O que é colaboração?

A colaboração é uma parceria, uma união, o ato de produzir ou fazer algo em conjunto. A colaboração acontece entre duas ou muitas pessoas, desconhecidos ou melhores amigos. Colaborar é se comprometer com a possibilidade de produzir um resultado maior do que aquele que seria desenvolvido isoladamente. Na verdade, para definir a colaboração precisamente, não preciso pensar muito sobre isso.

Outras formas de definir a colaboração

Vejamos a descrição do bom e velho dicionário Merriam-Webster, que define a colaboração como: “Trabalhar em conjunto ou com outros, principalmente em um esforço intelectual.” Se você procurar no Google “o que é colaboração,” você encontrará algo parecido: “O ato de trabalhar com alguém para produzir ou criar algo.”

“Trabalhar com alguém…” Parece simples a princípio. Mas queremos nos aprofundar. Queremos entender melhor o que a colaboração significa para nós em um nível prático. Para isso, vamos analisar alguns exemplos da vida real.

Exemplos de colaboração estão em todo lugar

Do início das mansões do TikTok às notícias do próximo álbum do Elton John “Lockdown Sessions” (sessões no isolamento) feito em parceria com mais de 20 artistas — incluindo Dua Lipa e Lil Nas X! — colaborações inovadoras são tão comuns como as estações públicas de álcool em gel se tornaram em 2020.

Se você usa maquiagem e come, usa roupa íntima e navega pelo reddit (aqui está um pdf sobre isso), ou compra roupas na Target, as chances de você consumir o resultado final de algum tipo de colaboração são altas. Sem excluir se você conhece pessoas virtualmente por razões de trabalho ou sociais.

Mas mesmo se eliminarmos as parcerias chamativas tradicionais, há parcerias mais sutis nos bastidores de um trabalho também. O Fundo END, por exemplo, usa parcerias para conscientizar sobre questões globais de saúde que muitas pessoas não saberiam que existem de outra forma.

Tipos de colaboração

Primeiramente, há duas formas de colaboração:

Síncrona: Colaboração que acontece em tempo real, seja virtualmente ou presencialmente. Há diversas formas que uma equipe pode colaborar de forma síncrona, incluindo chat online, vídeo conferência reuniões presenciais ou durante a edição em tempo real de um documento ou planilha.

Assíncrona: Esta forma de colaboração não precisa ocorrer em tempo real. Pode ser praticada adicionando notas ou comentários em um documento ou apresentação após compartilhamento por parte do criador. Este post, por exemplo, foi criado através de colaboração assíncrona com diversas edições concluídas em diferentes momentos. O Vidcast, por exemplo, permite colaboração de vídeo assíncrona.

E há diferentes tipos de colaboração

A colaboração no local de trabalho pode ser descrita de diferentes formas e ter diferentes formas. As equipes podem colaborar com os seus núcleos individualmente, mas também existe a oportunidade de sincronizar diversas equipes de várias organizações. Há também a questão de o quão aberto ou fechado o círculo da sua organização deve ser—em outras palavras, quão privado os esforços colaborativos devem ser. Outros tipos de colaboração envolve ferramentas que permitem e facilitam os esforços colaborativos. Aqui estão alguns exemplos de colaboração no trabalho:

Tipo de colaboração com foco nas pessoas:

Colaboração em equipe: Quando um grupo de pessoas se juntam para resolver um problema ou criar algo juntos. A equipe pode ser formada como um tipo de força tarefa para lidar com uma necessidade específica ou pode já ter sido formada como uma espécie de departamento em permanente conexão.
Colaboração de diversas equipes: Quando equipes diferentes da mesma empresa, mas de departamentos diferentes se juntam para um grande projeto. Pensar: Os setores de marketing de marca, marketing digital, web e criatividade unem forças para lançar um novo recurso.
Colaboração social: Também mencionado como colaboração comunitária ou uma forma de construção coletiva de soluções, a colaboração social pode envolver desconhecidos se unindo em torno de uma causa ou mensagem compartilhada. Este tipo de colaboração pode começar pequena e viralizar.

Tipos de colaboração de software:

Colaboração contextual: De acordo com a PC Mag, “A colaboração contextual implica uma integração cada vez maior entre aplicativos colaborativos.” Ela permite que uma pessoa mude para um aplicativo colaborativo quando necessário, no momento que desejar.
Colaboração em nuvem: A colaboração em nuvem é um suporte que permite que a colaboração síncrona ocorra durante o trabalho com equipes virtuais.
Colaboração virtual: Devido à quantidade de tempo que muitos de nós gastamos usando as soluções de vídeo conferência nos últimos 18 meses ou mais, muitos já estão acostumados com esta forma de colaboração. A colaboração virtual pode acontecer em cenários tanto assíncronos como síncronos. É a colaboração que acontece por meio de nuvem, plataformas online ou sociais.

Colaboração no local de trabalho

No mundo de hoje, a colaboração produtiva é essencial. Inúmeros estudos apontam para a ligação entre a colaboração e inovação. Agora, com a maioria de nós trabalhando remotamente e com equipes em diferentes países e fusos horários, a colaboração ganha novas dimensões. Não importa qual é a aparência do seu local de trabalho, a colaboração pode literalmente ajudar ou acabar com o cumprimento de metas da empresa. Mesmo se a sua empresa envolve galinhas. Sim, galinhas.

Em palestra TEDx de 2015 chamada“Desenvolver a colaboração: Não fique tanto na defensiva!”, Jim Tamm, um ex -professor de direito e juiz sênior de direito administrativo do Estado da Califórnia, usa os hábitos de produção de ovos de galinha como exemplo do que pode acontecer quando um ambiente não está adaptado para a colaboração. Basicamente, o maior produtor de ovos está, na maioria das vezes, nesta posição por conta de intimidação e bullying. Isto faz com que as outras galinhas botem menos ovos e permite que a galinha líder mantenha a sua posição. Mas se o ambiente fosse mais “colaborativo”, haveria uma quantia muito maior de ovos.

Assista ao vídeo completo:

Tamm conta a história de um experimento realizado pelo professor de genética da Universidade de Purdue, no qual as galinhas eram dividas em dois grupos, o setor verde e o vermelho. As galinhas do setor verde eram do conjunto colaborativo, e as galinhas do setor vermelho eram as agressivas ou “galinhas líder.” No final do ano, as galinhas do setor verde apresentaram aumento de 260% na produção de ovos. Por outro lado, muitas galinhas do setor vermelho sequer sobreviveram, já que foram eliminadas por suas companheiras do setor vermelho. Tamm, então, conclui enfatizando que a atitude defensiva é uma reação baseada no medo que pode atrapalhar a colaboração e, em última instância, os objetivos da empresa.

Na Webex, a colaboração é a nossa essência. Literalmente é o nosso negócio. Acordamos todos os dias pensando em como podemos ajudar as equipes a estimular o gênio coletivo, e oferecemos uma combinação sofisticada de hardware e software projetados para tornar o processo de colaboração o mais simples e impactante possível.

Seja você da área de educação, saúde agricultura ou finanças, a colaboração eficaz é o trampolim para o sucesso. Perguntei à equipe de arte e literatura inglesa do 6^° ano da South Middle School em Newburg, NY, a definição de colaboração. Aqui está o que eles disseram:

“Na educação, colaboração significa exposição. Significa que são apresentadas ao aluno perspectivas, ideias e dúvidas de muitas pessoas, em vez de somente uma. Apresentar assuntos de formas diferentes nos permite criar um ambiente de aprendizado com pensamento independente, objetivos rigorosos e curiosidade.”

Até mesmo essa definição de colaboração foi um esforço colaborativo. Uma equipe de professores colaborou de forma assíncrona por meio de um grupo de mensagem de texto para chegar nesta definição. Agora, como é a colaboração no trabalho?

Por que a colaboração é tão importante?

Como o grupo de professores acima definiu tão cuidadosamente, os benefícios da colaboração são vastos. Quando é realizada de forma adequada, todas as partes envolvidas tem contato com novas habilidades e novos pontos de vistas. Você pode alcançar um público mais amplo. Os problemas podem ser resolvidos, as ideias podem ser discutidas de forma mais rápida e criativa, graças aos benefícios de uma equipe diversa cognitivamente. Sem mencionar que a colaboração eficaz de equipes pode ajudar na satisfação geral no trabalho e retenção de funcionários em ambientes de trabalho. Um estudo de 2014 em Stanford mostrou que apenas a ideia de trabalhar em conjunto com outras pessoas pode motivar um indivíduo a fazer mais.

Dito isso, se só de pensar em pessoas colaborando traz à tona memórias sombrias de aulas de projeto exaustivas com parcerias forçadas, você não é o único.

Na verdade, o Google realizou um estudo em 2016 dedicado a compreender a eficácia da equipe, porque estes ambientes muitas vezes podem gerar problemas interpessoais e causar conflitos. Sim, o esgotamento por colaboração é algo real. O estudo do Google foi denominado Projeto Aristóteles em homenagem à citação de Aristóteles: “O todo é maior do que a simples soma de suas partes.” Como resultado do projeto, os pesquisadores identificaram cinco dinâmicas eficazes de equipe.

Então, o que descobriram? Qual é o segredo de uma colaboração eficaz?

Como promover a colaboração

As cinco dinâmicas de uma equipe eficaz incluem, em ordem de importância:

Segurança psicológica
Confiança
Estrutura e clareza
Significado
Impacto

Desde o estudo do Google, muitas outros recursos do ambiente de trabalho revelaram descobertas semelhantes, principalmente aqueles que destacam a necessidade da segurança psicológica no nosso novo mundo remoto. Além de estabelecer um ambiente de confiança e segurança, no qual um funcionário é tratado como uma pessoa e não um número, você pode promover a colaboração ao:

Encorajar o desenvolvimento de habilidades de colaboração

Além da dinâmica de equipe, indivíduos que são descritos como colaboradores eficazes de equipe são considerados bem versados em habilidades como aceitar mudanças e pedir por opiniões. Existem várias habilidades de colaboração e táticas de comunicação que, uma vez desenvolvidas, podem impulsionar a eficácia geral da equipe.

Seguir um estilo de gerenciamento colaborativo

Não é só sobre indivíduos em uma equipe e as habilidades que possuem, mas também é sobre a pessoa que está na liderança.

A liderança colaborativa não pode ser negligenciada. Um estilo de liderança colaborativa pode ser vista como uma estrutura mais horizontal do que uma escada tradicional ou hierarquia de cima para baixo. Mas ainda pode haver equipes muito colaborativas que, em última análise, submetem-se a um líder para a definição e escolha de solução de um problema. Um líder que adota este tipo de abordagem desejará compartilhar as suas próprias habilidades profissionais e conhecimento, e incentivará um aprendizado multidisciplinar para todos os membros da equipe.

Fornecer ferramentas de colaboração à equipe

Nada atrapalha um brainstorm virtual produtivo como conversas telefônicas cortadas e plataformas pesadas demais para carregar. Felizmente, vivemos em um mundo digital, então até o clássico quadro branco foi adaptado para se adequar as equipes virtuais que buscam combinar suas capacidades intelectuais. Ferramentas colaborativas oferecem funções como cancelamento de ruído e reconhecimento automatizado de gesto para auxiliar no ambiente geral dos participantes.

Há algumas semanas, lançamos uma família de novos dispositivos de colaboração, criados para funcionar onde quer que você trabalhe melhor. É, de fato, uma família bonita:

Participe de reuniões virtuais como se fosse presencial

Tudo bem, este caso é específico do trabalho remoto. Sabemos que o cansaço gerado pelas vídeo-chamadas é real. E também sabemos que os gritos de alegrias de seus filhos podem soar aterrorizantes para os ouvidos desavisados, mas há vantagens em estar o mais presente possível ao fazer reuniões virtualmente com a sua equipe. Foi descoberto que ligar a sua câmera durante uma reunião pode aumentar a colaboração da equipe.

Como eu sei se sou um bom colaborador?

Colaboração é mais do que uma expressão que está na moda. É um meio que pode levar ao desenvolvimento de medicamentos que salvam vidas e tecnologias que criam um planeta mais justo e habitável. A colaboração pode nos oferecer entretenimento digno de nostalgia. Pode moldar a nossa cultura e nossas respostas aos desafios em nosso ambiente.

Mas como saber se você está ajudando ou prejudicando um esforço colaborativo?

Para começar, pergunte-se o seguinte:

Você se considera parte da equipe?
Você está motivado a resolver problemas e trazer compreensão compartilhada ao seu grupo?
Você consulta os demais antes de tomar uma decisão?
Você está disposto a negociar e fazer concessões?
Você compartilha ideias e espera que os outros também compartilhem?
Você está disposto a abrir mão de suas ideias para as de outra pessoa?

Se você, realmente, respondeu “sim” para todas as perguntas acima, então parece que você tem o instinto de um bom parceiro colaborativo. E se você respondeu “não” para uma ou mais perguntas, considere-as como uma oportunidade de melhoria dessas áreas pessoais. E tenha em mente que confiar na compreensão e nas perspectivas dos seus colegas de equipe também pode ajudar em seus objetivos pessoais. Essa mentalidade é fundamental. Como Ayn Rand, famosa escritora e filósofa russo-americana, disse: “Uma forma pela qual as pessoas buscam seus próprios interesses racionais é construindo relacionamentos fortes com outras pessoas.”

O futuro da colaboração

Equipes eficazes são o motor de estratégias e soluções inovadoras. O ser humano foi ao espaço por causa da colaboração. Vacinas que salvam vidas foram criadas com a união de diversas mentes, incluindo mentes de diversas gerações. O dispositivo pelo qual você está lendo agora é resultado de colaboração, como todos os produtos que usamos e que passam por uma gama de esforços colaborativos para o funcionamento de uma cadeia de suplemento global.

Construir uma equipe eficaz é, sem dúvidas, uma tarefa em si, mas manter uma equipe também é. À medida que as indústrias e a tecnologia continuam evoluindo, também evoluem os nossos meios de comunicação e colaboração.

Aqui na Webex, acreditamos que o trabalho não será como era antes de 2020. A nossa pesquisa mostra que 57% espera ficar no escritório 10 ou menos dias por mês. E 98% acreditam que as futuras reuniões incluirão participantes remotos. O trabalho híbrido é o futuro para muitas pessoas, empresas e setores, e estamos extremamente focados em construir uma das maiores soluções mundiais para a natureza evolutiva da colaboração no ambiente de trabalho.

Como a escritora e ativista social, Helen Keller, escreveu: “Sozinhos podemos pouco, juntos fazemos muito mais.” Que carreguemos as citações como uma tocha enquanto navegamos juntos pelo futuro do trabalho.

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