Novos recursos e capacidades para permitir uma forma mais inclusiva de trabalhar
Bem-vindo às novidades do Webex! Este artigo destaca os novos recursos e capacidades do Webex que introduzimos recentemente, bem como uma prévia dos novos recursos que serão lançados no início de 2021.
Estamos animados para apresentar o novo Webex! Se você já é um usuário Webex, quando estiver pronto para fazer a mudança para o novo Webex, estaremos aqui para ajudá-lo na transição.
INTEGRAÇÕES E SOLUÇÕES DO SETOR
CONTROL HUB, SEGURANÇA E SERVIÇOS DE BORDA
REUNIÕES
Reações animadas na reunião
Os emojis animados de reação dão aos usuários mais liberdade de expressão não verbal com emojis de aplauso, polegar para cima/baixo, sorriso, risada, triste, surpreso e comemoração.
E para as festas de fim de ano, também apresentamos algumas opções sazonais.
Controles de layout de vídeo aprimorados
Otimizamos os controles de layout em um único botão, denominado Layout. E agora adicionamos a opção de ocultar participantes que não têm vídeo a esse menu para facilitar o acesso e para que você possa selecionar a exibição desejada. Estamos apenas começando, fique atento para mais opções de layout personalizado em uma versão futura.
E para maior consistência em suas experiências nos dispositivos Webex, também atualizamos as visualizações de layout. A exibição do vídeo do palestrante ativo e vídeos em miniatura agora é chamada de exibição de Palco. A exibição do vídeo do palestrante ativo agora é chamada de exibição de Foco. A exibição de faixa de vídeos agora é chamada de exibição em Pilha. A exibição em painel flutuante agora é chamada de exibição em Tela cheia.
Oculte os nomes em um vídeo
Para uma experiência de reunião mais envolvente, depois de alguns minutos de inatividade, o nome dos participantes inativos serão ocultados. Esqueceu o nome de alguém? Sem problema, o nome reaparecerá ao mover o mouse.
Nova experiência de reunião no celular
Continuamos a apresentar novas experiências de reunião para usuários de celular. Recursos de reunião recentes para celular incluem suporte para transmissão da reunião Webex para usuários IOS via Airplay e Apple TV, e os usuários de iPad podem ativar ou desativar temporariamente o som pressionando a barra de espaço do teclado bluetooth.
Experiência de compartilhamento pós-reunião aprimorada
Agora os e-mails dos participantes também estão disponíveis na experiência pós-reunião para o Assistente Webex, facilitando o compartilhamento de transcrições e destaques. Na página web pós-reunião, você pode selecionar entre os participantes e convidados e compartilhar com eles o conteúdo pós-reunião com acesso para exibição ou edição. Essa opção se aplica a todo o conteúdo pós-reunião e também aos destaques, se houver. Clique em Selecionar pessoas entre os participantes e convidados.
Aprimoramento VDI
O Webex agora é compatível com VMWare para Linux (Ubuntu e eLux).
MENSAGENS
Estamos criando mais personalização e adicionando mais inteligência para aprimorar a colaboração da equipe.
Boas festas – novos emojis sazonais de reações
Para adicionar um pouco de alegria às suas mensagens, estamos dando uma cara festiva aos emojis de reações. Você verá essas mudanças em todas as reações, entre 8 de dezembro e 7 de janeiro, no Windows e no Mac. (Em dispositivos móveis, as reações usam os emojis do Android ou do iOS; portanto, essas reações não serão atualizadas.)
Novas opções de personalização
Os novos recursos de personalização do Webex permitem inserir imagens e cores que se adequam ao seu estilo no trabalho. Selecione uma
foto de capa
para o seu espaço, escolha seu tema de cor
favorito
para espaços um a um e de grupo e
opções de cobranding
.
Defina uma foto de capa para o seu perfil e espaços
Para um toque pessoal, escolha uma imagem de plano de fundo para seu perfil, cartão de contato e espaços. Você pode selecionar de um conjunto de imagens predefinido, mas estamos planejando incluir imagens personalizadas em breve. Disponível no Windows e Mac.
Escolha um tema novo e mais colorido
Adicione mais cor às suas exibições, escolhendo um dos novos temas – Bronze, Jade e Lavanda. Encontre esses novos temas nas configurações, juntamente com os temas Claro e Escuro que você já tinha. Compatível com – Windows, Mac, iPhone, iPad e Android
Assista ao vídeo para visualizar uma prévia dos três.
CHAMADA
Experiência de usuário consistente
As janelas de chamada e reunião no aplicativo de desktop Webex agora têm um novo visual com estilo de ícone modernizado, além de uma experiência fácil de reconhecer e simplificada. Agora, suas chamadas e reuniões ativas têm interfaces de usuário semelhantes. Isso inclui temporizador de chamada de duração, um ícone de microfone animado que indica seu nível de entrada de voz, uma barra de controle de chamada com botões de texto e novos ícones e muito mais.
Webex Calling
Grupos de busca
Os grupos de busca são grupos de chamadas que podem distribuir uma única chamada para um grupo específico de usuários. Você não precisa mais ir ao portal de administração de chamadas para definir e configurar grupos de busca para seus locais. Você pode concluir a configuração dos serviços de aplicativo no Control Hub na seção Recursos. Para obter mais informações, consulte Grupos de busca no Cisco Webex Control Hub.
Boss Admin
Agora você pode fazer e atender chamadas em nome de seu chefe com o Webex Calling Boss-Admin (também conhecido como recurso de Assistente Executivo). Se você tiver mais de um chefe, poderá selecionar a linha apropriada ao fazer uma chamada. E você sempre saberá para qual chefe é a chamada recebida. Saiba mais aqui.
Gravação de chamadas
Com o Webex Calling, a gravação de chamadas é compatível, se habilitada pelo seu administrador. Dependendo da sua configuração, as suas chamadas recebidas e de saída podem ser gravadas automaticamente ou você pode decidir quais chamadas deseja gravar. Você vê um indicador visual que permite que você saiba quando uma chamada está sendo gravada. Saiba mais detalhes aqui.
Recursos de chamada recentes anunciados para desktops agora estão disponíveis no celular: Detalhes do histórico de chamadas, clique no ícone Chamadas e Espelhar o próprio vídeo.
DISPOSITIVOS
O Webex continua a adicionar recursos para possibilitar experiências comuns nos aplicativos e dispositivos e para oferecer suporte a mais cenários de trabalho híbridos.
Opções de plano de fundo personalizadas
Buscando uma opção mais personalizada para o seu escritório? O Webex Desk Pro já é compatível com as opções padrão de plano de fundo virtual. Agora estamos oferecendo a opção de adicionar sua própria imagem com o novo recurso de carregar plano de fundo personalizado.
Recurso de tela preta do quadro de comunicações
Agora você pode alternar entre tela preta e branca quando estiver usando o quadro de comunicações. Dispositivos Webex Board, Desk e Room.
INTEGRAÇÕES E SOLUÇÕES DO SETOR
BOT do Microsoft Outlook
Mantenha o controle de sua caixa de entrada com as notificações do bot Alertas do Outlook para Microsoft Office 365 para Webex. Crie regras personalizadas com base no assunto e destinatários do e-mail e nunca mais perca um e-mail essencial para os negócios. Para maior eficiência e fluidez, você pode até mesmo enviar esses insights diretamente para espaços e equipes relevantes do Webex.
Pager Duty Bot
Crie automaticamente um espaço de Sala de Guerra com a equipe responsável por um serviço. Adicione responsáveis pelo serviço, reconheça ou resolva e escale incidentes rapidamente usando o bot. Saiba mais aqui.
CENTRO DE CONTATO
Nova Central de Contato Webex
O Webex está apresentando uma solução de central de contato em nuvem de última geração totalmente personalizável para engajamento com prioridade ao digital. Inspirada nos clientes e desenvolvida para os negócios, a Central de Contato Webex apresenta o futuro da experiência do cliente – hoje. Disponível em dezembro, saiba mais sobre os novos recursos e capacidades poderosos aqui.
CONTROL HUB, SEGURANÇA E SERVIÇOS DE BORDA
Se você é um administrador, o Webex Control Hub coloca gerenciamento, monitoramento, resolução de problemas, análise, serviços de borda e híbridos em todos os seus recursos de colaboração em um único painel.
Notificações proativas com capacidade de adicionar limites
Os administradores do Webex Control Hub agora podem inserir limites personalizados de latência, jitter e perda de pacotes para ajudar a controlar a qualidade das experiências de colaboração.
Página de qualidade do Meetings Analytics renovada
Estamos refazendo a página de qualidade do Meetings Analytics Network com um novo layout fácil de usar – isso também significa tempos de carregamento mais rápidos com maior resolução de dados e recursos de dados em tempo real. Os administradores de TI podem visualizar dados em tempo real (até 10 minutos de lag), identificar usuários com problemas repetitivos de qualidade na rede e iniciar a resolução de problemas. Também estamos introduzindo novos KPIs e métricas de qualidade de rede para VOIP, vídeo e tempo de reunião de participação (JMT), além de gráficos de tendências com estatísticas resumidas. As análises no Cisco Webex Control Hub fornecem aos administradores acesso a visualizações de dados interativas que mostram informações importantes, como tendências de uso e adoção, e exploram os dados à medida que se adaptam automaticamente aos parâmetros que você especifica em tempo real.
Novos relatórios: Uso elevado da CPU, pico de uso na reunião, uso do Microsoft Teams e uso das integrações com o Slack
O Webex Control Hub agora permite que os administradores criem relatórios personalizados, selecionando dimensões e métricas para gerar um CSV ou continuar a aproveitar os relatórios padrão. Eles também têm acesso a novos relatórios padrão, incluindo uso elevado da CPU, pico de uso na reunião, uso do Microsoft Teams e uso das integrações com o Slack.
Headset Analytics no Webex Control Hub
A página Device Analytics atualizada no Webex Control Hub inclui informações de uso e inventário sobre os Cisco Headsets – permitindo que os administradores de TI rastreiem como os Cisco Headsets são usados, qual é a distribuição geográfica dos headsets e quais modelos são populares.
API de eventos do Webex Calling
A API Webhooks no Webex for Developers foi aprimorada para oferecer suporte a eventos de controle de chamada de chamada do Webex Calling. Com esse aprimoramento para eventos de chamada específicos do usuário, os desenvolvedores podem dar informações aos usuários sobre a condição da chamada de entrada em tempo real – atendidas, em espera, encaminhadas, gravação pausada e mais. Saiba mais aqui.
EM BREVE
O novo Webex está trazendo novos recursos para suas experiências de colaboração. Aqui estão alguns exemplos de recursos futuros:
Reuniões
No início de 2021, as traduções em tempo real chegarão ao Webex, quebrando as barreiras de idioma nas reuniões. O Assistente Webex oferecerá em breve tradução ao vivo do inglês para os 15 principais idiomas falados por 80% da população mundial, incluindo espanhol, francês, alemão, mandarim, português, árabe, russo, holandês e japonês. Trabalharemos para aumentar rapidamente essa lista ao longo do tempo para que todos possam participar.
Mensagem
O Webex está facilitando o controle de suas mensagens mais importantes. Aproveitando o Webex Graph e a tecnologia de IA, o Webex priorizará as mensagens mais importantes para você com base nas pessoas e espaços com os quais você mais interage – em breve.
Chamada
O Webex está tornando mais fácil aumentar o nível das suas chamadas com áudio e vídeo ricos – transformando as chamadas de ouvir para ver e fazer. Transforme facilmente uma reunião por telefone individual em uma chamada de vídeo do Webex e aproveite as transcrições por IA, notas e itens de ação, além das gravações.
Dispositivos
A equipe Webex está refazendo a mesa para nosso novo ambiente de trabalho híbrido e expandiu nosso portfólio de dispositivos integrados para incluir produtos que ajudam em problemas como fadiga de reuniões virtuais, além de oferecer suporte à necessidade de uma experiência profissional poderosa, não importa onde você trabalhe. Clique aqui para saber mais.
Os pedidos de Webex Desk Camera poderão ser feitos no mês que vem. Uma nova câmera inteligente, poderosa e acessível, construída para aprimorar a experiência de reunião remota e permitir pequenas reuniões pessoais seguras no escritório. Ela oferece vídeo com definição até 4K ultra HD com cores vibrantes e incrível desempenho em baixa luminosidade. Além disso, é simples de gerenciar remotamente com o Webex Control Hub. Aqui está uma prévia da nova Webex Desk Camera:
Para mais informações sobre todos os recursos e futura atualização do Webex, acesse os Artigos de novidades dos Serviços Webex.
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