Uma nova supervisão móvel avançada e solução integrada de gerenciamento de casos
Muitas crises estão ocorrendo no mundo ao nosso redor agora. Neste dia 28 de outubro de 2020, a prioridade para todos nós é a COVID-19 e, claro, a falta de moradia e a fome. A Cisco tem o compromisso de ajudar com todos esses problemas (consulte nosso blog sobre como contribuir para a luta contra a falta de moradia e nosso compromisso em ajudar os clientes a combater a COVID-19). Mas e se eu lhe disser que existe outro problema bem aqui nos Estados Unidos que é agravado de muitas maneiras por essas crises? Esse problema é o encarceramento.
Os Estados Unidos têm apenas 4% da população mundial, mas respondem por mais de 25% da população encarcerada do mundo – 2,2 milhões de indivíduos! E nos EUA, mais de 9,3 milhões de indivíduos estão de alguma forma no programa de Supervisão Comunitária à medida que são reintroduzidos na sociedade, com acesso indiscutivelmente limitado a recursos para apoiá-los nessa jornada. Há uma oportunidade real para todos nós de ajudar a melhorar a vida dessas pessoas enquanto embarcam em sua viagem de retorno.
Digite Webex, o portfólio da Cisco Collaboration. A tecnologia Collaboration sempre foi uma questão de reunir as pessoas para fazer as coisas. No entanto, essa promessa não se limita aos trabalhadores do conhecimento que estão sentados em uma mesa ou em casa. Na Cisco Webex, acreditamos em reunir as pessoas certas no momento certo para garantir que as coisas certas aconteçam. E nossa parceria com a TRACKtech é apenas o exemplo mais recente de como estamos trabalhando para tornar essa crença uma realidade em todas as esferas da vida.
Solução customizada do Connected Justice para parceiros
A Cisco fez parceria com a TRACKtech para apoiar uma nova abordagem para prevenir a reincidência. Temos o prazer de compartilhar com você que o TRACKtech agora está disponível para venda por meio do programa Cisco Solutions Plus. Isso significa que qualquer cliente da Cisco pode aproveitar as vantagens desta solução inovadora para melhorar a escala e a experiência de qualidade dos membros do programa!
Essa solução será música para os ouvidos dos oficiais de supervisão, que enfrentam uma quantidade enorme de casos enquanto se esforçam para trabalhar no melhor interesse da segurança pública e de cada membro do programa que supervisionam. A TRACKtech ajuda os oficiais de supervisão a se concentrarem nos membros do programa que precisam de ajuda, e não naqueles que não precisam. Eles podem supervisionar mais membros do programa de forma eficiente com menos recursos. O aplicativo da TRACKtech captura automaticamente os dados importantes, implementa fluxos de trabalho e cria relatórios, tornando o trabalho do oficial de supervisão muito mais fácil e os relatórios mais precisos.
E a TRACKtech dá aos membros do programa a confiança de que, quando estão gerenciando seus compromissos e responsabilidades de maneira adequada, seu oficial de supervisão sabe disso. Essa tecnologia pode conectá-los com assistência de emprego e oferecer uma salvação se eles tiverem preocupações com a saúde mental, precisarem de aconselhamento sobre vícios ou mesmo de recursos para os sem-teto. Quando se sentem em risco, existe ajuda disponível.
Alinhar tribunais de justiça, correções e supervisão comunitária para manter as operações
A comunicação é 55% visual e um componente fundamental para apoiar alguém nas correções da comunidade, o que significa que o Cisco Webex é parte integrante da identificação dos problemas dos membros do programa. Graças ao Webex, os agentes de supervisão podem realizar visitas domiciliares virtuais com seus membros do programa, o que aumenta a escala de casos e reduz os custos e a necessidade de pessoal adicional para organizações como Órgãos Federais, Estados, Distritos e até mesmo empresas comerciais no setor de justiça criminal. Com o dispositivo TRACKphone e o aplicativo TRACKphone Lite, o TRACKtech ajuda os indivíduos que retornam à sua comunidade a se manterem em contato com os principais recursos para encontrar emprego e moradia. E graças à eficiência e segurança da plataforma Cisco Webex, todos os participantes têm garantida uma conexão confiável com sua rede de suporte, com o mais alto nível de proteção de dados e privacidade.
“O comportamento do cliente é diferente na videoconferência e no escritório, porque acho que eles estão mais relaxados. Acho que os check-ins também são fáceis para eles. Não interfere com o que eles estão fazendo naquele momento, pois é um simples clique.” – Um Oficial de Supervisão do Distrito Judicial disse sobre a utilização do TRACKtech
Espero que você esteja tão animado quanto eu com a nossa parceria com a TRACKtech. Entrei na Cisco há 2 anos para ajudar a fazer a diferença no mundo e realmente acredito que essa parceria e as coisas boas que surgirão entre a Cisco e a TRACKtech nos ajudarão a todos ter um futuro melhor juntos.
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