Novidades da colaboração por IA: Potencializando o futuro do trabalho híbrido

Trabalho híbrido com a colaboração por IA

Nos últimos dois anos, a vida que conhecíamos mudou drasticamente. O futuro do trabalho híbrido veio para ficar e todos estão trabalhando da melhor forma que podem no novo normal. Com pessoas trabalhando no escritório e remotamente, ou em trânsito, as empresas precisam ser flexíveis para permitir maior autonomia e equilíbrio para seus funcionários durante a semana. Com a nova mudança para o trabalho híbrido, há grandes desafios, incluindo o esgotamento, a manutenção de relacionamentos remotos e a clareza do áudio e do vídeo, para citar apenas alguns. As empresas podem eliminar essas inconveniências se tiverem a intenção quanto ao modo de implementar o trabalho híbrido e quais recursos escolher para fazer a transição de forma mais fácil. Na colaboração por IA, o grupo que lidero na Webex, nós focamos nas inovações que promovem uma maior conexão e uma compreensão mais profunda para que a colaboração híbrida se pareça um pouco mais com a comunicação presencial. A Webex foi pioneira no uso da IA dentro da colaboração, tudo com o propósito de ajudar você a se conectar a qualquer hora, a qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Com a nossa inovadora tecnologia de inteligência artificial, possibilitamos um trabalho mais inclusivo e maior bem-estar para os funcionários. Estamos constantemente desenvolvendo e melhorando os recursos da nossa IA para criar uma melhor experiência para você, com foco em 3 principais áreas: inteligência audiovisual, assistentes virtuais e insights de colaboração.

Lançamentos: Novos recursos de IA  

Inteligência de áudio: No ano passado, anunciamos o recurso de inteligência de áudio do Webex, como remoção de ruídos e otimização inteligente de áudio para alto-falantes. Nossos algoritmos eliminam todos os tipos de ruídos, como aquele cachorro que quer opinar na sua chamada de conferência. Mas eles fazem mais. Eles produzem uma experiência de fala clara com menos retorno que aumentam a habilidade das pessoas em ouvir, compreender e perceber as nuances. Com a otimização da minha voz, inibimos pessoas falando em segundo plano que, de outra forma, seriam inteligíveis e atrapalhariam as reuniões ou chamadas em casa, no escritório ou na central de atendimento. Em breve, traremos para você a otimização para todas as vozes, um novo recurso do Webex. Com a otimização para todas as vozes, agora você pode incluir todos na reunião, seja remota ou no escritório. Esteja a pessoa próxima do microfone ou não, ou tenha uma voz suave ou alta, o Webex a traz igualmente para a conversa, removendo os ruídos externos e garantindo uma fala clara. O Assistente Webex para reuniões e dispositivos: Você provavelmente já usou o Assistente Webex nas reuniões e dispositivos como parte da sua rotina de colaboração diária. Desde o anúncio, há alguns anos, a equipe da Webex tem investido fortemente para melhorar o nosso assistente virtual, com o objetivo de torná-lo mais avançado, rápido e preciso Com o Assistente Webex, reconhecemos que nem todos estarão no mesmo lugar que você. Estamos rompendo as barreiras linguísticas e inovando com a tecnologia de IA para ajudá-lo a se conectar e compreender os colegas do mundo todo, de qualquer origem.  Agora, com o Assistente Webex para dispositivos, você pode interagir com o seu dispositivo Webex em cinco idiomas: inglês, francês, alemão, espanhol e japonês. Você pode escolher o seu idioma e falar os comandos, simplesmente alterando o idioma nas configurações do dispositivo. Atualmente, oferecemos o Assistente Webex para reuniões e dispositivos, criação de legendas e tradução em tempo real. Você pode ativar as legendas com o clique de um botão, e, com uma extensão paga, selecionar a tradução do inglês para mais de 100 idiomas. Agora você pode acompanhar em seu idioma nativo, melhorando a compreensão e retenção do conteúdo. Também separamos a legenda e a tradução em tempo real dos comandos do dispositivo Assistente Webex.  Use um dos recursos ou ambos!  (Esta habilidade é um lançamento programado independente. Pode não estar disponível na sua região, mas fique atento!) Também entendemos que as organizações podem precisar de ferramentas de trabalho personalizadas para ajudar a alcançar certos objetivos. Para ajudar todos a serem o mais produtivos possível em um determinado dia, desenvolvemos extensibilidade total para o Assistente Webex. Disponível agora, a plataforma de habilidades do Assistente Webex permite que os desenvolvedores trabalhem com parceiros para desenvolver comandos específicos para o Assistente Webex para dispositivos.  Temos diversas habilidades já disponíveis no AppSpace e no Lightware e uma série de novas habilidades em desenvolvimento. Insights de Colaboração: Com o trabalho híbrido se tornando o novo modelo para a interação profissional, pode ser difícil separar a vida pessoal do trabalho. Às vezes, você pode perder a noção do tempo e desviar o seu foco do equilíbrio entre bem-estar e vida profissional. Sem ir ao escritório, pode ser difícil estabelecer relacionamentos profissionais. Com os insights de colaboração, temos inovado continuamente desde o anúncio no ano passado e criando novos recursos que promovem uma maior conexão e bem-estar do funcionário. Os nossos insights de colaboração, divulgados esta semana no WebexOne, apresentarão uma guia de conexões, mostrando insights privados de forma mais profunda sobre seus hábitos de colaboração e rede. As conexões permitirão ver com que frequência e com quem você mais se conecta, e com quem você precisa se conectar mais. Isso trará uma perspectiva sobre como você está construindo e mantendo os relacionamentos com os seus colegas. Se você é gerente, você pode ver como está gerenciando a sua equipe e onde pode haver lacunas na conexão com determinados membros. Com a guia de conexões, ao ter esta informação extra sobre seus hábitos de colaboração, você pode determinar objetivos melhores para si mesmo para melhorar os principais relacionamentos e aumentar seu impacto e se proteger contra o esgotamento. Também anunciamos o insight de equipes, em breve no Webex. Com o insight de equipes, você obtém uma visão totalmente anônima da atividade de interação em suas equipes de trabalho.  Você pode ver o quão bem a sua equipe está conectada a outras equipes, quais são os horários mais comuns que as equipes se reúnem e se as equipes estão sofrendo com muitas reuniões seguidas e/ou com horários de reuniões inadequados. E você pode medir o sentimento da equipe com rápidas pesquisas anônimas que todos os membros da equipe podem responder. Agora você não tem que adivinhar se está colaborando com o grupo certo de pessoas, você pode visualizar onde a sua rede é forte e o que está realmente acontecendo para ajustar a sua estratégia em tempo real.

Confira o WebexOne

Estamos apenas começando com a colaboração por IA, e temos muito mais nos próximos meses. Se você está interessado em saber mais, confira a nossa sessão sob demanda que foi apresentada no WebexOne. Continuaremos a desenvolver o nosso portfólio de colaboração por IA com o objetivo de desenvolver conexões mais profundas, maior compreensão e facilidade de utilização para os nossos usuários.

Inscreva-se para uma avaliação grátis e permita uma melhor colaboração e experiência tecnológica de videoconferência hoje mesmo.

Saiba mais Os recursos de IA mais recentes do Webex fortalecendo o futuro do trabalho Novidades no Webex: Outubro de 2021 Impulsionando o trabalho e a experiência do cliente no trabalho híbrido