Irwin Lazar
經認證的 Information Systems Security Professional （CISSP） 和經過驗證的發言人和作者，Lazar 是 NoJitter.com 的部落客，是 SearchUnifiedCommunications.com 的撰文者，撰寫主題包括團隊協作、UC、雲端、採用、SD-WAN、CPaaS、WebRTC 等。 他經常為商務及商業媒體提供資源，是企業 Connect、InfoComm 和 FutureIT 等活動的一般發言人。 2017 年，IMCCA 與 InfoComm 將他識別為開發技術人員。
AI 支援虛擬助理
在家工作的快速轉移已大幅變更了工作團隊的協作和開會方式。 過去的時間已過，大多數會議涉及在會議室和擠地空間中進行當頭會議。 現在，組織依賴于為員工（通常是客戶）參與度而使用啟用視音訊的會議應用程式。
為了改進這些虛擬體驗，會議供應商正在快速投資使用具有智慧的虛擬會議助理，以提高會議參與度，並縮短開展會議後活動的時間。
虛擬助理功能會因供應商而異，但一般功能包括：
- 對會議中的動作（例如會議開始、錄製和結束）進行語音控制
- 自動筆記記錄與記錄
- 協助工具功能，例如隱藏式輔助字幕
- 包含即時語言翻譯等功能
- 會議後活動的自動化，包括後續會議排定和任務指定
利用智慧虛擬助理改進會議體驗的好處
為了分析虛擬會議助理的潛在好處，Met會以最近收集的北美 276 個組織的資料，發現超過 43% 已經使用虛擬會議助理。 採用者已發現下列可控制的好處，包括：
- 無需 10 到 18 分鐘的會議追蹤排程和任務管理
- 降低或消除與會議記錄及翻譯相關的成本（平均每個會議 172 美元，每種語言）
- 將會議筆記和副本儲存于團隊協作工作空間中，便於團隊追蹤存取，從而提高團隊效率
- 由於避免與筆記記錄相關的干擾並嘗試識別發言人說話內容，從而更加集中地參與會議討論，將會議時間縮短最多 40%。
考慮虛擬助理功能的 IT 領導者有多種選擇，包括利用會議平臺內建的虛擬助理功能（需要額外付費或作為高級授權一部分）或單獨購買與實施協力廠商服務。
使用協力廠商應用程式
使用協力廠商應用程式會建立數個合規、管理及安全性考慮。 其中主要指使用協力廠商應用程式意味著在企業會議平臺外部共用會議內容，例如文字副本、筆記和檔案。 這使我們難以確保一致的安全性、資料遺失保護以及加密控制（在 中共用或從會議產生的任何內容）。 參加此研究的 IT 領導者對端對端加密以及將數位權利管理 （DRM） 控制延伸到會議副本和其它內容的功能，以及他們最重要的安全功能進行評分。
此外，使用協力廠商虛擬助理可能會限制將會議內容和工作流程整合到團隊空間的能力。 利用原生整合到團隊協作平臺的虛擬助理，可輕鬆存取會議參與者，並保留現有團隊空間環境中的所有會議內容和筆記。
虛擬助理的成本與節省好處
從已實施智慧虛擬助理的這些人員收集的資料在節省成本及提高生產力方面顯示了明顯的潛在優勢。 IT 領導者應該對潛在解決方案進行仔細的規劃，注意利用那些最整合到現有會議平臺的解決方案，並輕鬆對會議內容採用一致的安全性原則。
閱讀報告以完整詳細資訊：
利用智慧虛擬助理的好處
改進會議體驗
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