A mudança para a colaboração em nuvem é a única maior mudança na forma como as empresas se comunicam desde que a Cisco revolucionou o sistema filial privado (PBX). Na época, somos pioneiros em voz sobre IP, depois telepresence e comunicações unificadas. A alteração na nuvem promete ser ainda mais significativa. A tecnologia de nuvem possibilita oferecer experiências novas e cognitivas de colaboração de usuários. Ele permite integrações perfeitas com os seus aplicativos de negócios. Ele aumenta o valor dos negócios por meio de recursos avançados de análise de telemetria. Isso sem falar nos novos recursos que ainda devem ser imaginados.
Estamos inovando para ajudar as organizações a mudar a forma como elas trabalham com nossas soluções em nuvem. Mas sabemos, por experiência, que a transição para a colaboração em nuvem pode levar mais tempo para algumas organizações, em comparação a outras. Muitos estão se movendo para a nuvem agora. E se for você, estamos prontos para ajudá-lo na transição, tão rápido quanto você estiver pronto. Para outras pessoas, requisitos funcionais significativos, conformidade ou políticas operacionais significam que pode levar anos até que todos os seus aplicativos possam mudar para a nuvem. Na verdade, algumas podem não ser capazes de adotar soluções em nuvem para o futuro imbatível. Cada organização tem seus próprios desafios e prioridades. Nenhum tamanho se ajusta a todos. Por isso, nossa estratégia é primeiro em nuvem, mas não somente em nuvem. Continuaremos a oferecer as melhores e mais seguras experiências de colaboração no local. Ao mesmo tempo, aumentaremos o valor dos seus investimentos conectando-se a novos serviços em nuvem.
Ao longo de muitos anos, nós desenvolvemos o Cisco Jabber e o Cisco Unified Communications Manager. Juntos, eles apresentam os recursos mais abrangentes de chamada empresarial e comunicações unificadas no local. Mais de cinco milhões de usuários do Jabber e mais de milhões de Cisco IP Phones são implantados no mundo inteiro.
Mais recentemente, nós desenvolvemos Webex Teams para levar a colaboração da equipe para o próximo nível. Webex Teams oferece mensagens persistentes, chamada, reuniões, compartilhamento de conteúdo, quadro de informações. E novas experiências de colaboração cognitiva!
Em novembro, anunciamos o Jabber /w Teams Messaging Mode. Ela permite que os clientes do Cisco Jabber dêem os primeiros passos com as mensagens modernas de equipe, desenvolvidos pelo Webex.
Webex Teams Calling (UCM)
Lorrissa Ltda mencionou em seu blog, estamos fornecendo uma experiência unificada nas soluções em nuvem e locais. Isso significa que, se e quando você decidir fazer a transição para a nuvem, você pode reduzir a necessidade de programas caros de retraining e mudanças de gerenciamento.
Agora, para organizações que estão prontas para trabalhar em conjunto com a colaboração ágil da equipe, temos uma nova opção para Webex Teams. A chamada Webex Teams agora pode ser impulsionada pelo Cisco Unified Communications Manager. Isso significa que você tem um único aplicativo para tarefas comuns de colaboração – reuniões, mensagens e chamada.
Esta nova opção fornece uma abordagem dimensionável e econômica de implantações híbridas do Unified Communications. Ela permite que você aprimora o valor dos seus investimentos no Unified Communications Manager. Ao mesmo tempo, você pode transformar a colaboração em equipe com os Webex Teams em nuvem.
Webex Teams aplicativo agora é registrado diretamente com sua Cisco Unified Communications Manager ou com uma solução da Cisco com base no Cisco HCS. No Webex Teams de desktop, você pode:
- Fazer e receber chamadas
- Desativar o som, manter e continuar chamadas
- Mesclar e transferir chamadas
- Exibir informações histórico de chamadas
- Fazer uma chamada a partir do seu telefone de mesa, controlado pelo aplicativo Webex Teams sistema
- Atualizar automaticamente seu status de presença durante uma chamada
- Compartilhe sua tela com a pessoa com quem você está em uma chamada
A chamada de Webex Teams (UCM) geralmente está disponível (GA) a partir do final de junho para o aplicativo de desktop (Windows/Mac). Também estamos pré-visualizando um subconjunto de recursos de chamada no aplicativo Webex Teams para dispositivos móveis. O GA seguirá mais tarde neste verão.
Escolhas para se adequar ao seu estilo de trabalho
Nós acreditamos que os clientes têm estilos e processos diferentes. Esses processos são fundamentais para o sucesso. Algumas organizações, departamentos ou usuários são centro de chamada, mas com necessidades de trabalho em equipe emergentes. Outras pessoas estão mais focadas no trabalho em equipe, com necessidades ocasionais de chamada. O modo de mensagens da equipe Jabber e a chamada no Webex Teams são soluções flexíveis que atendem aos requisitos de todos os seus usuários. Eles possuem experiências de aplicativos unificados semelhantes. Isso significa que você pode minimizar programas abrangentes de mudanças e fazer investimentos que já fez com a Cisco. Apenas a Cisco está oferecendo esse nível de flexibilidade para permitir uma transição tranquila para a nuvem.
Ainda não estamos terminados lá. Temos roteiros abrangentes para o Cisco Jabber, Unified Communications Manager, IP Phones e Headsets. À medida que mais pessoas estão adotando as ferramentas de colaboração de equipes móveis, estamos criando uma integração firmemente entre nossos aplicativos de colaboração e fones de ouvido. O resultado será experiências incríveis de usuário e administração simplificada.
Ao longo dos próximos meses, você também verá como continuamos a evoluir o Cisco Jabber. O Jabber 12.7 apresentará um design novo e moderno com a opção de ter espaços de mensagens em uma única janela. Também estamos introduzindo opções de modo escuro e claro. Essas novas opções flexíveis proporcionam experiências de usuário aprimoradas para os usuários do Jabber e fornecem alinhamento visual com Webex Teams se e quando você quiser transições algumas ou todas da sua organização.
Transições de sua infraestrutura se e quando você estiver pronto
Esta semana, Scott Cetpauir discuta como ligar no aplicativo Webex Teams também pode ser desenvolvido por Webex Calling. Assim, se você estiver pronto para mover todos os seus aplicativos de colaboração para a nuvem hoje – você pode. Webex Teams oferece agora uma solução abrangente com reuniões em nuvem, colaboração em equipe e chamada.
Ou, você pode começar com reuniões Webex e colaboração em equipe agora, com chamada desenvolvido pelo Unified Communications Manager. Então, quando você atingir o próximo ciclo de atualização para a sua infraestrutura UC no local, você tem a opção de mover suas chamada para a nuvem. As interrupções dos seus usuários finais são minimizadas, uma vez que continuarão a usar o mesmo Webex Teams aplicativo.
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