한 후
MAHEC는 데이터 및 통신 흐름을 안전하게 유지하기 위해 Cisco를 선택했다. 미팅 참여가 훨씬 쉬워지자 조직 내외부의 모든 사람이 빠르게 적응할 수 있게 됩니다.
“우리는 Webex로 전환했다. Webex는 훨씬 더 간단하다.” 고 ITCisco
의 MAHEC 이사는 “Webex는 찾고 있는 미팅 플랫폼을 구현할 수 있도록 지원했다. 이제 헬스케어 및 헬스케어 전문가는 간단히 원 버튼을 누르고 현재 1회에Webex Meeting. 그들은 어디에 있든지 환자와 미팅할 수 있으며, 동료들과 상의하면 더 이상 광범위한 시간을 소요하지 않습니다. 신속하게 통화를 설정하고, 문서 및 채팅을 할 수 있습니다.
Cisco는 사용자가 중요한 작업에서 더 많은 시간을 할 소비하고, 기술적인 작동 방식에 대한 걱정을 덜 수 있습니다. 모든 기능을 사용할 수 있는 Webex 평가판으로 비즈니스, 조직, 그룹 또는 그룹을 안전하게 연결하십시오.
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https://blogs.cisco.com/education/mental-health-matters-tech-and-telehealth-in-higher-ed https://blogs.cisco.com/security/building-a-culture-of-security-at-brunel-university
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