成全会议：Gartner 第十五次将思科评为会议解决方案领导者

在当今企业中，会议依然是员工联系和协作方式的中心。 2021年度的 Gartner® 魔力象限™评估中 ，我们很高兴见证思科连续第十五次被评为会议解决方案的领导者。 自魔力象限创立会议解决方案的评估以来，Webex 始终被评为领导者象限。  

锐意创新，提升价值

正是 Cisco Webex 协作组合的不断创新和差异化帮助我们获得了认可。在思科，我们明白，沿用 2020 年解决方案无法达到要求。 我们不断创新，提升价值，让客户的生活更美好，这也令我们倍感自豪。 今年，协作技术需求最为旺盛，我们致力于锐意创新，满足客户全新复杂日常协作需求。 过去九个月，我们交付了 900 余项此类创新，并且计划保持我们创新的势头。 

• Webex 将会议、团队协作、持续团队信息传递和呼叫功能融合到单一应用之中，实现持续开放式协作，以期改善工作流程。
• 今年早些时候，我们发布了 Webex 套件，它将这些优秀解决方案与惊艳附加产品和功能（例如：异步视频）结合起来。 所有这些功能都集成于综合套件之中，无需再购买其他工具或解决方案。 
• 我们凭借出色语音智能技术，新添了声音优化功能 ，以区分前景和背景说话者，为行业带来了为之振奋的革新。 
• 用户告诉我们，Webex 智能语音的背景消噪功能有助于消除噪声，专注于发挥所长。 
• 我们在会议中集成了 Slido，便于用户使用投票、测验和实时问答等互动功能，有助于提高参与度，消除与受众互动时的摩擦。 
• 从小型网络研讨会到大型多日活动，我们增加了更多活动功能，以支持任何规模的虚拟和现场活动。 同时，我们改进了 Webex Events ，能为受众提供更具吸引力和互动性的大规模虚拟体验。 Socio 的加入为 Webex 带来了丰富的功能，包括虚拟活动中心、票务、与会者交流等等 。 
• 人物聚焦等功能也为远程员工和现场员工营造公平竞争环境。 
• 我们能将多语会议转录成 13 种不同语言，随后再翻译成 108 种语言。 我们新添现场口译员的功能，以便在人工智能转录和翻译流程中增加人工音频口译。 
• 全新应用集成框架允许与其他 SaaS 应用程序深度集成，以便在会议中完成更多操作，无需在应用之间切换。 双向集成框架允许将 Webex 与其他应用无缝集成。 
• 就在上个月，云呼叫解决方案庆祝云呼叫平台托管创纪录的 80 亿次呼叫。这是云呼叫供应商托管数量最多的一次。

我们的团队做了很多努力，以期帮助企业回归办公室，拥抱全新混合工作环境。从零开始创新，力求解决 IT、知识工作者和一线员工的实际难题。 我们投入 20 余亿美元收购包括最新人工智能技术和新一代活动体验在内的高新科技，以满足这些新时代需求。 

减轻 IT 部门负担

疫情期间，从管理几座办公楼到管理成千上万套住宅，IT 部门管理任务繁重。 在混合工作时代，此项工作变得更为困难。 IT 部门不仅要管理成千上万名远程员工，还必须为那些喜欢或必须回到办公室的员工提供安全环境。 IT 部门不仅要确保会议室与远程员工协同一致，而且还要确保这些会议室实施必要的社交距离，并监控会议室内的出勤情况。 有了 Webex 设备，IT 部门不仅可以提供“人物聚焦”等引人注目的体验，而且可以监控会议室席位、出勤率、以及温度、湿度、环境噪声、空气质量等环境指标。 Webex Control Hub 不断创新，发挥深层次诊断和洞察力，便于 IT 部门为其最终用户奉上最佳体验。 现场会议页面等新功能可以让 IT 部门监控会议和大型活动的体验质量。

解决行业特定协作需求

用针对性解决方案适配各行业用例，我们认为这是我们能在 2021 年魔力象限会议解决方案中保持领先地位的要素之一。 对于各行各业的客户而言，轻松安全协作比以往任何时候都更重要。 政府、教育工作者、医师和一线员工均有专门的合作需求。 Webex 能在工作现场满足他们的需求。 无论工作是否涉及治疗患者、制定法律或在线教学，Webex 都有解决方案顾及行业特定的工作流程。

• Webex for Government 是符合 FedRAMP 标准的协作解决方案，它为政府雇员提供了媲美私营企业商业 Webex 解决方案的现代体验。 它为美国联邦客户集成了呼叫、信息传递、会议、设备和 Webex Control Hub 管理。
• Webex 医疗服务为满足多样医疗环境下的医疗服务需求专门设计。 Webex Telehealth Connector 即能以虚拟访问的形式融入临床医师工作流程，也能作为浏览器中的独立应用程序，访问摄像头和麦克风，为用户提供了灵活性。
• Webex Legislate专为法院打造，是以 Webex SDK 建立于我们的开放平台上的解决方案。法院和立法委员能够召开安全的会议，实时跟进投票，并随时随地采取果断措施。
• Webex Classroom 等解决方案可实现安全的远程学习和混合学习，无论是在课堂还是在家中，促进学生不断学习。

在安全性和可靠性方面始终处于领先地位

在此份报告中，对可靠性和强大安全性的认可令我们最自豪。 我们的口号始终是创造设计安全、默认私密的解决方案。 Webex 内置全球联合身份，用户可以利用一致体验，无论您是在企业内部还是外部，均可获享出色协作，而不会出现安全问题。 因此，逾 6.5 亿月度参与者和全球 95% 的财富 500 强企业均依靠 Webex 开展安全会议和协作。

• 今年，我们推出了业内首个基于标准的零信任安全协作系统，所有用户在尝试访问资源或数据之前均要验证身份。Webex 零信任安全系统为计划会议和个人会议室会议提供端到端加密和完善的身份验证。
• 我们还推出业内首个实时数据丢失防护（DLP）功能，您可以禁止机密内容发送，而不是在内容发布之后再编辑或删除。

这些只是 Webex 内置安全功能如何帮助客户保持安全的几个示例。 安全性始终是品牌基因的一部分，亦引领思科的每次讨论、设计和战略。

专家表示：Webex 是会议解决方案领导者

我们非常自豪地被 Gartner 魔力象限连续 15 次评为会议解决方案的领导者。 团队将继续积极设计和交付创新、技术、规模和安全，在整个协作领域促进远程和智能混合工作体验。

您可在此查阅 2021 年 Gartner 魔力象限会议解决方案全文。

详细了解 Webex 如何为全新混合世界创造规模更大、品质更优的体验 大家都喜爱 Webex 手势 全新 Webex 有什么新功能？ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Gartner® 魔力象限™ 会议解决方案，Mike Fasciani、Tom Eagle、Brian Doherty、Christopher Trueman，2021 年 10 月 7 日。 本图由 Gartner, Inc. 发布，作为大型研究报告的一部分，应在整份报告背景下加以评估。 可向思科索取此份 Gartner 报告。 Gartner 不支持其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，亦不建议技术用户只选择那些具有最高评分的供应商或其他指定供应商。 Gartner 的研究出版物由 Gartner 研究机构的意见构成，不应视为事实陈述。 Gartner 对与此项研究有关的所有明示或暗示保证概不负责，其中包括对适销性或适用于特定目的的任何保证。