Bekanntgabe der Gewinner der Webex Customer Awards 2021

Einer der besten Aspekte unserer Konferenz WebexOne 2021 war die Teilnahme unserer Kunden: 30 Kunden beteiligten sich, um uns ihre Geschichte, wie sie mit Webex Neuerungen erreichen, zu erzählen! Wie Sie sicherlich sehen konnten, wissen Webex-Kunden, wie bedeutend es ist, inklusive Zusammenarbeit zu ermöglichen und hybrides Arbeiten zu fördern, um weiterhin unglaubliche Kundenerfahrungen bieten zu können. Noch nie war es so wichtig wie heute, eine integrative Zukunft für alle zu schaffen, unabhängig davon, wo der Einzelne gerade arbeitet. Um die beeindruckenden Kundeninnovationen, die mithilfe von Webex Realität werden, anzuerkennen, freue ich mich, die Gewinner der Webex Customer Awards 2021 bekannt zu geben. Wir erhielten über 100 Nominierungen – von Kleinunternehmen bis hin zu großen Gesellschaften – und die Geschichten, die wir hörten, waren einfach phänomenal. Von der Sicherstellung der gleichberechtigten Teilhabe aller Angestellten, egal von wo aus oder wie sie arbeiten, bis hin zur Gestaltung von Webex-basierten virtuellen 3D-Konferenzen repräsentiert jede dieser Geschichten eine weitere einzigartige Ebene dessen, wie Webex wahrhaftig den Arbeitsplatz verändern kann. Und hier sind sie, die diesjährigen Gewinner der Webex Customer Awards 2021!

Auszeichnung für Zusammenarbeit: Amgen

Diese globale Auszeichnung zeigt einen Kunden, der die integrierten Funktionen von Meetings, Calling, Messaging und Events zelebriert. Amgen setzte sich das Ziel, die digitale Führung zu beschleunigen, um den digitalen Standpunkt seines Geschäfts zu transformieren. Als seine Angestellten in die Fernarbeit wechselten, schaffte es das Unternehmen, zügig mehr als 33.000 Benutzer innerhalb von zwei Wochen einzugliedern und somit Unterbrechungen im Geschäft zu reduzieren.

Auszeichnung für Kundenerfahrung: Die Versicherung Cover-More

Diese globale Auszeichnung zeigt einen Kunden, der unglaubliche Erfahrungsstrategien einsetzte, mithilfe des außergewöhnlichen Einsatzes des Webex Contact Center. Die Versicherung Cover-More stand vor der Herausforderung, über eine Vielzahl von veralteten Contact-Center-Anwendungen zu verfügen, was sich sowohl als teuer als auch problematisch herausstellte. Indem das Unternehmen mithilfe von Webex alles in einem einzigen Cloud Contact Center zusammenführte, war es dazu in der Lage, nicht nur die Gesamtbetriebskosten um 30 % zu reduzieren, sondern auch die eigenen Leistungsmetriken zu übertreffen.

Auszeichnung für Innovation: Die Ford Motor Company

Diese globale Auszeichnung zeigt einen Kunden, der ein Team vorweisen kann, das durch den kreativen Einsatz der jüngsten Technologien für die Zusammenarbeit in der Branche führend ist. Die Ford Motor Company bringt Innovationen zu ihren Produkten, Dienstleistungen und Kunden, genauso wie auf die Webex-Plattform, da ihre Mitarbeiter gemeinsam lernen und Ideen schmieden. Ford hat eine Webex-basierte virtuelle 3D-Konferenz geschaffen, die es den Teilnehmern erlaubt, so zu interagieren, wie sie es auch im physischen Raum tun würden.

Auszeichnung für Vielfalt & Inklusion: T-Mobile

Diese globale Auszeichnung zeigt einen Kunden, der Technologie für die Zusammenarbeit nutzt, um ein von Diversität und Inklusion geprägtes Team zu schaffen. T-Mobile bringt seine Angestellten zusammen, um Innovationen zu entwickeln und einen Unterschied zu machen. Ob sie von zu Hause aus, aus dem Büro oder auf Reisen arbeiten, Mitarbeiter können über kontinuierliche, zuverlässige Meetings effizient miteinander in Verbindung treten und Videokonferenzfunktionen wie Reaktions-Emojis und die Bildschirmfreigabe nutzen. Indem T-Mobile Barrieren einreißt, erhalten alle Mitarbeiter die Möglichkeit der gleichberechtigten Teilhabe. Erfahren Sie mehr darüber, wie T-Mobile Produktivität und hybrides Arbeiten mit Webex vorantreibt.

Regionale Gewinner

Diese globale Auszeichnung zeigt Kunden weltweit, die ihren Arbeitsplatz mithilfe von Webex verwandelt haben. Gewinner der EMEAR-Region: Die Deutsche Telekom hat das Bestreben, ihre Kunden in Fans zu verwandeln und arbeitet stetig daran, ihre Kommunikations- und Konferenz-Dienste zu verbessern. Innerhalb der ersten Woche des Lockdowns 2020 zog die Deutsche Telekom mehr als 15.000 Callcenter-Mitarbeiter in die Webex Cloud um und befähigte sie dadurch, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Gewinner der APJC-Region: ACT Government, die regionale Regierung des australischen Hauptstadtterritoriums, dient Tausenden von Bürgern in den Bereichen Gesundheit, Bildung, Umwelt, Justiz und lokalen Regierungsangelegenheiten. Innerhalb von 48 Stunden des Lockdowns in Australien, schaffte es ACT Government, Contact Center für die Buchung von Impfterminen einzurichten und durch die Nutzung des Webex Contact Center wichtige Bürgeranfragen zu beantworten. Wir GRATULIEREN allen Gewinnern unserer Webex Customers Awards! Webex-Kunden leisten beeindruckende Arbeit, um hervorragende Kundenerfahrungen zu bieten, eine Kultur der inklusiven Zusammenarbeit zu pflegen und die Verbindung zwischen ihren Teams aufrechtzuerhalten, damit sie Innovationen entwickeln und erfolgreich sein können. Die Partnerschaft mit Ihnen ist uns eine Ehre.

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Weitere Informationen WebexOne 2021 | Neue Wege bei der Innovation, im Weltraum und im Sport Webex begeistert die Welt weiterhin mit neuen Innovationen WebexOne Awards | Es ist an der Zeit, unsere exzellenten Webex-Kunden zu würdigen!