Preparando-se para 2022 com integrações e recursos de personalização da plataforma Webex

Enquanto nos preparamos para 2022, os clientes da plataforma Webex estão aprimorando foco para o novo ano. Nossos clientes valorizam a facilidade de integração e a amplitude dos recursos de personalização. Eles estão focados em tornar suas organizações mais adaptáveis a mudanças imprevistas, melhorando a resiliência de seus funcionários. Os clientes da Webex dependem de nós para uma base poderosa e extensível que permita inovação contínua.

Aplicativos personalizados para empresas

Milhares de organizações de porte empresarial escreveram software personalizado para estender a Webex de maneiras exclusivas para seus setores e departamentos. Implantaram widgets, bots e integrações dentro de sua organização e alavancam as comunicações de grau Webex onde quer que se conectem.

Integrações

As organizações também estão escolhendo a Webex, pois podem acessar nossos recursos de chamadas, reuniões e mensagens diretamente em outros aplicativos SaaS. A Webex oferece integrações profundas com os principais fornecedores de SaaS, incluindo ServiceNow, HubSpot, Zendesk, Jira e Salesforce. Essas integrações permitem que as equipes agendem reuniões, participem de reuniões, enviem mensagens e criem espaços na Webex, tudo sem sair de seus aplicativos favoritos. As equipes que usam o Salesforce o dia todo podem evitar a troca de contexto para realizar o trabalho, economizando tempo, melhorando a continuidade do serviço ao cliente final e reduzindo a fadiga.

Interoperabilidade

As organizações também escolhem a Webex, pois nossas integrações com Microsoft Teams, Zoom, Slack e Google Meet permitem que interoperem com outros departamentos ou organizações externas, mantendo todos os benefícios do ambiente Webex.

Embedded Apps na Webex

Lançamos o Webex Embedded Apps no Webex One em outubro de 2021 e agora, milhares de nossos clientes corporativos descobriram os benefícios de fluxos de trabalho contínuos e personalização para o usuário final. Nossos clientes estão maravilhados em poder acessar Smartsheet, Miro, Mural, Slido e muitos outros aplicativos diretamente na Webex. Anunciamos mais de 60 parceiros do Embedded App e estamos ansiosos por esse ritmo constante de expansão de recursos. Sabemos, pelo uso de alguns desses aplicativos em nossas próprias equipes, que há enormes benefícios em descobrir e acessar todos esses aplicativos de parceiros ao longo do dia. Saiba mais.

Colaboração para os trabalhadores da linha de frente conectados

E com parcerias, estendemos os benefícios da Webex aos trabalhadores de campo e de linha de frente. Com os fones de ouvido RealWear e nossa parceria recentemente anunciada com o Google Glass Enterprise Edition, seus funcionários da linha de frente podem se conectar rapidamente com a base doméstica ou outros membros da equipe para diagnosticar e resolver problemas rapidamente em uma ampla gama de casos de uso. Este é mais um exemplo de como a Webex e o nosso ecossistema de parceiros se adaptam prontamente para resolver até mesmo as necessidades mais complexas dos clientes. Saiba mais.

IA e colaboração

Com a introdução de conexões, o que há de mais recente em nossa oferta de percepções, a Webex estende uma experiência personalizada aos usuários por meio de IA líder do setor. Aplicamos continuamente os recursos de IA para expandir a experiência de colaboração e torná-la mais inclusiva, e estamos ansiosos para apresentar alguns novos recursos incríveis no próximo ano. Saiba mais. 2022 será um ano de aceleração sem precedentes, pois as indústrias se adaptaram ao trabalho híbrido e agora buscam levar a colaboração para o próximo nível, onde quer que estejam ou como quer que trabalhem. A Webex é um parceira poderosa nessa jornada e estamos ansiosos para inovar em parceria com você.