有關 2022 年網路研討會發展趨勢的必備資訊

摘要：網路研討會目前依然是向大量目標對象提供資訊的重要管道。為了打造出更加身歷其境且互動程度更高的虛擬會議體驗，進一步拉近出席者之間的距離，網路研討會平台在 2022 年不斷演進。 隨著出席者對虛擬會議的期望越來越高，人們對虛擬會議的需求也持續增加。因此，網路研討會的重要性或許更勝以往，網路研討會解決方案也變得更先進且更具吸引力，甚至出席人數可擴充至數十萬人。某些分析師認為到了 2023 年，網路廣播的整體市場預計會達到 8 億美元的價值。 以下提供相關的必備資訊，協助您成為網路研討會專家。 目錄： 網路研討會的熱門程度與日俱增 網路研討會與現場活動的優勢比較 2022 年網路研討會最佳作法 2022 年的網路研討會預期發展趨勢 網路研討會的 10 大用途和相關主題 優質的網路研討會軟體解決方案具備哪些要素？ 網路研討會是在 21 世紀發展出來的新版研討會，如今已成為溝通各種事物的必備工具。即使您在 2020 年以前從未參加過網路研討會，現在可能也已經參加過了。這類虛擬簡報涵蓋各種產業和領域的主題。 無論您想培養新技能、精進領導能力或深入瞭解特定領域的知識，都可以找到相應的網路研討會。或者，您也可能曾為了瞭解某個廠商的服務，或聆聽意見領袖對於您領域的最新趨勢有什麼看法，而選擇參加網路研討會。 另一方面，如果您曾舉辦過網路研討會，則可能是為了觸及更多目標對象、為公司帶來有效待開發客戶，或是為內部團隊提供培訓。 在過去兩年內，網路研討會已成為更令人身歷其境的虛擬學習形式。網路研討會平台供應商紛紛推出各種功能，加深出席者的參與程度，並讓他們與講者和其他出席者進一步交流互動。經常參加或舉辦網路研討會的人可能已注意到，網路研討會平台如今已非基本的單向溝通形式，反而可讓出席者進一步互動及參與。 畢竟網路研討會成功與否，完全取決於報名、出席、參與民意調查、提問和全程參與的人數。如果網路研討會很少人或沒有人參加，就只能默默以失敗收場。

網路研討會的熱門程度與日俱增

Research Nester 在 2021 年的一份研究發現，從 2016 年至 2023 年，全球網路研討會和網路廣播市場規模預計將成長 7.6%。市場價值在 2015 年為 5.47 億美元，到了 2023 年預估會達到 8 億美元。 當然，疫情導致現場活動轉為虛擬活動，連帶讓網路研討會的重要性與日俱增。在疫情爆發之前，許多公司已體會到虛擬活動的價值，不過到了疫情期間才加速採用這種活動形式。如今有不少公司決定固定將虛擬活動做為活動策略的一環。 為協助您取得先機，我們將說明網路研討會的優勢、介紹舉辦網路研討會的最佳作法，並分享我們預期 2022 年與未來會有的重要發展趨勢。

網路研討會與現場活動的優勢比較

從觀眾的角度來看，答案或許很簡單。網路研討會更為精簡有效，並可讓他們在家中舒適地學習。成功的網路研討會通常旨在回答特定問題或教導特定技能。如果舉辦得很完善，網路研討會出席者將會收穫滿滿，心滿意足。假如出席者有這類正面體驗，就更有可能參加其他網路研討會，並與品牌進一步互動。 此外，任何人都能參加網路研討會，不必移動到他處。網路研討會大幅減少了參與的阻礙。較為現代化的網路研討會平台還可讓講者和出席者進行真正的雙向互動，並提供許多參與方式，例如透過民意調查、問與答、聊天、隱藏式輔助字幕和即時語言翻譯等功能，讓身處各地的所有人都能參與及保持互動。 從主講者或主持人的角度來看，網路研討會可讓公司以較低的成本提升品牌知名度、產生待開發客戶、增加銷售量，以及教導消費者和內部團隊。網路研討會還可讓公司透過有效的方式推出新產品、提供訓練和教育，以及召開內部全員會議。因此，無論要將品牌塑造成思想領袖，還是迅速召集全球團隊，都能透過網路研討會實現。 個人告解時間：我曾經提早離開網路研討會，也曾經不重視研討會內容，一個字也沒聽進去。儘管我羞於承認，但有一次我甚至在網路研討會期間睡著！講了這麼多，我想表達的是，也許我對造就優質網路研討會體驗的要素特別敏感，而且我注意到過去幾年內有一些相當正向的轉變。 不過，無論人們對網路研討會的需求或是觀眾的投入程度有多高，如何成功舉辦網路研討會都是一門科學 (甚至是藝術)。雖然並非所有虛擬活動都能大獲成功，但您可以採取某些網路研討會最佳作法，確保自己能夠充分發揮網路研討會的價值。

2022 年網路研討會最佳作法

如同所有溝通形式，網路研討會也逐年演進。但某些事情不會改變。舉例來說，好的網路研討會要有優質內容和吸引人的講者。如果您打算在 2022 年舉辦虛擬活動，不妨採用下方提供的其他幾項網路研討會最佳作法：

1. 設定明確的目標。

許多網路研討會主辦方和出席者都認為簡報時應該要聚焦特定主題，避免設定開放式或廣泛的主題。

2. 建立網路研討會專屬到達網頁。

為網路研討會建立主頁面相當重要。專屬到達網頁可讓使用者報名及輸入重要詳細資料，例如電子郵件地址和電話號碼。Webex Webinars 可為這類目的地提供自訂品牌塑造元素和主題，讓觀眾在一開始就接觸您的品牌。

3. 進行宣傳。

在活動宣傳流程的各個環節 (包括嘉賓名單) 清楚傳達您的意圖。規劃電子郵件活動時，務必要量身打造活動內容。請花點時間定義目標對象，確保目標對象會讀完網路研討會邀請函內容並踴躍接受邀請。除了透過電子郵件宣傳網路研討會，您還應該利用社群媒體、部落格文章和 SEO 最佳作法，增加網路研討會報名到達網頁的曝光機會。

4. 進行排練。

這項網路研討會最佳作法雖是老調重彈，但還是必須要說明。請務必排練研討會內容，確保講者已做好萬全準備，能夠安心進行簡報。Webex Webinars 可讓所有與會者進行練習，讓您在簡報時對自己和其他主講者充滿信心。

5. 確保研討會過程流暢又安全。

請確保網路連線穩定且沒有安全方面的疑慮。出席者如果認為主辦方的連線不穩定或不安全，很可能會在幾秒內就離席。您選擇的平台應該要為主講者和觀眾簡化整個流程，同時確保一切安全無虞。

6. 讓所有人都能輕鬆參與。

讓出席者以自己偏好的語言參與研討會，並提供即時口譯員和隱藏式輔助字幕選項。務必要盡可能讓所有出席者覺得能夠充分接收資訊並參與簡報。

7. 打造具吸引力的體驗。

另一個日漸重要的最佳作法，就是在網路研討會的過程中提供充滿互動性的體驗。在 2022 年，沉浸式分享、問與答、即時民意調查、聊天、分組討論、表情符號回應和手勢辨識等功能將普遍用於網路研討會。

8. 啟用單鍵錄製功能。

網路研討會通常以線上活動的形式舉辦，不過建議您讓出席者也能在事後隨選查看簡報內容。如果出席者可以輕鬆錄製活動內容，並在活動結束後分享網路研討會錄製檔，簡報內容將能觸及更多人並發揮更長遠的影響力。

9. 在網路研討會結束後提供相關資料。

延續前一項要點，請務必在網路研討會結束後繼續與出席者交流互動。其中一個方法是向出席者提供隨選錄製檔。您也可以針對無法即時回答的問題給予回應。此外，您可以在到達網頁中加入錄製檔，並提供可能對觀眾有幫助的相關後續資料。

10.製作出席和參與統計資料報告。

從您舉辦的網路研討會活動中汲取經驗，並在日後利用這些收穫提升活動成效。舉例來說，許多人想知道最適合舉辦網路研討會的日子和時間。雖然目前有人提出相關理論和幾個適當的時間點 (例如平日中午的午餐時間後)，但您應該要根據具體目標對象的行為做決定。因此，請務必經常回顧專案成效，甚至在事前進行評估，以便從先前的活動中汲取經驗，並在問題發生前防範未然。

2022 年的網路研討會預期發展趨勢

我們都對 2022 年滿懷希望，而如要在這一年擬定成效良好的網路研討會策略，就必須掌握最新的網路研討會發展趨勢。假如不想讓觀眾覺得您的網路研討會無聊透頂或不值得觀看，不妨參考我們在 2022 年觀察到的下列四個新興趨勢：

1. 保持精簡扼要。

在過去，網路研討會的建議時間長度為一小時。如果您搜尋一些資料，就會發現這點好像沒有改變。不過為了撰寫這篇文章，我們與幾個網路研討會愛好者聊了一下，結果顯示 2022 年的網路研討會似乎有時間變短的趨勢。雖然重點仍在於簡報內容的價值，而與時間長度無關，不過從目前的趨勢來看，您應該要縮短網路研討會的時間，並將研討會內容分成多個較小、較容易消化的部分。 建議您實驗各種時間長度 (從短短 15 分鐘到傳統的一小時)，看看這對報名、出席和整體參與狀況的影響。

2. 邀請外部人士。

如今在網路研討會中，觀眾喜歡聆聽多個與會專家提供的各種觀點和見解，包括藉由實際使用您的產品來培養專業能力的專家。

3. 讓出席者隨選參與。

網路研討會雖然是「即時」虛擬活動，但可錄製起來並隨選分享。在 2022 年，提供隨選觀看功能將成為標準作法，而不僅是附加好處或用來吸引觀眾的誘因。歡迎前往我們的活動和網路研討會頁面，看看我們如何列出隨選內容和即將舉行的網路研討會。

4. 使用更多互動和視覺元素。

如要鼓勵聽眾持續參與互動，避免他們中途離開或睡著，您可以固定在簡報中加入互動元素。此外，建議您採用提供沉浸式分享 (讓自己直接顯示在所分享的內容上) 等功能的網路研討會工具，確保研討會本身吸睛動人。這一點的重要性在 2022 年更勝以往。

網路研討會的 10 大用途和相關主題

過去兩年間出現一些新的網路研討會用途，其中一個範例就是教育業。大部分的學校和大學都偏好採用現場教學，在大多數情況下也將此視為必要作法。不過為了因應疫情，學校必須改變方針。老師得調整課程的大綱和整體內容，而學生必須調整吸收資訊和提問的方式。 即使如今師生開始重返校園，學校也並未讓他們在虛擬教學方面的種種努力付諸流水。事實上，某些學校甚至還開設更多虛擬課程，並透過網路研討會平台進一步訓練教職員。Kirsten Mortimer 是 Webex 使用者，同時也是威斯康辛大學白水分校的技術採用統籌員，她表示自己的團隊就打算這麼做：

「學生似乎能更快適應，反而是許多教授較難調整自己原本熟練的教學方式。」

為此，威斯康辛大學白水分校打算建立一系列網路研討會教學課程，協助教授改為採用虛擬教學。 我們很可能會在各種工作環境中看到更多這類培訓課程。 以下是我們觀察到今年新興的網路研討會 10 大用途和相關主題。

1. 教育

如上所述，網路研討會已經證實能在教育領域發揮功用，協助世界各地的師生採用新的教學技巧，以及滿足他們多元包容的教學需求。

2. 創業

對於想在短時間內學習大量新知的新企業擁有者和創業家來說，網路研討會是相當實用的解決方案。這類網路研討會可涵蓋各種主題，包括制定企業計畫的方式、小型企業保險和員工福利之間的差異，以及改善數位客戶體驗的方法。

3. 線上行銷和社群媒體行銷

在旨在向新手或進階參與者傳授線上和社群媒體行銷技巧的網路研討會中，無論是大型和小型企業、內容創作者和創新者，還是各機構和政府委員會，都能從中受惠。

4. SEO

搜尋引擎最佳化 (SEO) 是 2022 年的網路研討會最有可能探討的另一個重要領域。對於試圖利用網路達成各種目的的企業和品牌來說，SEO 是相當重要的方法，這些目的包括打造品牌認知、經營電子商務，以及分享見解和知識等等。

5. 技術創新教學課程

如要推出新技術，以及向使用者說明常用產品有哪些部分經過改進，網路研討會是成效良好的方式。

6. B2B 教學課程

不同類型的企業可透過多種方式分享資訊，不過網路研討會似乎是傳達這些實用深入分析的最佳方式之一。

7. 愛好者教學

無論您想瞭解如何安裝窗戶還是如何將馬的鬃毛編成辮，在 2022 年都一定能找到相關網路研討會。

8. 個人發展

除了培養嗜好，網路研討會還可對我們的個人發展帶來正面影響。我們預期身心靈健康主題的網路研討會數量會攀升。

9. 職業發展

當然，網路研討會也能影響我們的職業發展。除了培養 SEO 和行銷等一般技能，大眾可能也會透過網路研討會學習如何在職場更有效地溝通及協作，尤其是在許多人設法適應混合辦公文化的這個時期。

10.銷售

網路研討會是推出產品及提升銷售量的好方法。無論是其本身具有的展示特性還是錄製和分享這類簡報的功能，都可在 2022 年繼續發揮功用並促成實質轉變。 還有一個可能無法排入前十但依然相當重要的用途：危機確認。各個品牌、企業以及地方和中央政府機關都仰賴網路研討會來有效傳達重要資訊。我們認為這個趨勢在未來幾年仍會延續下去。 在此統整一下，我們已說明網路研討會的最佳作法、發展趨勢、熱門主題和用途。接著讓我們來探索幾種最佳網路研討會軟體和工具，協助您將精彩內容呈現給觀眾並提升成效。

優質的網路研討會軟體解決方案具備哪些要素？

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