Apresentando o Connections, o novo recurso do Insight do Webex que coloca o bem-estar do funcionário em primeiro lugar

Hoje estamos anunciando o Connections, nossa mais recente oferta do Collaboration Insights. O Collaboration Insights by Webex promove insights detalhados e pessoais para capacitar as pessoas, oferecendo mais controle sobre seu trabalho e bem-estar pessoal, e promovendo conexões mais significativas. A colaboração inclusiva está no âmago do agrupamento do Insights: reuniões, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, momento de foco e, agora, conexões. Estou animado com a incrível inovação que a nossa equipe está trazendo para o mercado. Mas estou mais animado ainda em dar mais um passo no apoio ao bem-estar do funcionário por meio da colaboração inclusiva.

Mais foco no bem-estar do funcionário

Sejamos francos. O bem-estar do funcionário há tempos tem sido um problema, mas só recentemente recebeu mais atenção por causa da demanda durante a pandemia. O estresse e o esgotamento continuam sendo os maiores problemas. Na verdade, a Stress in American Survey 2021 da American Psychological Association descobriu que o trabalho está no topo da lista das fontes de “estresse significativo”, com 66% dos funcionários citando o trabalho como o principal fator estressante, uma tendência de crescimento contínuo. Em uma crise crescente de talentos, conhecida como a Grande Renúncia, as pessoas estão abandonando o mercado de trabalho em número recorde. Elas estão repensando em suas prioridades pessoais e profissionais, ao mesmo tempo que as empresas estão planejando as suas estratégias de retorno ao escritório. Embora muitas empresas se concentrem no apoio aos funcionários durante a transição para o trabalho virtual, o que acontece à medida em que avançamos para a nova era do trabalho híbrido? Temos a oportunidade de repensar o local de trabalho – onde quer que seja – e criar ambientes mais dinâmicos e satisfatórios que podem ser mais flexíveis e evoluir no mesmo ritmo do mundo. Permitir que as pessoas se conectem e colaborem de uma forma mais humana é essencial. A pesquisa indica que o controle do trabalho, bem como as conexões e o apoio sociais ajudam a cultivar o bem-estar. Na verdade, o controle do trabalho é um dos indicadores mais importantes para a satisfação e motivação no trabalho. Então, por que não dar mais controle do trabalho às pessoas? Conexões relevantes comprovaram que ajudam a fortalecer os laços sociais, que, por sua vez, podem ajudar a reduzir o estresse. Vamos tornar mais fácil construir relacionamentos e criar ambientes com um apoio social mais forte.

É para isso que estamos trabalhando no Webex

A colaboração de sucesso depende da qualidade dos relacionamentos. Mas construir relacionamentos leva tempo. Estamos tornando mais fácil para conhecer as pessoas com quem você trabalha – estando elas dentro ou fora da empresa. O Connections, nosso recurso mais recente do Insight, oferece uma visão dinâmica da sua rede de trabalho, baseado na familiaridade e intensidade da conexão. Em outras palavras, com quem eu passo mais tempo. As conexões são baseadas em toda a atividade de colaboração em reuniões, mensagens e chamadas – e agrupadas por frequência das interações – conexões Próximas (mais frequentes), conexões Familiares (frequentes) e conexões Distantes (intermitentes). Isto também mostra o crescimento e movimento dentro da sua rede, informando sobre mudanças importantes para que você possa ficar por dentro. Os seus dados e insights nunca são compartilhados com outras pessoas, mesmo com a sua empresa ou gerente. Os insights do Connections tornam mais fácil conhecer as pessoas com quem você está colaborando e descobrir oportunidades de entrar em contato. Por exemplo, o What’s New mostra quando um colaborador importante está no The News. Posso acessar o artigo diretamente do meu painel. Escolher se tomo uma atitude – como entrar em contato e dizer “oi, eu li o seu artigo…” – cabe só a mim. Os perfis só mostram informações disponíveis publicamente, semelhantes ao resultado de pesquisa quando procuramos o nome de uma pessoa. Manter contato com conexões mais próximas é importante quando se está construindo relacionamentos. A força da conexão mostra tendências para os meus colaboradores importantes. Se um mês passar desde a última interação com uma conexão importante, uma caixa Insight indica que a conexão está ficando fraca e sugere que você entre em contato.  Por exemplo, como funcionário, se eu vejo que o meu gerente e eu não tivemos um encontro particular em um mês, isto é um insight com o qual posso agir.

Como um mentor com diversos pupilos, você pode agir de forma proativa e definir uma meta para encontrar cada um deles mensalmente. Uma caixa Insight irá sugerir que pode ser hora de entrar em contato se a força da conexão começar a cair. Você decide se tomará uma ação e qual. O Connections está atualmente em teste com alguns clientes selecionados, com disponibilidade geral planejada para janeiro. Os administradores de TI gerenciam a implantação, incluindo a ativação do Connections para toda a organização, apenas algumas pessoas ou ninguém, de acordo com a direção estratégica e as políticas da sua empresa. E, como sempre, o Insight é desenvolvido com proteção de dados e privacidade em mente e alinhado aos requisitos da GDPR. Os insights de reunião ajudam a aumentar a percepção de como você aparece nas interações da reunião. Atrasos, multitarefas ou agendar reuniões durante o horário de folga da outra pessoa, todos os fatores influenciam na qualidade das suas interações. Os insights de reunião permitem que você veja suas tendências, defina metas pessoais e pode até destacar problemas potenciais e recomendar possíveis ações. Os insights de equilíbrio entre vida profissional e pessoal ajudam você a ter controle do seu tempo, mostrando o tempo gasto em reuniões fora do horário de trabalho juntamente com os insights sobre o motivo para tanto. O momento de foco ajuda você a usar da melhor forma o horário de trabalho. A pesquisa mostra que leva aproximadamente 25 minutos para voltar ao normal depois de uma interrupção. Então, quando você pensar em produtividade, reservar tempo para um trabalho focado é importante. Interações significativas importam. Você está no controle. Juntas, estas inovações representam um marco em uma jornada muito mais longa. O trabalho híbrido representa uma mudança importante no modelo de trabalho que existe há décadas. A tecnologia não consegue substituir as interações do mundo real e é apenas uma peça necessária do quebra-cabeça para uma transição bem-sucedida para este novo modo misto de trabalho. Mas pode ajudar as pessoas – com o apoio das suas organizações – a começarem a dar passos na direção de um trabalho com mais equilíbrio, flexibilidade e controle.

Para saber mais sobre as últimas inovações, veja as novidades no Webex.

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