Meetings richtig gestalten: Gartner ernennt Cisco zum 15.Mal zum „Meeting Solutions Leader“

Meetings stehen nach wie vor im Mittelpunkt der Kommunikation und Zusammenarbeit in der heutigen Geschäftswelt . W ir freuen uns sehr, da ss Cisco erneut zum „Leader“ im „2021 Gartner® Magic Quadrant ™ for Meeting Solutions“ zum 15. Mal in Folge ernannt wurde. Tatsächlich war Webex seit der Einführung des Magic Quadrant for Meeting Solutions immer im Leaders Quadrant.  

Innovationen, die Mehrwert schaffen  

Wir sind der Meinung, dass unser Engagement für Innovation und Differenzierung innerhalb des Cisco Webex Collaboration-Portfolios unter anderem zu dieser Auszeichnung geführt hat. Bei Cisco wissen wir, dass die Anwendung von Lösungen aus dem Jahr 2020 nicht ausreichen wird.   Unsere ständige Innovation schafft einen Mehrwert und macht das Leben unserer Kunden noch besser – und darauf sind wir stolz. In diesem Jahr ist die Nachfrage nach Technologien für die Zusammenarbeit so hoch wie nie zuvor, und wir möchten die Innovationen liefern, die den neuen Anforderungen an die tägliche hybride Zusammenarbeit gerecht werden.   In den letzten 9 Monaten haben wir mehr als 900 dieser Innovationen auf den Markt gebracht, und wir haben vor, diesen Schwung beizubehalten.  

• Webex ermöglicht die offene und kontinuierliche Zusammenarbeit, indem es Meetings, Zusammenarbeit im Team, durchgängiges Teammessaging und Anruffunktionen in einer einzigen Anwendung zusammenfasst und so Arbeitsabläufe verbessert.
• Dieses Jahr haben wir die Webex Suite vorgestellt. Sie kombiniert diese erstklassigen Lösungen mit erstaunlichen zusätzlichen Produkten und Funktionen wie asynchronem Video. Alles ist in einer umfassenden Suite integriert, sodass Sie keine zusätzlichen Tools oder Lösungen mehr kaufen müssen. 
• Mit unserer unübertroffenen Sprach- und Audio-Intelligenz-Technologie haben wir neue Maßstäbe gesetzt und bieten nun Optimierung für meine Stimme , die zwischen Sprechern im Vordergrund und anderen im Hintergrund unterscheidet.  
• Unseren Benutzern zufolge unterstützt die Entfernung von Hintergrundgeräuschen bei Webex Smart Audio dabei, Lärm auszublenden und sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.
• Durch unsere Slido– Integration in Meetings, erhalten Benutzer Zugriff auf ansprechende Funktionen wie Umfragen, Quiz sowie Fragen und Antworten in Echtzeit. Sie hat ebenfalls dazu beigetragen, die Beteiligung zu erhöhen und Reibungsverluste bei der Einbindung von Zuhörern zu verringern.
• Wir haben weitere Veranstaltungsfunktionen hinzugefügt, um virtuelle und persönliche Veranstaltungen jeder Größe zu ermöglichen – von kleinen Webinaren bis hin zu großen mehrtägigen Veranstaltungen. Das modernisierte Webex Events bietet des Weiteren eine Möglichkeit, die Interaktion bei virtuellen Erlebnissen für Ihr Publikum in großem Umfang noch fesselnder zu gestalten. Mit Socio erhält Webex umfangreiche Funktionen wie virtuelle Event-Hubs, Ticketing, Teilnehmer-Networking und vieles mehr.  
• Funktionen wie People Focus haben außerdem das Spielfeld zwischen Remotemitarbeitern und denen vor Ort geebnet.  
• Bei unseren mehrsprachige Meetings werden Abschriften auf 13 Sprachen angefertigt, die dann wiederum in 108 weitere Sprachen übersetzt werden können. Durch die Hinzunahme von Live-Dolmetschern können wir KI-gestützte Abschriften und Übersetzungen um menschliche Audioübersetzung ergänzen. 
• Unser neues Integrations-Framework für Anwendungen ermöglicht tiefgreifende, sinnvolle Integrationen in andere SaaS-Anwendungen, sodass Sie in Ihren Meetings mehr schaffen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und herschalten zu müssen. Unser bidirektionales Integrations-Framework ermöglicht außerdem die nahtlose Integration von Webex in andere Anwendungen.  
• Erst letzten Monat gab es Anlass zum Feiern: Unsere Cloudtelefonielösungen haben die Rekordzahl von 8 Milliarden Anrufen über unsere Cloudtelefonieplattformen abgewickelt – die höchste Anzahl, die von einem Cloudtelefonieanbieter gehostet wurde.

Unsere Teams haben viel Arbeit investiert, um Unternehmen dabei zu helfen, den Übergang zurück ins Büro zu bewältigen und neue hybride Arbeitsumgebungen anzunehmen. Unsere Innovationen wurden von Grund auf neu entwickelt, um reale Herausforderungen von IT, Wissensarbeitern und Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt zu bewältigen. Wir haben über 2 Milliarden Dollar in Akquisitionen investiert, die neueste KI-Technologien (künstliche Intelligenz) und Veranstaltungserlebnisse der nächsten Generation umfassen, um den Anforderungen dieser neuen Ära gerecht zu werden. 

Erleichterung für die IT  

Während der Pandemie erweiterte sich die IT-Zuständigkeit von der Verwaltung einiger Bürogebäude zur Verwaltung Tausender von Privaträumen. Im Zeitalter der Hybridarbeit ist diese Aufgabe noch schwieriger geworden. Die IT-Abteilung muss nicht nur weiterhin Tausende von Remotemitarbeitern verwalten, sondern nun auch eine sichere Umgebung für Mitarbeiter schaffen, die ins Büro zurückkehren möchten oder müssen.   Es muss nicht nur dafür gesorgt werden, dass die Konferenzräume gut mit Remotemitarbeitern funktionieren, sondern auch dafür, dass Social Distancing in diesen Räumen entsprechend eingehalten und Anwesenheit in Räumen überwacht werden kann. Mit Webex-Geräten kann die IT-Abteilung nicht nur überzeugende Erlebnisse wie People Focus anbieten, sondern auch Raumkapazität, Anwesenheit und andere Umgebungsdaten wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Umgebungsgeräusche und Luftqualität überwachen.   Webex Control Hub bietet weiterhin Innovationen sowie tiefgreifendere Diagnosen und Einblicke, die es der IT-Abteilung ermöglichen, Endbenutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Neue Funktionen wie die Seite „Live-Meetings“ ermöglichen es der IT-Abteilung, die Qualität nicht nur bei Meetings, sondern auch bei Großveranstaltungen zu überwachen.

Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen bezüglich Zusammenarbeit

Unsere spezialisierten Lösungen, die eine Vielzahl von Anwendungsfällen in der Branche abdecken, sind ein weiterer Grund dafür, dass wir unsere führende Position im Magic Quadrant 2021 für Meetinglösungen verteidigen konnten. Einfache und sichere Zusammenarbeit ist für Kunden in allen Branchen wichtiger denn je. Behördenmitarbeiter, Pädagogen, Ärzte und Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt haben gleichermaßen spezielle Anforderungen an die Zusammenarbeit. Webex unterstützt sie genau dort, wo sie arbeiten. Ganz gleich, ob es sich um die Behandlung von Patienten, das Verfassen von Gesetzen oder das Unterrichten online handelt – Webex bietet eine Lösung, die auf die jeweiligen branchenspezifischen Arbeitsabläufe abgestimmt ist.

• Webex for Government ist eine FedRAMP Moderate-Kollaborationslösung, die den Mitarbeitern von Behörden eine moderne Erfahrung bietet, die der kommerziellen Webex-Lösung für Privatunternehmen in nichts nachsteht. Sie integriert Anrufe, Messaging, Meetings, Geräte und die Verwaltung des Webex Control Hub für Kunden aus dem Bundesbereich.
• Webex für das Gesundheitswesen wurde speziell für die Anforderungen in verschiedenen Pflegebereichen entwickelt. Mit Webex Telehealth Connector sind virtuelle Besuche innerhalb der Arbeitsabläufe des medizinischen Personals oder als eigenständige Anwendung in einem Browser mit Zugriff auf Kamera und Mikrofon möglich.
• Webex für Gesetzgeber wurde auf unserer offenen Plattform unter Verwendung des Webex-SDK entwickelt und ermöglicht es gerichtlichen Mitarbeitern und Gesetzgebern, sicher zu tagen, keine Abstimmungen mehr zu verpassen und von überall aus entscheidende Maßnahmen zu ergreifen.
• Lösungen wie Webex Classroom ermöglichen sichere Remote- und Hybridlösungen für den Unterricht, damit Schüler und Studenten weiterlernen können – egal, ob im Klassenzimmer, zu Hause oder irgendwo dazwischen.

Stets wegweisend in Sachen Sicherheit und Zuverlässigkeit

Einer der Aspekte, auf den wir bei diesem Bericht besonders stolz sind, ist die Anerkennung unserer hohen Zuverlässigkeit und ausgeprägten Sicherheit. Unser Mantra war schon immer, Lösungen zu entwickeln, die von vornherein sicher und standardmäßig privat sind. Mit der in Webex integrierten globalen föderierten Identität erhalten Benutzer eine einheitliche Erfahrung, sodass hervorragende Zusammenarbeit ohne Sicherheitskompromisse möglich ist – unabhängig davon, ob Sie sich innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens befinden. Aus diesem Grund vertrauen mehr als 650 Millionen Teilnehmer monatlich und 95 Prozent der Fortune 500-Unternehmen weltweit auf Webex für sichere Konferenzen und Zusammenarbeit.

• Dieses Jahr haben wir die erste standardbasierte Zero-Trust-Security-Lösung für die Zusammenarbeit der Branche vorgestellt, bei der alle ihre Identität bestätigen müssen, bevor sie auch nur versuchen, auf Ressourcen oder Daten zuzugreifen. Zero-Trust-Security von Webex bietet durchgängige Verschlüsselung und eine strenge Identitätsüberprüfung bei Ihren geplanten und persönlichen Raumbesprechungen.
• Wir haben außerdem die branchenweit erste Funktion zur Verhinderung von Datenverlusten (Data Loss Prevention, DLP) in Echtzeit vorgestellt. So können Sie festlegen, dass vertrauliche Inhalte niemals versendet werden dürfen, anstatt Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen, nachdem sie veröffentlicht wurden.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie die in Webex integrierte Sicherheit zum Schutz unserer Kunden beiträgt. Sicherheit ist seit jeher Teil unserer Identität und steht im Vordergrund jeder Diskussion, jedes Designs und jeder Strategie bei Cisco.

Die Experten haben gesprochen: Webex ist ein führender Anbieter von Meeting-Lösungen

Wir sind sehr stolz auf unsere 15-malige Auszeichnung als „Leader“ im „Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions“. Unsere Teams werden sich auch in Zukunft für die Entwicklung und Bereitstellung von Innovationen, Technologien, Skalierbarkeit und Sicherheit einsetzen, die intelligente Remote- und Hybridarbeitserfahrungen ermöglichen – und das in allen Bereichen der Zusammenarbeit.

Hier finden Sie den vollständigen „2021 Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions“.

Weitere Informationen Wie Webex ein noch intensiveres und besseres Erlebnis für eine neue hybride Welt schafft Alle einbinden – mit der Gestenerkennung in Webex Was ist wirklich NEU im neuen Webex? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Gartner® Magic Quadrant™ for Meeting Solutions, Mike Fasciani, Tom Eagle,  Brian Doherty, Christopher Trueman 7 Oktober 2021.     Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines größeren Forschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Zusammenhang mit dem gesamten Dokument bewertet werden.    Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei Cisco erhältlich.   Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in den Forschungspublikationen dargestellt sind, und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen bestehen aus den Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner und sind nicht als gegebene Tatsachen anzusehen. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.