以簡化的佈建作業和強大的掌握能力提升合作夥伴的使用體驗

思科即將在本週舉辦一年一度的合作夥伴高峰會，主題為「凡事皆有可能」。隨著組織開始改採混合辦公模式，我們便全力為客戶和合作夥伴提供支援，以協助所有人適應及打造功能豐富的協作體驗。之前您和我們分享了寶貴意見，想必已迫不及待想要見識 Partner Hub 的創新之舉，這些創新內容可協助您為混合辦公環境提供最強力的支援，同時簡化 Webex 客戶的工作流程。 Partner Hub 是您的中央指揮系統，可管理您自己的組織以及客戶的協作服務。在 Partner Hub 中，您可以為潛在客戶啟動及管理試用方案、為合作夥伴指派角色以委派管理作業，並改造品牌宣傳體驗，呈現嶄新氣象。不久之後，您還可以存取全新的概觀頁面，輕鬆掌握對客戶的最新洞察和重要指標。

簡化佈建體驗

我們針對 Partner Hub 新增了增強功能，並簡化了「首次設定」和佈建體驗，以輕鬆識別正確的合作夥伴與客戶組織，並提供訂閱方案所涵蓋的各項服務。全新體驗可讓您輕鬆找到客戶的組織，並只專心設定當時有必要使用的各項服務。透過這些增強功能，您與客戶的管理員不必經過訓練或具備相關經驗，就能輕鬆佈建服務，同時還能減少因工作流程複雜或驗證過於嚴格而衍生的支援需求與來回溝通。

我們也提供相關選項，方便您透過 CCW 將原訂閱方案的服務移轉至其他訂閱方案，而您客戶的授權將會在系統自動轉移完畢後移至新的訂閱方案。這個選項也適用於已停用的訂閱方案，如此一來，您就不必要求思科手動執行移轉操作，進而節省寶貴的時間與資源。簡化版佈建體驗目前仍在測試中，預計這個月就能在 Partner Hub 中使用。

存取詳盡分析與洞察

很高興能在此宣佈，我們即將透過 Partner Hub 提供分析服務，以搭配使用最新發表的 Webex Wholesale RTM。即日起，我們的批發合作夥伴可以存取詳細的分析儀表板，全面掌握其批發貨件的指派情形。此全新儀表板可提供客戶總數、所有客戶組織的使用者總數，以及其貨件指派情形等豐富資訊。您能在頁面底部輕鬆找到客戶詳細清單，取得您需要的所有資訊，此外，您還可以點選特定客戶查看詳細資訊。

此儀表板的設計以簡約為主，不僅載入快速，也具備更強大的篩選功能，讓您能快速存取重要資訊。全新分析儀表板將於 2022 年第一季正式上線。不僅如此，在今年結束以前，您還能依每日、每週、每月等頻率定期存取可自動彙整的合作夥伴層級報告，甚至隨需存取。我們也會提供 API 的存取權限，以便您產生報告並匯入您執行業務所需的其他工具與應用程式。聽完上述這些 Partner Hub 新功能，希望您已充滿期待。接下來幾個月，我們還會推出更多精采內容。期待能收到您的寶貴意見。