为混合办公时代推出全新创新产品

在疫情期间，许多企业仓促转向远程办公。为应对这场突如其来的巨变，他们不得不采取捷径，以“够用就好”为标准做出选择。结果，许多企业最终选用的都是次优的解决方案，以致无法满足混合办公新时代的需求。 Webex 从不降低标准，始终追求极致。所以，今天我们宣布推出全新 Webex 套件，附带客户熟悉和喜爱的最佳功能，其中包括世界一流的会议、消息传送和呼叫功能。我们正在不断升级 Webex 套件，增加了互动投票和综合活动管理等其他功能。功能齐全的 Webex 套件集所有混合办公解决方案于一身，因此用户无需再购买额外的工具或解决方案。 Webex 套件可以满足用户所有的混合办公需求，与分散采用各种解决方案相比，节省了高达 40% 的成本。我们已经总结出在混合办公时代，所有企业必须考虑的五个关键要素。全新 Webex 套件是同类最佳的混合办公解决方案，其中包含我们为市场推出的多项创新成果，这些创新成果可以满足这五个关键要素。

包容性：您的解决方案应具有包容性，能够为所有人提供平等的体验。

我们从客户那里了解到，客户在面对混合办公时最担心的一个问题是，如何让每个人都更有存在感、能够各抒己见并获得平等的体验？在混合办公的新时代，每个人都需要有机会充分参与其中，并能获得关注和发表意见。去年 12 月，我们推出了支持从英语译为 100 多种语言的实时翻译功能，用户可以在与会时选择使用任何语言，从而打造更有意义的 Webex 体验。我们认识到，很多用户并非英语母语人士，因此我们目前正在扩展实时翻译和转录功能，另外增加了包括西班牙语、中文、法语、德语和意大利语在内的 11 种语言。我们希望无论与会者使用哪种语言，都能获得最佳的 Webex 体验。去年 10 月收购 BabbleLabs 之后，我们实现了智能背景噪音消除功能。即使背景中有孩子的嬉闹声或警报器的鸣响声，所有人都能在通话中始终保持专业形象。目前，我们推出了“仅限我的声音”这项功能，将 Webex 语音智能噪音消除提升到了一个新的水平。如今可能会有越来越多的人在开放和共享的办公空间办公，出色的智能背景噪音消除功能可以区分您的声音和周围其他对话的声音，并抑制不相关的声音进入麦克风。了解具体操作：

有的员工选择远程办公，有的员工选择重返办公室。在这种情况下，如何确保所有人获得平等的会议体验？我们推出了“人物聚焦”功能，通过利用先进 Webex 摄像头中的智能技术和面部识别技术，确保每位与会者都能以平等的姿态出现在视频屏幕中。无论他们是从家中还是从现场会议室参与会议，都是如此。

灵活性：您的解决方案应具有灵活性，并能适应任何使用案例、任务和环境需求。

由于团队成员目前分布在不同的时区和国家/地区，在不同的时间工作并有不同的需求，因此我们所采用的协作工具不仅需要具有灵活性，还要能够适应个人和团队的办公风格。我们最近宣布收购了 Slido，并将这个一流的观众互动平台完全集成到全新 Webex 套件中。集成 Slido 的功能后，Webex 用户可以使用投票、测验和实时问答等有利于互动的功能，而无需另外购买单独的工具。我很喜欢 Slido 功能带给我的灵活性，我可以因此打造更具吸引力和互动性的会议体验。我相信我的与会者也会喜欢这个功能！了解具体操作：

我们设计了一整套 Webex 设备的产品组合，让您和您的团队能够灵活地选择在任何地点办公。 12 月，我们推出了 Webex Desk 系列，其中包括适用于笔记本电脑用户的强大 Webex Desk 摄像头和头戴式耳机，以及高端一体化 Desk Pro 协作设备。我们还推出了 Webex Desk，与 Desk Pro 相比尺寸较小，但功能同样强大，具有高质量的视频和语音功能，并搭载人工智能技术。自首次展示 Webex Desk 以来，这个产品一直备受客户青睐。因此，我很高兴向大家宣布，Webex Desk 将于本月开放预订。

所有 Webex 设备都能无缝集成 Webex 套件的强大功能，但一切不止于此。使用 Webex 套件的客户可以按照 Webex 云促销特价购买所有设备，并能更轻松地为企业各级员工打造灵活包容的协作体验。您还可以在 Webex 设备中使用 Webex Assistant，这是我最喜欢的一项功能。这项智能创新功能可以识别您的声音，并且会对您的命令做出响应，比如“开始会议”和“拨打电话”。目前，我们推出了全新 Webex Assistant 技能平台，客户、合作伙伴和第三方开发人员均可对技能和命令进行自定义，并利用 Webex Assistant 满足特定的需求。

上一次参加线下会议已经是一年多以前的事情，我可以很大方地承认，我很想念以前开展的线下会议。我想念面对面互动，想念和客户一起吃夜宵…甚至想念那些没有窗户的会议厅！当然，并非所有人都和我有一样的感受，许多人更愿意一直参加线上会议。因此，活动组织者必须以更具灵活性和更富创意性的方式来规划新时代的混合活动，并利用新的解决方案与大量参与者接触，同时维持较高的参与度。借助全新 Webex 套件，我们为客户打造了业内功能最齐全的活动平台，从小型网络研讨会到为期多日的大型活动，可以协助用户顺利开展任何规模的活动。我们刚刚宣布，Webex Events 网络研讨会模式的容纳人数扩大到 1 万人。如果参与者的人数更多，还可以选择新的 Webex Events 网络直播模式，参与者的容纳人数多达 10 万人。我们近期宣布了收购 Socio Labs 的意向，并计划进一步提高未来办公活动的水平。 Socio 将为 Webex 套件带来现代活动管理技术，满足活动组织者的一切需求，从注册、直接创建工单到活动后续跟进，助力打造具有吸引力和包容性的端到端活动体验。

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

提供支持：您的解决方案应为员工的健康和幸福提供支持。

思科的使命是为所有人创造包容性的未来，随着我们迈入混合办公时代，这项使命变得比以往任何时候都更加重要。我们非常重视员工的幸福，不仅在我们的企业中如此，在构建产品时亦是如此。上周，我们宣布将 Thrive Reset 应用集成到 Webex 之中。借助这一应用集成，当您连续长时间参与会议或通话时，会收到一条提示您是否休息片刻的 Webex 消息。您可以进行 60 秒的呼吸锻炼或伸展运动，或根据自己的个性化需求在 Reset 应用中设置图片、名言或音乐。神经科学研究表明，我们只需要 60 秒的时间即可重新恢复状态并避免压力堆积。通过将 Thrive Resets 集成到 Webex 平台，员工可以使用更多功能提升幸福感和缓解疲劳。

今年年初，我们在市场中发布了名为人物洞察的创新功能。这一重要功能为所有人提供个人专用的实时数据，我们可以根据数据趋势，在时间分配方面做出更明智和更可靠的决定。目前，我们推出了更加强大的“人物洞察”功能，用户可以设置个人目标并实时查看目标进度，只需使用 Webex 套件即可实现所有这些功能。与往常一样，每个人只能获取其个人洞察数据。本月，老客户将可提前预览个人洞察功能。如需了解更多信息，请访问思科客户连接。我们也知道员工对重返办公室办公感到焦虑，并且企业需要采用智能技术解决方案来保障员工安全。我们的智能 Webex 设备提供会议室预订和寻路导航等功能，可引导员工前往可用的会议空间，帮助员工安全重返办公室。 Webex 设备还可以提供容纳人数提醒和清洁通知，帮助企业实施社交距离和清洁方案。 Webex 套件和 Webex 设备可以提供所有这些功能，无论员工身在何处，都能保障他们的安全和健康。

安全性：您的解决方案应内置安全功能，并默认维护个人隐私安全

人人都在谈论安全的重要性，但事实上很少有人能真正保障安全性。安全性对于成功开展混合办公至关重要。是否采用安全的解决方案可能决定着企业未来的成败。例如，试想一下，客户以前是在企业内部闭门举行私密会议，而如今却需要通过视频会议举行。如果无法当面验证与会者的身份或其加入会议的地点或方式，客户如何确保会议的安全性？我们推出了业界首个针对协作的零信任安全功能，所有人在尝试获取资源或数据之前需要进行验证。我们还推出了业界首个实时数据丢失防护 (DLP) 功能。借助实时 DLP 功能，您可以禁止任何人发送机密内容，而不是在内容发布后再进行编辑或删除。Webex 解决方案为用户提供了一流的内置安全功能，从源头保障了企业的安全，再次体现这一方案的可靠性。

高效管理：您的解决方案应实现轻松高效的管理

毫无疑问，混合办公模式复杂多变。为了给用户提供最佳的安全体验，IT 管理员面临着新的挑战。幸运的是，全新 Webex 套件还提供了一组强大的工具协助企业管理其基础设施并为用户提供支持。 Webex 用户都很熟悉 Webex Control Hub，IT 管理员可以通过其中的单一虚拟管理平台，为最终用户、设备和环境提供支持并实时排除故障。但现如今，Webex Control Hub 还可提供更多功能。通过 Webex Control Hub 与 Webex 设备实现无缝集成，管理员可以批量管理混合办公员工的设备，并更高效地推送安全补丁或固件更新。在混合办公场所，用户所提供的直接反馈具有前所未有的重要性，因此我们正在开发新的用户满意度调查，并将在 Control Hub 集中发布，让管理员可以在同一个位置获取用户的意见并接收 Webex 反馈。