如何為企業雲端 呼叫部落格系列制定成功轉換策略提供一個四部分導覽,瞭解如何將您的業務導向至雲端呼叫和協作未來,從而提供您預期從高品質的雲端服務獲得的所有好處。
第 4 部分,移移程式
這是此部落格系列中建立並執行將企業統一通訊 (UC) 和協作移向雲端的成功策略的第四個及最後一部分。 我們在前一篇貼文中涵蓋開始雲端體驗的原因。 現在討論執行策略的時間已到。
數年以前,當我在西達拉斯開時,我可以在不太遠的水準上看到湖邊。 當我靠近時,一個水花水花進入視圖,而且一條大風正在正對著橋上吹風。 我未執行您不應該做的事…。緊隨其他發展進入到這樣一種想法中,並不是太差。 在我輸入了水門時,我的可見度已消弱,我能夠看到的就是路旁的線路。 我立即想,我遇到問題,為什麼這樣做,如何從這個亂中退出。 我的結果最不成功。至少說不上。
將呼叫平臺轉換到雲端的想法可能看起來就像我透過一個西 Texas 大湖邊區進行車穿的體驗一樣。 您可能會詢問自己:「我能夠實際將內部部署 UC 系統資料傳送至雲端有多自信?」 將電話號碼移動至雲端非常直接,但是對於建立電話系統的所有其他內容(來電流程、外撥計畫、群組通話/響鈴配置、主管/助理的處理、多線通話外觀及業務關鍵型應用程式整合)來說,何做? 支援關鍵業務工作流程的組配置會隨時間而開發及發展,以跟上您變更的業務需求。 如何將所有這些 帶至雲端? 如果您是 IT 領頭羊,這是一個當您考慮轉變時,會傷到您的想法,並因此決定問題。
相同,但不同
雖然有很多雲端廠商可供選擇,但以 Cisco Unified Communications Manager 內部部署作為協作基礎的企業,具有基於通話架構的直接雲端路徑,該架構將保留桌面、行動、協作室和電話裝置的功能和使用者體驗,最大限度減少對業務的影響。 使用 Cisco Unified Communications Manager 雲端(UCM 雲端)時,當您將系統切換至雲端後的第二天,員工將瞭解如何在無需訓練的情況下使用其端點。 他們將具有更大的行動靈活性,能夠利用來自雲端的新的和未來的創新。 您的雲端轉換實際上可以無縫進行,讓每個人更順利地體驗一下。
若要讓轉換更輕鬆,您可以使用 Cisco 解決方案將內部部署 UCM 或其他 PBX 中繼至 UCM 雲端,以在移轉期間共用關鍵資源。
UCM 雲端移移助理
為了更順暢地從 Cisco 內部部署呼叫轉換到 UCM 雲端,我們最近發行了 Cisco Unified Communications Manager (UCM) 雲端移轉助理。 移移助理對於雲端移移而言是一個必要的時間保護和品質檢查。 UCM Cloud Migration Assistant 是一種資料提取與驗證工具,授權 UCM 雲端通道合作夥伴在雲端移移過程中用來維護客戶配置資料的完整性。 有了移移助理,組織能夠保留其業務中使用的每個通話流程的特定詳細資料。 沒有可能、記憶體或過時的檔。
單窗格玻璃管理
若要説明客戶管理其 向雲端的轉換,Webex Control Hub整個管理入口網站來管理 Cisco 協作的負載,例如呼叫、傳訊和會議。 Control Hub 向 IT 管理員提供內部部署Cisco Unified Communications Manager以及 Cisco 雲端呼叫環境的可見度,使移入進度易於追蹤。 除了一般管理之外,Webex Control Hub提供詳細的分析和報告度量值,為系統管理員提供雲端呼叫移移之前、進行中和之後的關鍵系統資訊。
進行下一步
如果您已準備好開始將通話或一切協作轉移給雲端,您信任的 Cisco 合作夥伴將説明您在時間軸上取得出色的品質和經驗證的績效。 如果雲端協作並非您立即需要,Cisco 具有最佳的內部部署 UC 解決方案,可給您的業務提供全新的外觀,同時為做好進行變更的準備,做好未來雲端轉變的準備。
出於所有正確原因,前往協作雲端的歷程應該非常令人興奮的。 並非像我一樣在西達拉斯的湖圳垠虷均均 使用 Cisco 雲端解決方案,您將對最終目的地具有清晰的可見度,與 Cisco 和 Cisco 合作夥伴專家合作,他們將説明您成功轉換到雲端。 請現在與 Cisco 合作夥伴聯繫以瞭解更多資訊。
請與 Cisco 客戶團隊或管道合作夥伴聯繫以瞭解更多有關
Cisco 的雲端呼叫產品。
進一步瞭解 Webex 中的新功能: 2021 年 2 月 使用 Webex 重新建立且較以往更輕鬆讀取系列中所有部落格的Cloud 移轉監控解決方案,以便成功進行數位轉換