Die Innovationen gehen auch im heißen Sommermonat Juli weiter! Wir führen weitere Funktionen ein, damit Sie optimal hybrid arbeiten können. So können Sie selbst dann mit anderen zusammenarbeiten, wenn Sie am Strand, im Park oder auf Ihrer Terrasse sitzen.
Zu den Highlights der Version in diesem Monat zählen Aktualisierungen der Zero-Trust-Security-Verschlüsselung für Meetings, persönliche Räume und Geräte, erweiterte Sprachunterstützung für Webex Assistant für Geräte, neue Integrationen für die visuelle Zusammenarbeit und vieles mehr. Lesen Sie weiter, um Genaueres zu erfahren.
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
MEETINGS
Weitere ansprechende Slido-Umfragen
Slido-Umfragen machen Spaß und bieten Ihnen eine ansprechende Möglichkeit zur Interaktion mit Ihrem Publikum. Mit dieser Version führen wir mit Emoticons und der Möglichkeit, Bilder direkt in Umfragen zu integrieren, weitere interessante visuelle Funktionen ein.
Verbesserte Barrierefreiheit für Meetings
Damit auch hörgeschädigte Menschen ein inklusiveres Meeting-Erlebnis genießen und sich aktiv an Diskussionen beteiligen können, bieten wir den Benutzern die Möglichkeit, Untertitel mit einem Klick auf eine Schaltfläche zu aktivieren, sodass sie nicht mehr vom Gastgeber oder Webex Assistant abhängig sind.
NACHRICHTEN
Sichere Kommunikation zwischen Unternehmen: FedRAMP-Unterstützung für Gespräche mit Gästen
Anfang dieses Monats haben wir Webex for Defense sowie die Lösung IL5 FEDRAMP angekündigt.
Wir weiten unsere sicheren Kommunikationslösungen auf die Kommunikation zwischen Unternehmen aus und erhöhen die Effizienz für FedRAMP-Benutzer. Mit dieser neuen Innovation – der ersten ihrer Art in der Branche – können FedRAMP-Benutzer in den von ihnen erstellten Bereichen sicher und nahtlos mit Lieferanten und Partnern zusammenarbeiten.
EVENTS
Erweiterte Funktionen für Webex Events
Webex Events sind jetzt noch besser! Sie können jetzt eine erstklassige virtuelle Event-Erfahrung anbieten, die videozentriert, intelligent und einfach zu bedienen ist. Gastgeber, Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer profitieren von verbesserten Funktionen wie moderner Planung, Webex Assistant, Reaktionen im Meeting, Gesten und vielen weiteren. Gastgeber haben außerdem die Wahl zwischen dem Webinar-Modus, der bis zu 10.000 Teilnehmer unterstützt, und dem Webcast-Modus für große Events mit bis zu 100.000 Teilnehmern.
https://youtu.be/IDX3ieF1yHI
WEBEX-GERÄTE
Webex Assistant für Geräte
Webex Assistant unterstützt jetzt auch die Sprachen Französisch und Spanisch. IT-Administratoren können Geräte, für die Webex Assistant aktiviert ist, für Interaktionen auf Englisch, Spanisch oder Französisch konfigurieren, damit die Benutzer in ihrer Muttersprache interagieren können. Hier erfahren Sie, wie
INTEGRATIONEN
Der brandneue Webex |Watercooler Bot
Der Watercooler Bot ist ein hervorragendes Mittel, um die Teambindung zu verbessern und das Eis zwischen den Kollegen zu brechen. Fügen Sie den Bot zu Gruppenbereichen in Webex hinzu, und er erledigt den Rest so, wie Sie es in den Einstellungen festgelegt haben. Täglich, wöchentlich oder sogar monatlich werden neue Teamkollegen zusammengebracht, damit sie im Gespräch bleiben und der Spaß an der Arbeit erhalten bleibt! Weitere Informationen
Google Drive ECM-Integration
Ab sofort können Sie ganz einfach Inhalte in Google Drive ECM und Webex auf Ihrem Desktop oder mobilen Geräten erstellen, freigeben und synchronisieren.
Miro
Mit dieser Online-Whiteboard-Plattform für die Zusammenarbeit können Teams jederzeit und überall ein Brainstorming machen. Sie kann jetzt in den Webex-Projektbereich integriert werden, damit Sie interaktive Ideenfindungs- und Designübungen durchführen können, die Spaß machen.
Hier sehen Sie es in Aktion:
MURAL
Mural bietet einen digitalen Arbeitsplatz für die visuelle Zusammenarbeit, an dem alle gemeinsam ihr Bestes geben können. Es kann ab sofort in Webex integriert werden und macht die Planung, agile Zeremonien, Design-Sprints, Brainstorming-Sitzungen und die Zusammenarbeit mit Kunden produktiver.
Weitere Integrationen für die visuelle Zusammenarbeit
Jibb
Wenn Sie JIBB in Webex-Bereichen nutzen, in denen Sie mit Zettel und Stift oder einem Whiteboard arbeiten, können Sie Ihre handschriftlichen Aufzeichnungen für andere freigeben.
Clixie
Importieren Sie Ihre Webex-Aufzeichnungen direkt in die interaktive Medienplattform von Clixie Media und fügen Sie Ihren Videos unterschiedliche interaktive Elemente hinzu, beispielsweise interaktive Lesezeichen („Clixies“), Quiz, Kontaktformulare, Elemente zum Anklicken und vieles mehr!
Cyviz
Ermöglichen Sie eine erweiterte visuelle Zusammenarbeit für die Webex Room Kit-Serie auf großflächigen Videowandsystemen. So können die Teilnehmer im Konferenzraum und remote ganz in das visuelle Erlebnis eintauchen.
Hier sehen Sie es in Aktion:
CONTACT CENTER
Google CCAI für OEM-Kunden
Webex Contact Center-Kunden können jetzt Sprach- und virtuelle Agenten zusammen mit dem Projekt „Google Cloud Platform“ einsetzen, das von Cisco bereitgestellt wird. Mit dieser Funktion können Kunden, die das OEM-Abonnement für Google CCAI (Contact Center Artificial Intelligence) bei Cisco abschließen, einem Google Cloud Platform-Projekt mehrere virtuelle Agenten zuordnen. Ihre CCAI-Nutzung wird über Ihre Webex Contact Center-Rechnung abgerechnet.
IVR-Umfragen auf Basis des Cisco Webex Experience Management nach Anrufen sowie Berichte zu Umfragen nach Anrufen
Webex Experience Management kann in das Cisco Webex Contact Center integriert werden, um Umfragen nach Anrufen durchzuführen und Feedback von Kunden einzuholen. Die Umfragen nach Anrufen können per SMS, E-Mail oder über ein Sprachdialogsystem (IVR) durchgeführt werden.
Weitere Einzelheiten zu den neuen Administratorfunktionen finden Sie in unserem aktuellen Hilfeartikel.
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
Control Hub
Jetzt können Sie bereitgestellte Peripheriegeräte wie Cisco 500-Headsets, die an MPP-Telefone angeschlossen sind, im Control Hub anzeigen und sortieren.
Durchgängig verifizierte Identität
Durchgängig verifizierte Identität – es reicht nicht, Gespräche einfach vertraulich zu halten. Webex überprüft durchgängig, mit wem Sie sprechen und dass niemand diese Identität manipuliert hat oder sich für jemand anderen ausgibt. Das geschieht mithilfe einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle, wie sie auch im E-Commerce und beim Bereitstellen sicherer Inhalte über Browser zum Einsatz kommt. Die Identität der Teilnehmer kann durch Sicherheitssymbole auf dem Bildschirm visuell überprüft werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in diesem aktuellen Hilfeartikel.
Fehlerbehebung für größere Meetings und Webex Events
Wir fügen dem Control Hub immer weitere Funktionen zur Fehlerbehebung hinzu, um Ihnen die Verwaltung und Unterstützung Ihrer Organisation zu erleichtern.
In diesem Monat haben wir Fehlerbehebungsfunktionen für größere Meetings und Webex Events hinzugefügt. Mit dieser neuen Funktion können Sie Probleme schnell in Zusammenarbeit mit den Teilnehmern und Diskussionsteilnehmern beheben, bevor sie sich negativ auf Meetings oder Events auswirken. Außerdem haben wir eine Anzeige für die Geräuschunterdrückung und virtuelle Hintergründe hinzugefügt, damit Sie erkennen können, ob Teilnehmer eine dieser Funktionen in einem Meeting aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie hier.
Verpassen Sie nicht die neuen Funktionen im August!
Ressourcen
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