客戶 案例部落格系列 強調 Cisco 的協作技術如何説明客戶解決業務挑戰。 瞭解 Cisco 如何與客戶開會，説明客戶達成業務目標。
今天有新的Webex Teams日
在財務環境中提供安全的應用程式絕對必須！ 建立企業級團隊協作應用程式以提供類似消費者的功能和體驗要困難得多，但對於已在日常工作中使用這些功能的使用者十分關鍵。 但是，Webex Teams，使用者可以享受在安全設定中提供的這些消費者體驗。 BancoAvazcaya Argentaya （BBVA） 是我們的合作夥伴之一，他們選擇 Webex Teams 解決其獨特的協作挑戰，能夠無縫合並安全性及客戶型體驗。
BBVA 成立于 1857 年，是一個全球金融服務業大企業，其總部位於西班牙馬德里。 該銀行群組在西班牙文市場具有強大的領導地位，是墨西哥最大的金融服務業者，並在美國的南美洲和 Sunbelt 地區擁有強大的特權;同時，它還是土耳其 Garanti BBVA 的主要投資者。 BBVA 在數位轉換過長後，在全球數位銀行中領先。 現在， 全球超過一半的銷售和客戶互動是透過數位管道進行。 他們的行動應用程式被 Forrester 研究重複地列為第一位。 此數位化專案還希望確保 BBVA 的員工能夠通過升級其通訊接觸點來享受豐富的協作工作場所體驗。
BBVA 在 30個國家和地區的數以千計的辦事處中工作的員工超過 125，000，BBVA 提供的解決方案符合其使用者協作需求，同時維護最高層級的安全性。 基於此目標，組織開始實施工作場所轉換計畫，以確保其所有員工都享受安全、無縫的協作體驗。
問題
BBVA 擔心其員工會採用消費者和非 IT 核准的協作工具來解決他們的個人及團隊協作需求。 這些應用程式可能未滿足財務環境的適當安全需求，因此會構成安全性風險。 與選項相比，BBVA Cisco Webex是一種出色的解決方案，符合易用性、安全性和與資料損失預防策略（CASB Cloudlock）之整合的需求，同時仍然為使用者提供第一個類協作服務。 雖然 BBVA 始終將安全性放在最上方，但他們也是為了確保使用者享受出色的傳訊體驗和團隊協作體驗。 在中，圖釋、回應和 GIF Webex Teams已被充滿熱情地接收。
小型試用服務帶來巨大的成功
BBVA 試用於 2019 年Webex Teams，主要針對 IT 部門的 50 個人。 這個群組包括一個甚至分割的部署工程師（位於馬德里總部）和 25 個人（位於世界其他地理區域）。 Webex Teams提供安全平臺，還使此試用服務中的使用者能夠更頻繁地在家工作，並仍然享受沉浸式協作解決方案。
此初始小型試用成功，進一步將使用者擴大至Webex Teams超過 1000 名員工，分佈在多個地區及組織更廣泛的部門。 來自使用者的意見回饋非常積極，BBVA 內部的高級領導很快做出了完全採用 Webex 作為其協作平臺的決策。 事實上，他們將在 2020 年初Webex Teams到他們的整個員工。
Webex Teams – 提供無縫、安全協作的關鍵
採用 Webex Teams 將使 BBVA 內的使用者在應用程式中擁有主基地台，他們可以安全地共用和編輯檔、輕鬆排定會議，以及使用簡化的通話和聊天功能與同事保持聯絡。 使用 Google Calendar 等整合，Webex Teams 的使用者可以存取所需的協作工具，並享受與消費者世界相同的傳訊體驗，包括 GIF、回應和圖釋。
下一步做什麼？
BBVA 還利用 Webex 協作室視音裝置，在所有辦公地點和空間內建立無縫的使用者協作體驗。 其中一些空間現在具有Webex Board任何邊界的任何人進行無線配對、共用、視訊會議及構想等功能。 BBVA 團隊現在可以將其在雲端上建立Webex Board儲存在雲端，並將其與虛擬協作室關聯。 然後團隊成員可以使用協作室Webex Teams從離開位置繼續工作。
將 Webex 協作室裝置與 Webex 軟體結合，實現無縫使用者體驗，並取得安全性標準 BBVA 需求，Cisco Webex 現已成為這個財務大企業通訊需求的中心。 優化其協作技術有助於 BBVA 轉變團隊完成工作方式，以滿足全球客戶群不斷改變的需求。
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