工作場所體驗: #TurnOnVideo – 不再是可選選項

On By Jason Hansen1 Min Read


遠端會議可以更好地面對面

有人相互交談時,您是否曾經進行電話會議? 很煩心和容易混淆。 實際上,很難與某人當場溝通,而不會增加無法相互看到的複雜性。 當我變得十分激動地分享我的想法時,他們在我的臉部看到音訊通話中的不一樣。 當我與某人在一個會議室中時,有時當此人開始說話時,我可能會「看到」燈燈開啟。 在音訊通話中不能這樣做。 此外,共用快速、簡單、明確的資訊也一樣。

世界更好地面對面工作。 當我與全域團隊一起處理詳細專案或在家工作時,音訊通話不會削減它。 另外,隨著 Cisco 最近要求與很多其他公司進行遠端協作,有效分散協作的重要性應該是一個不集中注意力。 團隊必須採用視音訊及已採用視像的地方 – 請確保已將其開啟。


更好的通訊方式

想像一下,在辦公室出席會議時,只會發現每個人頭頂上都放著一個包。  您可能認為他們是在發笑,但無法查看其臉部表情,您不確定。  當會議開始時,您被情境的干擾完全分散注意力,而不是將注意力集中于會議本身。


工作場所體驗 - #TurnOnVideo – 不再是可選選項。一個頭帶包的時,一個不放包的人

它聽起來很不錯 – 因為它正在 進一 。  這一點在真實中永不發生。  然而,出席遠端會議並不常見,因為大多數人員可以存取網路或故意建置的視音訊硬體,但已關閉其視音。  相反地,我們會在螢幕上看到一個頭像清單,就像覆蓋每個人頭像的紙包一樣。

在過去,這是一種成功體驗,但是如 Sandeep 在文章的 Workplace 體驗中提及: 遠端工作 如何轉變工作場所,到 2024 年 Gartner 預計只有 25% 的企業會議能夠當場進行。* 在當今世界,我看到隨著採用支援它所需的工具,這一速度加快。  隨著此變化,組織必須負責提供完整的工作場所體驗。

工作場所轉換並不只是公司辦公室中的實體工作空間。  雖然這是關鍵元件,但能夠將這種體驗延伸至會議室辦公室、咖啡店,或以無縫、直觀的方式位於所有位置,確實可以靈活選擇。  我們不再生活于一個「工作-生活平衡」世界,而是一個混合世界。  這是一個讓我們在家庭生活中體驗的這個時期,我們對於工作場所的期待。  智慧型個人助理等專案應該跨空間,不論我在家是使用語音指令開啟燈還是會議室排定會議。  體驗應該類似。  同樣,隨著向遠端工作轉移的加快,我在公司辦公室的體驗就是我在家庭辦公時所期待的。


下一個最好的專案 – 視訊會議!

因此,如何在遠端工作面對面模擬遠端通訊?  當訊息的 93% 的意義來自非口頭提示時,支援與設計協作的真實互動面對面我們不應錯過(來源: Silent Me以bian、 無訊息)。  面對面溝通可以建立信任並增進與團隊成員之間的支援。  當無法當場執行此步驟時,視視功能會提供下一次最佳體驗。 這就是 Webex Rooms 和 Webex 平臺設計為支援具有最大靈活性與最低限制的個人和團隊樣式的原因。

無論我在丹佛辦公室、家庭辦公室還是奧斯陸辦事處,我的個人體驗都是無縫的。  無論我在 Cisco 辦公室的 Webex Board 85 或 Webex Room 系列 70D 上還是家中使用 Webex Desk Pro,我都可以使用白板和批註與 Webex Teams 配對的相同專案。  我可以使用臉部People Insights臉部識別來增強我與視音人員的互動和舒適感。  最重要的一點,我可以體驗高度逼真的自然互動,以及透過音訊和視視的智慧型改變和構建。

加入我們,我們重新定義了一種全新的#WorkFromHome 。  記住世界可以更好地面對面工作,所以#TurnOnVideo 。  讓我們繼續 Twitter 上的交談,並向您展示如何#RemoteWork !  隨時將我作為@Csco_Jason 標記 @CiscoCollab和@Webex 。  我可能會從此視圖作出回應:


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*Gartner,會議解決方案的幻方,2019 年 9 月。 Gartner 不為其研究出版物中描述的任何廠商、產品或服務背書,也不建議科技使用者只選擇評分或其他指標最高的廠商。 Gartner 研究出版包括 Gartner 研究組織的意見,不應被理解為聲明。 Gartner 不對此研究提供明示或暗示的所有保證,包括可交易性或特定用途適用性的任何保證。

 

About The Author

Jason Hansen
Jason Hansen Director of Communications Cisco
Jason Hansen is Chief of Staff for Webex Devices supporting the global business unit for video, phone, wearables and peripherals.
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