在 2018 年獲得隨附 的以智慧型資料庫之後,Cisco 成為一個為數以百萬計的人員及公司建立之以人為動力的人工式資料庫的不二大擁有者。 這些設定檔將增強 Webex 平臺,讓使用者透過豐富的即時 Intel(他們每天使用 Webex 服務中提供這些人員)來建立更強的專業關係。
現在作為 Webex Intelligence 團隊的一部分,隨行團隊已花費數年時間建立此獨立資料平臺。 自我學習資料庫無需依賴社交網路或協力廠商 API,即可收集及匯總公共來源的資訊。 透過使用專屬演算法和機器學習,此資訊隨後會以智慧且有用的方式分組在一起。
雖然團隊的建立可以用幾句進行總結,但是這個團隊的建立不是什麼一點成功。 其他有才能的工程師團隊需要很長時間才能嘗試複製過程和平臺,在關係智慧方面,Cisco 在競爭中處於先發制人的位置。
從收集的資料中,我們可以建立豐富的自動化設定檔,協助使用者快速瞭解其會議物件。 人員設定檔包括專業背景和工作經歷、教育背景、社交鏈以及新聞提及等資訊。 公司設定檔功能背景和主要統計資料、股價、財務資訊,以及最新新聞。
資料庫現在包含 3 億個設定檔和 2600 萬個公司,能夠擴展以滿足企業客戶的需求。 使用進位識別邏輯,您可以預期看到您目前與 Sally Smith 開會的有用見解,而不是您不了解的 4,628 個 Sally Smiths。
我們很高興地在 Webex 即將推出的網路會議功能中推出資料平臺整合的第一People Insights 階段。 未來,我們十分希望協助推動公司協作的未來,這是由隨附創始人 Amy Chang(現在作為協作技術群組的 SVP)的指引。
AI 支援的平臺 未來看起來會如何? 想像一下,您可以利用在一個金屬盤上提供個人化的見解,為一天快速準備。 由 AI 提供的平臺能夠提供最新內容見解,其能夠偵測最重要的人員,並反強調重要的專案,以便您始終了解情況。 隨著我們不斷將見解和智慧融入 Webex,您將開始看到更多、更個人化的體驗在您的指尖可用。
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若要進一步瞭解如何進行分時協作,以及 AI 和機器學習如何轉變我們工作的方式,請閱讀白皮書: 協作的未來: AI 如何轉變我們工作的方式。
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