Connections, die neue Funktion für Erkenntnisse von Webex, mit der das Wohlbefinden von Angestellten an erste Stelle rückt

Heute stellen wir Connections, die jüngste Erweiterung unseres Angebots für Collaboration Insights. Collaboration Insights von Webex bietet detaillierte persönliche Erkenntnisse, um Einzelpersonen zu unterstützen, indem sie stärker Einfluss auf ihre Arbeit und ihr persönliches Wohlbefinden nehmen und sinnvollere Verbindungen aufbauen können. Von Inklusion geprägte Zusammenarbeit ist das Herzstück der vier Erkenntnisgruppen: Meetings, Work-Life-Balance, Focus Time und jetzt auch Connections. Ich freue mich über die großartige Innovation, die unser Team auf den Markt bringt. Noch mehr freut mich aber, dass wir einen weiteren Schritt dahin machen, das Wohlbefinden von Angestellten durch inklusive Zusammenarbeit zu erhöhen.

Das Wohlbefinden von Angestellten im Mittelpunkt

Fakt ist: Das Wohlbefinden von Angestellten ist schon lange ein Thema, das aber erst seit Kurzem mehr Aufmerksamkeit erhält, aufgrund der Anforderungen an den Arbeitsplatz während der Pandemie. Stress und Burn-out bleiben die größten Probleme. Tatsächlich hat die „Stress in American“-Umfrage 2021 der American Psychological Association ergeben, dass Arbeit die Liste von „bedeutenden Stressfaktoren“ anführt, wobei 66 % der Angestellten sagten, Arbeit sei der größte Stressfaktor und der Trend ist steigend. In einer Zeit des steigenden Fachkräftemangels, der auch als die „große Resignation“ bekannt ist, kündigen Menschen in Rekordzahlen ihr Angestelltenverhältnis. Angestellte überdenken ihre persönlichen und beruflichen Prioritäten, während Unternehmen ihre Strategien für die Rückkehr ins Büro planen. Während viele Unternehmen sich darauf fokussierten, Angestellte beim Wechsel zum virtuellen Arbeiten optimal zu unterstützen, stellt sich die Frage, was geschieht, wenn wir uns auf das Zeitalter der Hybridarbeit zu bewegen. Wir haben die Gelegenheit, den Arbeitsplatz neu zu gestalten, wo auch immer er sein mag und dynamischere, erfüllendere Umgebungen zu schaffen, die sich wandeln und weiterentwickeln können, wie die Welt um uns herum. Mitarbeitern dabei die Möglichkeit zu geben, sich auf eine tiefgründigere, menschlichere Art und Weise zu vernetzen und zusammenzuarbeiten, ist wesentlich. Die Forschung zeigt, dass Arbeitsplatzkontrolle, soziale Verbindungen und zwischenmenschliche Unterstützung dabei helfen, das Wohlbefinden zu steigern. Die Arbeitsplatzkontrolle ist tatsächlich einer der wichtigsten Faktoren, wenn es um die Bewertung von Zufriedenheit und Motivation am Arbeitsplatz geht. Weshalb sollte man Menschen also nicht mehr Kontrolle über ihren Arbeitsplatz ermöglichen? Sinnvolle Verbindungen stärken erwiesenermaßen zwischenmenschliche Bindungen, was dabei helfen kann, Stress zu reduzieren. Lassen Sie uns das Aufbauen von Beziehungen und Schaffen von Umgebungen, die von zwischenmenschlicher Unterstützung geprägt sind, einfacher gestalten.

Das ist es, woran wir bei Webex arbeiten.

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit hängt direkt mit der Qualität von Beziehungen zusammen. Beziehungen aufzubauen braucht jedoch Zeit. Wir machen es Ihnen leichter, die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, kennenzulernen, unabhängig davon, ob sie zu Ihrem Unternehmen gehören oder nicht. Connections, unsere jüngste Funktion für Erkenntnisse, bietet eine dynamische Anzeige Ihres Arbeitsnetzwerks, basierend auf dem Bekanntheitsgrad und der Stärke der Verbindung. Anders gesagt darauf, mit wem man die meiste Zeit verbringt. Verbindungen bauen auf allen Aktivitäten der Zusammenarbeit in Meetings, SMS/MMS und Anrufen auf und sind nach der Häufigkeit der Interaktionen sortiert: Enge Kontakte (am häufigsten), Bekannte (häufig) und entfernte Bekannte (gelegentlich). Außerdem werden Wachstum und Bewegungen in ihrem Netzwerk angezeigt und Sie werden über wichtige Veränderungen informiert, sodass Sie in Kontakt bleiben können. Ihre Daten oder Erkenntnisse werden zu keinem Zeitpunkt mit anderen geteilt, auch nicht mit Ihrem Unternehmen oder Ihren Vorgesetzten. Erkenntnisse zu Connections vereinfachen es, die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, kennenzulernen und Gelegenheiten zur Kontaktaufnahme zu nutzen. Beispielsweise zeigen „Neuigkeiten“ an, wenn jemand, mit dem man eng zusammenarbeitet, in den Nachrichten erscheint. Auf den entsprechenden Artikel kann man über das Dashboard zugreifen. Ob Sie reagieren möchten, um z. B. zu sagen, sie hätten den Artikel gelesen und ihn zu kommentieren, können Sie frei entscheiden. Profile zeigen lediglich öffentlich zugängliche Informationen an, ähnlich der Ergebnisse von Suchmaschinen, wenn nach dem Namen einer Person gesucht wird. Mit engen Kontakten in Verbindung zu bleiben ist wichtig, wenn es darum geht, Beziehungen aufzubauen. Die Stärke der Verbindung zeigt Trends für Ihre wichtigsten Zusammenarbeitspartner an. Wenn seit der letzten Interaktion mit einem wichtigen Kontakt ein Monat vergangen ist, könnte ein Kästchen in den Erkenntnissen anzeigen, dass die Verbindung schwächer wird und eine Kontaktaufnahme empfohlen wird.  So können Angestellte beispielsweise direkt reagieren, wenn sie aufgrund der Erkenntnisse feststellen, dass sie schon seit einem Monat kein persönliches Gespräch mit ihren Vorgesetzten geführt haben.

Als Mentor mit mehreren Schützlingen können Sie proaktiv zur Tat schreiten und sich das Ziel setzen, sich mit jeder dieser Personen einmal im Monat zu treffen. Ein Kästchen in Erkenntnisse wird Sie diskret darauf hinweisen, dass es Zeit ist, Kontakt aufzunehmen, wenn eine Beziehung schwächer wird. Sie entscheiden, ob Sie handeln möchten oder nicht. Connections wird derzeit von ausgewählten Kunden getestet und soll planmäßig ab Januar allgemein verfügbar sein. IT-Administratoren verwalten die Bereitstellung einschließlich dessen, ob Connections für die gesamte Organisation, nur ein paar ausgewählte Personen oder niemanden verfügbar ist, abhängig von der strategischen Ausrichtung und den Richtlinien Ihres Unternehmens. Und wie immer sind Erkenntnisse mit einem Blick auf Datenschutz und Privatsphäre entwickelt worden und entsprechenden der DSGVO. Meeting-Erkenntnisse helfen dabei, das Bewusstsein dafür zu steigern, welchen Eindruck Sie bei Interaktionen in Meetings machen. Zu spätes Erscheinen, Multitasking oder das Ansetzen von Meetings außerhalb der Arbeitszeiten einer anderen Person – all das wirkt sich auf die Qualität Ihrer Interaktionen aus. Mit Meeting-Erkenntnissen sehen Sie Ihre Trends, legen Sie persönliche Ziele fest und Sie können sogar potenzielle Probleme hervorheben und potenzielle Handlungen empfehlen. Work-Life-Balance-Erkenntnisse helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihre Arbeitszeiten zu behalten, indem sie Ihnen die Zeit, die Sie außerhalb Ihrer Arbeitszeiten in Meetings verbringen, mit Erkenntnissen dazu, weshalb anzeigen. Focus Time hilft Ihnen, festgelegte Arbeitszeiten besser zu nutzen. Die Forschung zeigt, dass es fast 25 Minuten dauert, bis man nach einer Unterbrechung wieder voll bei der Sache ist. Wenn man also die Produktivität in Betracht zieht, ist es wichtig, sich bewusst Zeit für Arbeit, die viel Konzentration erfordert, zu nehmen. Sinnvolle Interaktionen sind wichtig. Sie haben die Kontrolle. In ihrer Gesamtheit repräsentieren diese Innovationen Meilensteine auf einer längeren Reise. Hybridarbeit bedeutet einen enormen Wandel für ein Arbeitsmodell, das Jahrzehnte lang angewandt wurde. Technologie kann reale Interaktionen nicht ersetzen und sie ist nur ein Teil dessen, was erforderlich ist, um erfolgreich auf diesen gemischten Arbeitsmodus umzusteigen. Sie kann Menschen jedoch helfen, mit der Unterstützung ihrer Organisationen damit zu beginnen, erste Schritte zu mehr Ausgeglichenheit, Flexibilität und Kontrolle in Bezug auf ihre Arbeit zu tun.

Um mehr über unsere jüngsten Innovationen zu erfahren, sehen Sie sich die Neuerungen in Webex an.

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