Como o Webex ajuda a organização de segurança social da Malásia a expandir seu alcance e inspirar futuros talentos

Em meio ao ar de cautela e incertezas, como a organização de previdência social da Malásia pode criar uma abordagem mais abrangente e inclusiva para apoiar a recuperação do mercado de trabalho do país e conectar os malaios às 20.000 oportunidades de trabalho que ela tem a oferecer? Este foi possivelmente o maior enigma para a PERKESO, uma entidade do Ministério de Recursos Humanos como planejado para o International Public Employment Symposium 2021 (IPES2021). O evento de dois dias em setembro foi um programa âncora para seu primeiro Fórum Internacional de Serviços Públicos de Emprego, com o objetivo de revitalizar, realinhar e reconstruir o mercado de trabalho da Malásia após a pandemia. Paul Kang, Chefe da Divisão de Transformação da PERKESO, disse:

“Havia planos originais para sediar este evento ao vivo em um grande local de conferência, pois é um evento muito importante para a PERKESO. Mas quando o país anunciou seu Plano Nacional de Recuperação com uma possível prorrogação do lockdown até o quarto trimestre de 2021, sabíamos que não tínhamos outra escolha a não ser ficar totalmente virtuais.”

Foi sem dúvida a jogada certa. O evento acomodou efetivamente mais de 40 vezes o número de participantes e engajamento positivo que o esperado, e a PERKESO atribui parte do sucesso à tecnologia. De fato, o Webex Webinars (anteriormente Webex Events) foi um capacitador integral de sua estratégia de eventos e execução de qualidade.

Possibilitando um maior alcance

O IPES2021 teve um papel crítico, especialmente em um momento de crescente preocupação com a segurança no emprego, desemprego e trabalhadores deslocados na Malásia. Por outro lado, os empregadores têm enfrentado a escassez de talentos em muitas indústrias. O simpósio trouxe mais de 30 palestrantes influentes, incluindo líderes corporativos, formuladores de políticas, fundadores de start-ups e personalidades de tendências em uma plataforma para trocar ideias e experiências. Suas perspectivas foram valiosas para capacitar os graduados e candidatos a emprego da Malásia a serem mais empregáveis, versáteis e resilientes em meio a um cenário de talentos turbulento. Reconhecendo o grande bem que o IPES2021 poderia potencialmente trazer à nação, a Cisco forneceu à PERKESO uma licença Webex Webinars gratuita para o evento. Isto ampliou a capacidade do evento para 50.000 participantes. Para garantir que o programa chegasse além dos usuários Webex registrados, ele também foi transmitido para o público mais amplo via Facebook Live, graças ao recurso de streaming fácil de usar dos Webex Webinars. O evento alcançou mais de 140.000 visualizações através de plataformas em ambos os dias. Isto foi muito além do limite de capacidade inicial de 3.000 participantes, caso fosse realizado pessoalmente. Perto de 12.000 participantes únicos sintonizados consistentemente através de Webex Webinars em cada dia – uma clara indicação de interesse e engajamento contínuo do público.

Experiência enriquecedora em eventos

“Organizar um evento virtual não é algo tão desafiador – a tecnologia deve ser projetada para que os usuários não sintam exatamente isso em primeiro lugar. No entanto, gerenciar vários componentes do evento pode ser assustador”, explicou Paul. A PERKESO aprecia a flexibilidade e a interoperabilidade, o que ajudou tremendamente na remoção de muitas barreiras técnicas. Os Webinars da PERKESO funcionaram perfeitamente com as ferramentas externas utilizadas pela agência de gestão de eventos. A partir da combinação entre o conteúdo pré-gravado e as sessões ao vivo, o IPES2021 prosseguiu sem problemas, sem nenhuma falha. O IPES2021 também viu um uso inteligente do Slido, um recurso integrado de interação com o público disponível no Webex Webinar. A PERKESO conduziu seis questionários ao vivo no Slido, oferecendo 50 oportunidades de estágio para recém-formados e cinco bolsas digitais para obtenção de bolsas. Paul também acrescentou que os questionários do Slido foram estrategicamente escalonados para garantir que os participantes permanecessem engajados durante todo o evento. Cada sessão contou com a participação de 500 a 700 convidados, o que contribuiu para uma impressão duradoura e um engajamento significativo para os participantes.”

Intuitivo e confiável

Ao simplificar a plataforma e as complexidades técnicas, permitindo integrações inteligentes e recursos intuitivos, o secretariado poderia priorizar seus recursos em outras funções críticas – desde a programação geral até a qualidade do conteúdo, conectividade, marketing e promoção.

“Através desta experiência, o Webex Webinars realmente se destaca como uma solução escalável, confiável e funcional. O Webex Webinars não apenas aliviou o estresse de trazer um simpósio de tal escala ao vivo, mas também abriu um caminho para a PERKESO executar corretamente nossa estratégia e criar muitas possibilidades para o IPES2021”, reconheceu Paul.

A escolha do Webex Webinars foi uma decisão consciente. Desde a pandemia, os funcionários da PERKESO estão bem familiarizados em se conectar e colaborar com a Webex. PERKESO atribui a familiaridade ao apoio e excelência de serviço da equipe da Cisco Malásia. Paul explicou:

“Valorizamos a orientação e o treinamento incansáveis fornecidos pela Cisco para nos ajudar a aprender mais sobre as capacidades do Webex, particularmente quando todos começaram a trabalhar remotamente no auge da pandemia. Para o Webex Webinars, a equipe realmente foi longe demais para entender nossas necessidades, mantendo o mesmo nível de atenção e suporte. Eles estavam até mesmo em espera, todos prontos para ajudar nossa equipe de operações de eventos.”

Promoção de engajamentos significativos

O que a PERKESO considera mais valioso durante todo o processo são os aprendizados acumulados e as melhores práticas que podem ser aplicadas em eventos futuros. Além de permitir um maior alcance, os eventos virtuais e híbridos se tornaram uma parte importante de sua jornada contínua rumo à transformação digital e à revolução dos serviços de emprego. “A pandemia intensificou a responsabilidade da PERKESO em ajudar os trabalhadores afetados, garantindo ao mesmo tempo uma força de trabalho sustentável para a nação. Na PERKESO, a tecnologia continuará a desempenhar um papel importante para que possamos criar oportunidades significativas e enriquecer mais cidadãos malaios à medida que enfrentarmos os tempos desafiadores e mais além”, concluiu Paul. Saiba mais Construção de experiências conectadas através de eventos virtuais e presenciais Retorno com segurança aos eventos em um mundo híbrido A Cisco anuncia a intenção de adquirir a Socio