Die Weiterentwicklung unserer Cloud
Diesen Monat hat Webex das Debüt unseres neuesten Rechenzentrums in Frankfurt bekanntgegeben. Es ist das neue Flaggschiff in der Cloud for Webex. Sein einheitliches Design unterstützt kontinuierliches Wachstum, bietet unseren Benutzern eine reichhaltige Erfahrung und stellt branchenführende Sicherheits- und Managementfunktionen für die gesamte Webex-Suite bereit.
Frankfurt verkörpert eine Entwicklung, die vor 18 Monaten begonnen hat und nur ein einziges Ziel verfolgt: den Betrieb der Cloud for Webex zu vereinfachen und unsere Kunden bei der Nutzung und Verwaltung ihrer Collaboration-Suite zu unterstützen. Dieses weiterentwickelte Betriebsmodell betrachtet das gesamte Ökosystem als Ganzes. Es ermöglicht Webex, Dienste für Zusammenarbeit wie Messaging, Meetings und Anrufe in einer einzigen, konsistenten Benutzererfahrung zusammenzuführen und zu vereinheitlichen.
Eine bessere Cloud for Webex
Das neue Rechenzentrum in Frankfurt liefert die Blaupause für unsere zukünftigen Einrichtungen. Es verkörpert die neuesten Designinnovationen meines Teams – der Organisation, die für das Management des Ökosystems und die Kerninfrastrukturdienste (Rechenzentrum, Computing, Storage und Netzwerk) verantwortlich ist. Unser Ansatz konzentriert sich auf eine Lösung, die eine hochgradig zuverlässige, verfügbare und sichere Grundlage bietet und gleichzeitig regionale Funktionen zur Verfügung stellt, um die Kundenanforderungen zu erfüllen.
Für Redundanz und Performance ist Frankfurt mit einem zweiten Rechenzentrum in der Europäischen Union (EU) in Amsterdam gekoppelt. Unsere verbesserten Funktionen für Sicherheit, Vertraulichkeit, Compliance und Datenschutz, einschließlich durchgängiger Verschlüsselung, Bedrohungsmanagement und sicherer Benutzerauthentifizierung, werden ebenfalls erweitert.
Wo sind meine Daten?
Die Möglichkeit für Kunden, Daten lokal zu speichern, weil sie besondere Anforderungen hinsichtlich Datenlokalität und lokaler Compliance haben, hat in unserem Ansatz eine wichtige Rolle gespielt. Durch die beiden Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam können unsere EU-Kunden ihre Daten innerhalb der EU speichern. Die Benutzer haben die Gewissheit, dass ihre Daten – einschließlich Meeting-Artefakte, Nachrichten, Dateien und Whiteboards – die Region nicht verlassen werden.
Im Rahmen des Webex-Modells für Datenhoheit (oder Datenlokalität) werden alle Funktionen innerhalb einer Region ausgeführt. Damit sind Kunden in der Lage, die lokalen Anforderungen an Sicherheit und Autorisierungen zu erfüllen. Personenbezogene Daten und Verschlüsselungsschlüssel verlassen niemals das zugewiesene Gebiet. Dadurch entsteht eine zusätzliche Schutzebene für sensible Informationen. Um weitere Kundenanwendungsfälle zu unterstützen, wurde das Modell der Datenhoheit von Webex erweitert, u. a. mit dem Webex FedRAMP-Angebot, Webex for Government und Webex für das US-Verteidigungsministerium IL5, das sich in der Zertifizierung befindet.
Optimale Nutzung der Technologie
Unser einheitliches Design umfasst erstklassige Technologien wie die Cisco ASR-Routing-Plattform, Cisco Application Centric Infrastructure (ACI), Cisco UCS, ThousandEyes und Cisco Firepower. Da Audio- und Videodatenverkehr eine große Bandbreite und niedrige Latenzen benötigen, haben wir leistungsstarke Verarbeitung und Konnektivität integriert, um den Benutzern eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Das Design des Rechenzentrums verfügt über durchsatzstarke und nicht blockierende Rechenzentrums-LAN-Switches, damit an jedem Gerät der beste Durchsatz pro Port erzielt wird. So verwenden wir zum Beispiel den Nexus 9000, mit dem wir 100 Gigabit pro Port erhalten im Gegensatz zu älteren Designs, die vielleicht nur etwa 60 % dieser Leistung erreichen.
Das revolutionärste Merkmal unseres neuen, einheitlichen Designs ist das Modell des „Softwaremanagements“. Das Cloud for Webex-Team kann die Infrastruktur als Code mit vollständigen Software-Defined-Infrastrukturmodellen betreiben. Das stärkt unsere Position in den Bereichen Bereitstellung, Provisioning, Markteinführungszeit und Flexibilität. Die Architektur ermöglicht horizontale Skalierung und bietet dadurch zusätzliche Flexibilität beim Hinzufügen weiterer Computing-, Speicher- und Netzwerkressourcen, ohne die bestehende Infrastruktur zu beeinträchtigen.
Management des Ökosystems
Als wir diese Reise vor 18 Monaten begonnen haben, wollten wir unser Modell für die Verwaltung der Cloud for Webex weiterentwickeln. Wenn man bedenkt, wie sich die Arbeitsweise der Menschen verändert hat und welche Auswirkungen dies auf die Erwartungen der Benutzer im Hinblick auf die Erfahrung hat, fängt man an, andere Fragen zu stellen. Mit einem weiten Blick wollen verstehen, wie sich spezifische Probleme in der Webex-Suite auf andere Bereiche der Benutzererfahrung ausdehnen. Dies beginnt auf der Managementebene unserer Incident-Response-Teams und ist fest in die Arbeitsweise unseres gesamten Teams integriert.
Mit einer ganzheitlicheren Sicht auf die Cloud for Webex kann unser Team APIs in unserer Software-Defined-Infrastruktur nutzen, um unsere proaktiven und prädiktiven Betriebsfunktionen durch datenbasierte Erkenntnisse zu verbessern. Auf diese Weise wissen wir nun, wie sich ein Problem in einem bestimmten Bereich auf Dienste oder Funktionen in der gesamten Benutzer- und Managementerfahrung auswirken kann. Mehrere Bereiche der Plattform können sich außerdem selbst reparieren. Das sorgt dafür, dass die Infrastruktur Probleme behebt, ohne dass es unsere Kunden bemerken. Grundlage für alles ist eine redundante Infrastruktur, um die Auswirkungen auf die Kunden zu reduzieren.
Wie sieht die Cloud for Webex von morgen aus?
Die Weiterentwicklung der Grundlage der Webex-Suite ist unser Programm für die Zukunft. Das neue Rechenzentrum in Frankfurt ist ein Beispiel für unsere Fähigkeit, schneller in neue Märkte vorzudringen und unsere Cloud in Hybrid-Cloud-Umgebungen effektiver und effizienter zu gestalten – alles verbunden durch einen Backbone, der Audio- und Videoqualität für eine optimale Benutzererfahrung unterstützt.
Wie sieht die Cloud for Webex von morgen aus? Sie genießen die gleiche Benutzererfahrung, die Sie von Webex erwarten. Wir beschleunigen nur unsere Weiterentwicklung!
Weitere Informationen
Neuerungen in Webex: Juni 2021
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