Cisco-Kundenoptionen für die Einstellung des Verkaufs von Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA)

Im April 2021 gab Cisco bekannt, dass der Verkauf von Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA) eingestellt werden soll und das Produkt dementsprechend außer Betrieb genommen werden muss. Wir haben sechs Monate im Voraus angekündigt, dass das Produkt vom Markt genommen werden soll, um den Kunden ausreichend Zeit für die Planung und Verwaltung der Außerbetriebnahme zu geben. Diese Zeit ist bald um, da das Verkaufsende im Oktober 2021 unmittelbar bevorsteht. PCA bietet kritische Überwachungsfunktionen in Echtzeit, proaktive Fehlerbehebung, eine langfristige Beobachtung von Trends sowie Analysen. Das Produkt beinhaltet Tools für die Überwachung und Fehlerbehebung und benachrichtigt Administratoren proaktiv über Probleme. Seine Diagnosetools helfen, Fehler zu erkennen und zu isolieren.

 „Administratoren müssen ihre Unified-Communications-Bereitstellungen auch weiterhin mit vorhandenen und künftigen Produkten und Software überwachen und verwalten können“, meint Wade Hamblin – Director of Product Management. „Daher sollten sie jetzt mit der Planung der Migration und der Umstellung auf eine Alternative zu PCA beginnen.“

Alternativen zu PCA

Cisco arbeitet eng mit seinen Ökosystempartnern zusammen. Es gibt zwei mögliche Alternativen zu PCA. Vyopta CPM und IR Collaborate, powered by Prognosis, bieten Echtzeit-UC-Assurance, Leistungsmanagement und Analysen von Sprach-, Video-, Zusammenarbeits- und Contact Center-Umgebungen für die UC-Plattformen mehrerer Anbieter an. Beide Lösungen überwachen das gesamte UC-Ökosystem und beheben Fehler. Vyopta und IR liefern Informationen über Qualitätsprobleme und Nutzungsmuster und ermöglichen so bessere Analysen. Beide unterstützen die lokalen Technologien von Cisco und bieten jetzt auch plattformübergreifende Überwachungslösungen, die eine reibungslose Migration von PCA ermöglichen. UC-Kunden von Cisco sollten sich mit einem dieser Produkte oder beiden als mögliche Alternative zu PCA bzw. Ersatz dafür beschäftigen und so ihre kritischen UC-Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen zukunftssicher machen. Vyopta und IR bieten zurzeit Sonderpreise für Supportverträge an, um Cisco-Kunden, deren PCA-Verträge auslaufen, eine kostengünstige Umstellung zu ermöglichen.

Weitere Informationen über das Angebot von Vyopta finden Sie hier. Informationen über das Angebot von IR Collaborate finden Sie hier.

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