Webex 最新消息：2021 年 11 月

對於相關人員持續不懈地努力，使我們能在 WebexOne 發佈各種創新功能，Webex 團隊滿懷感謝。若您錯過這場會議，邀請您觀看重播影片。我們在這個月隆重推出更振奮人心的精彩功能，可協助您提升混合工作空間、勞動力、工作流程、平台和客戶體驗。 請繼續閱讀以下內容，深入瞭解詳情。 勞動力 工作空間 客戶體驗 工作流程 平台

勞動力

Webex 應用程式 以全新面貌提供最佳體驗 為繼續推動品牌重塑，Webex 應用程式完成一番大改造，不僅換上明亮的新色彩、有趣的新圖示和圖案，也提供新的配色，供您自訂個人專屬的應用程式體驗。此外，我們也改善了應用程式的無障礙設計、可用性和運作效能。若要瞭解詳情，請前往這裡。 針對 iPad 最佳化的 Webex iPad 適用的 Webex 應用程式提供 iPadOS 使用者所熟悉的終極生產力體驗，並支援各種原生功能，例如適合多工作業的「分割檢視」（Split View）功能，以及自動水平移動攝影機鏡頭，讓使用者持續出現在螢幕前的「鎂光燈下」（Center Stage）功能。深入瞭解 針對特定使用者隱藏上線狀態 Webex 應用程式認真看待使用者的隱私。使用者現在可以透過兩種簡單方式，針對特定使用者隱藏上線狀態和自訂狀態：第一種方式是前往喜好設定/設定功能表的隱私索引標籤，新增要對其隱藏狀態的使用者；第二種方式是直接從 Webex 聯絡人名單按一下使用者，並選取「隱藏我的上線狀態和自訂狀態」。如此一來，使用者就不會再看到您的上線狀態和自訂狀態，但您可持續看見對方的狀態。這項功能可為您減少線上干擾，以保持專注並依照進度處理手邊工作，同時團隊還是能夠知道您在線上。深入瞭解 從全球搜尋列加入會議 只要按一下 Webex 應用程式頂端的綠色新按鈕「加入」，即可從全球搜尋列加入會議。只要將會議號、視訊/SIP 位址、會議連結或 PMR 連結貼到搜尋列，畫面會隨即顯示綠色的「加入」按鈕，供您輕鬆參加會議。 擴大 Cisco Calling Plans 的開放範圍 我們近期宣佈在歐洲更多國家推出 Cisco Calling Plans，目前已開放 10 個歐盟國家的使用者試用。我們很高興在此宣佈，Cisco Calling Plans 已在以下 6 個國家全面上市：比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭。日後將推行到更多歐盟國家，敬請期待。歡迎深入瞭解 Cisco Calling Plans 和 Webex Calling 適用的其他 PSTN 選項。 即時會議視訊功能 現在您使用支援視訊的裝置時（例如多重平台電話或 Webex 應用程式），可在最多 6 名參加者的多人即時會議通話中使用視訊功能，不必只仰賴語音交流。

分組討論：主持人和共同主持人靜音功能 原先分組討論的出席者可隨時將自己設為靜音狀態或取消靜音，但在某些情況下，會議主持人和共同主持人必須要能在分組討論中控制靜音行為。因此從這個月開始，會議主持人和共同主持人可以在出席者加入會議時將他們靜音，並禁止出席者將自己取消靜音。

改善協助工具 有時候，若會議中夾雜著很多動作（參加者進出會議、對談、回應、提問等等），螢幕助讀程式的公告難免會形成干擾。透過這項功能，使用者可依照自己的喜好，自行調整螢幕助讀程式的通知設定。此外，使用者還可直接在會議視窗內，調整聊天面板的文字大小。

支援 1080p 視訊解析度 在多數情況下，視訊會議使用 720p 解析度就已足夠。但有時候，無論是與您的老師、客戶或老闆開會，您可能需要以更高的解析度觀看出席者的視訊。因此，我們針對視訊功能支援 1080p 解析度。現在任何出席者都能選擇以 1080p 解析度傳輸視訊，而所有出席者以網格或舞台檢視模式只觀看該出席者的視訊時，皆能享有 1080p 解析度的畫質。

工作空間 

Webex Rooms：網路指示燈 您現在不必再煩惱網路是否出現問題，而影響您的室內裝置。有了網路指示燈功能，您便可以接收通知，瞭解裝置連線的網路是否發生問題。

客戶體驗  

Webex Contact Center 榮獲 Google 提名為 Chrome Enterprise Recommended 解決方案 Webex Contact Center 以下一代雲端平台為基礎，為數位優先的客戶提供身歷其境的參與形式、關聯式客戶體驗管理功能，並備妥豐富情報協助成就「超級專員」。Webex Contact Center 具備同級最佳平台架構，搭配 Chrome 快速安全的作業系統，讓您的企業享有更具創新力、彈性、擴充能力與敏捷度的雲端優勢，同時又能兼顧安全性。深入瞭解 Google 推薦 Webex Contact Center 的原因

工作流程

新 Calendly 整合功能讓您更迅速排定會議 您不必再手動複製 Webex 視訊會議的詳細資訊，並貼到 Calendly 會議。有了這項整合功能之後，您可在 Calendly 的整合頁面驗證 Webex，並在活動類型欄位選擇 Webex 作為位置，輕鬆設定這兩種工具。一旦儲存變更，Calendly 就會在每次有會議排定時間後，於行事曆邀請頁面自動產生 Webex 會議動態連結。深入瞭解

Webex App for Salesforce 為您提升組織的服務表現 我們很高興在此宣佈，Webex App for Salesforce 擴充功能已納入服務導向的工作流程，尤其能協助技巧熟練的專員更快為客戶提供服務，並增強其經營良好客戶關係的能力。按一下即可深入瞭解並下載 Webex App for Salesforce

平台

簡化使用者管理作業 透過簡化的使用者管理體驗，使您的使用者上線與管理程序更為簡單流暢。您現在可以在 Control Hub 同步 Active Directory 的群組和成員，並一次指定多項權限給組織的不同使用者，節省 IT 的寶貴時間和資源。

針對亞太地區的媒體路由最佳化 新加坡 Webex Calling Media Point of Presence（PoP）將為東南亞國家的客戶提供邊緣服務、媒體服務，以及與雲端連線 PSTN 合作夥伴（CCPP）的互聯服務。東南亞的使用者將可連線至新加坡 PoP，從距離最近的進入點存取 Webex 網路，如此不僅能大幅減少延遲時間，還可提升媒體品質，從而享有最佳效能。 群組授權指定 系統管理員現在可利用這項功能，新增或更新 Active Directory 群組中新舊使用者的授權。如需深入瞭解，請前往這裡。  相關資源  按一下這裡以深入瞭解新版 Webex Suite，親自體會此套件能如何協助貴組織實現混合工作模式 開始使用並註冊 Webex 深入瞭解 Webex Suite Hybrid Work Index：以資料導向的深入解析協助您在混合工作模式的時代做出正確決策。 歡迎透過即將舉行的訓練課程深入瞭解 Webex  探索每日產品示範