Customer Story のブログシリーズは、 Cisco のコラボレーションテクノロジーが、顧客がビジネスの課題を解決するのにどのように役立ったかについて強調しています。 Cisco がビジネス目標の達成を支援する、顧客とのミーティングを行う方法をご覧ください。
Health Education Center は、動作するソリューションを探すという要求を満たしています。
患者経験は山地地域ヘルス教育センターの優先事項です。 実際、患者経験は多くの医療組織にとって優先事項であり、患者を選ぶ際には患者にとって非常に重要な要因と評価されています。*
それは、Mountain Area Health Education Center(MOUNTAIN Area Health Education Center)が Zoom から Cisco に切り替えた理由です。 HEALTHECは、社内および社外のコミュニケーションが成功する医療サービスプロバイダとなる場合には重要であり、コラボレーションツールの改善のために行動を起はかっていたと理解していた。 Cisco の技術が、CIOEC のコミュニケーションとケアの質を向上させる上でどのように役立つのか、ご確認ください。
次に、CISCO を使用する前の使用と、Cisco のコラボレーション技術を採用した後の運用がどのように改善されたのか、使用開始前のバージョンを確認しましょう。
Before Using Cisco
MAHECは、従業員と患者間のコミュニケーションを容易にするツールの見つけるのに苦しっていた。 ミーティングが失敗し、時間が長すぎたり、既存のプラットフォームはユーザーフレンドリーででした。 そして、CEO から医療スタッフやサポートスタッフまで、全員のニーズを満たす素晴らしいユーザーエクスペリエンスを備えたソリューションを見つける必要がありました。
「当社のコラボレーションソリューションとして Zoom を使用していたのですが、毎回ミーティングを開始するには 3 ~ 5 分かかっていたのです。 医師は不満を感じ、 彼らの時間を無駄にしていた。 その日の待ち時間を過ごした1人の患者で、さらに5分間ミーティングに参加したのなら、「Chris Jury、CHRIS Ec IT Operations Managerは語る。
CISCO を使い始める前、彼らのコミュニケーションに苦戦していた。 だから。。。彼らは拡大し、必要な解決策は Cisco に見えた。
Cisco に切り替えてから
MAHEC は、データのセキュリティと通信のフローを維持するために Cisco を選択しました。 ミーティングへの参加がはるかに容易になり、組織内外の誰もが素早く適応することができます。
「Webexに切り替えました。 Webexの体験は今までより簡単です。」と
ITCiscoのEC部長である CHRIS Jury氏は説明する。Webexは、Mountain Area Health Education Centerが探しているミーティングプラットフォームの導入を支援した。 今では、医師や医療サービスの専門家 は、ボタンを一つ押すだけで会議にWebex Meetings。 また、場所を問い合わせても、同僚と相談に多大な時間を要する必要はありません。 必要に応じて、素早く通話をセットアップし、ドキュメントを共有し、チャットすることができます。
シスコは重要な情報に時間を費やし、この技術の動作について心配する時間を減らします。 機能をフルにした Webex トライアルで、あなたのビジネス、組織、グループ、チームを安全に接続して詳細を確認してください。
ストーリー全体を見る シスコがどのように Mountain Area Health Education Center を Zoom から Cisco に切り替える支援を行ったか見る
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