Webex 最新功能:2021 年 11 月

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在 WebexOne 大会上,我们公布了许多创新功能。Webex 感谢大家对此的关注和参与!如果您错过了参与机会,可以在此处观看重播。本月,我们将为您带来更多激动人心的功能,为您的混合办公场所、员工队伍、工作流程和平台提供助力,并改善客户体验。 请阅读下文,了解详情。 员工队伍 办公场所 客户体验 工作流程 平台

#员工队伍

Webex 应用 全新的外观,一流的体验 作为我们正在进行的品牌重塑行动的一部分,Webex 应用已进行改造,推出了充满活力的新颜色,有趣的新图像、图形,以及新的配色方案。现在,您将可以获得个性化的应用体验。我们还对无障碍功能、可用性和性能进行了改进。有关更多详细信息,请访问此处DM 空间 Webex for iPad 优化版 Webex for iPad 提供与 iPadOS 类似的超高效体验,并支持诸多原生功能,例如用于多任务处理的 Split View 功能、可以自动移动镜头以将人保持在屏幕中心的 Center Stage 功能。了解详情向特定用户隐藏空闲状况 Webex 应用非常重视用户隐私。现在,用户可以选择向其他特定用户隐藏其空闲状况和状态,这可通过以下两个简单方法来实现:访问“首选项/设置”菜单中的“隐私”选项卡并添加用户,或者简单地右键点击 Webex 联系人列表中的用户并选择“隐藏我的空闲状况和状态”。用户将无法看到您的空闲状况和自定义状态,但是这不影响您查看他们的空闲状况和状态。 此功能可以帮助您消除干扰并集中精力持续工作,同时还可让您的团队知道您是否空闲了解详情。 从全局搜索栏加入会议  从 Webex 应用顶部的全局搜索栏中,可以通过点击新增的绿色“加入”按钮加入会议。只需将四种会议加入方式(会议号、视频/SIP 地址、会议链接或 PMR 链接)中的任意一种粘贴到搜索栏中,绿色的“加入”按钮就会出现。 扩展了 Cisco Calling Plans 的适用范围 我们最近公布了 Cisco Calling Plans 在欧洲的扩展覆盖范围,在 10 个欧盟国家可以试用。我们很高兴地宣布,现已在这些国家中的下列 6 个国家提供正式版本:比利时、丹麦、芬兰、法国、德国和爱尔兰。很快将在更多欧盟国家推出。详细了解 适用于 Webex Calling 的 Cisco Calling Plans 和其他 PSTN 选项。 适用于即席电话会议的视频功能 现在,如果使用可支持视频功能的设备(例如 Multiplatform Phones 或 Webex 应用),您可以在最多包含 6 位参与者的 N 路即席电话会议中使用视频而非仅使用语音。

分组讨论 – 主持人和联合主持人静音功能 目前,分组讨论中的与会者可以自由地将自己静音和取消静音。但在某些情况下,在分组讨论中,会议主持人和联合主持人需要能够控制静音行为。从本月开始,会议主持人和联合主持人将能够在与会者进入时将与会者静音,并阻止与会者自行取消静音。

分组讨论支持硬静音

  改善无障碍体验 在某些会议中,如果有很多活动(与会者加入和退出、聊天、应答、提问等等),屏幕阅读器上的公告可能会比较混乱。使用此功能,用户将能够自定义其屏幕阅读器通知,以满足自己的要求。此外,用户还可以直接在会议窗口中调整聊天面板中文本的字体大小。

改善无障碍体验

支持 1080p 视频分辨率 大多数情况下,720p 视频分辨率足以满足视频会议的要求。但在某些情况下,您可能希望以更高分辨率观看某位与会者(例如老师、客户或您的老板)的视频 。在此,我们要告诉大家一个好消息,我们已开始支持 1080p 视频分辨率。现在,任何与会者都可以选择以 1080p 分辨率发送视频,并且,所有与会者在网格视图或舞台视图中仅当观看该与会者的视频时才会切换到该分辨率。

办公场所 

Webex Rooms – 网络性能不佳状况指示器 不再需要猜测是否存在会影响您房间内设备的网络问题。使用此功能,您将收到一条通知,向您告知设备所连接的网络是否存在问题。

客户体验  

Webex 联络中心现在已成为 Google 推荐的 Chrome Enterprise 解决方案 Webex 联络中心建立在基于云的新一代平台上,提供数字优先的客户接洽、语境相关的客户体验管理和超级客服智能。Webex 联络中心的一流云平台架构与 Chrome 快速、安全的操作系统配合使用,在不牺牲安全性的前提下,为您的企业提供云计算的创新性、灵活性、可扩展性和敏捷性。详细了解 Google 为何推荐 Webex 联络中心

工作流程

使用新 Calendly 集成更快地安排会议 不再需要将 Webex 视频会议详细信息复制和粘贴到 Calendly 会议。通过此集成,您可以轻松地设置这两个工具:从 Calendly 中的集成页面使用 Webex 进行身份验证,并在事件类型字段中选择 Webex 作为相应位置。保存更改后,Calendly 在每次安排会议时都会在日历邀请中自动生成一个动态的 Webex 会议链接。了解详情。

利用 Webex App for Salesforce 提升服务机构绩效 Webex 很荣幸地宣布,Webex App for Salesforce 已进行了扩展,现在包括一些面向服务的工作流程,利用这些工作流程,技能娴熟的客服能够更快速地为客户提供服务,并增强与客户建立融洽关系的能力若要了解详情以及下载 Webex App for Salesforce,请点击此处。

SF_mix

平台

简化用户管理 通过简化的用户管理体验精简了用户加入过程和管理流程。现在,您可以在 Control Hub 中同步 Active Directory 组和成员,并向组织中的不同用户批量分配权限,从而节省时间和资源。

简化用户管理

优化了亚太地区的媒体路由 位于新加坡的 Webex Calling Media Point of Presence (PoP) 将向东南亚国家/地区的客户位置提供边缘服务、媒体服务,以及与 Cloud-Connected PSTN Partners (CCPP) 等合作伙伴之间的互联。该区域中的用户将连接新加坡 PoP 来作为离其最近的 Webex 网络入口点,从而最大限度地降低延迟和提高媒体质量,以实现最佳性能。 组许可证分配 借助此功能,系统管理员现在可以为 Active Directory 组中的新用户和现有用户添加或更新许可证。若要了解详情,请点击此处  资源  点击此处了解更多有关全新 Webex 套件的信息,并探究 Webex 可以如何帮助您的企业成功开展混合办公 开始行动并注册 Webex 了解更多信息  Webex Suite Hybrid Work Index:基于数据的洞察助力您在混合办公时代做出决策。 想要深入了解 Webex,请参加我们即将推出的培训课程  观看基本产品演示 

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