Zunächst einmal: VIELEN DANK für Ihre Teilnahme an der WebexOne, unserem wichtigsten Event für die digitale Zusammenarbeit. Es waren zwei fantastische Tage – von der Vorstellung des brandneuen Webex über die Auftritte von Broadway Cares bis hin zur Feststellung, wie sehr RuPaul Webex liebt! Aber das Beste an der ganzen Sache war die Beteiligung unserer Kunden – mehr als 20 Kunden waren dabei, um ihre Geschichten zu erzählen und die Innovationen zu präsentieren, die mit Webex in der Praxis entstehen! Sollten Sie es verpasst haben, besuchen Sie webexone.com – Sie können sich immer noch registrieren, um alle On-Demand-Inhalte wie Keynotes, übertragene Sitzungen und vieles mehr anzusehen!
Webex Customer Awards 2020
Und nun zum spannenden Teil! Ich bin sehr stolz, die Gewinner der
Webex Customer Awards 2020 bekannt geben zu dürfen. Wir haben
125 Nominierungen
erhalten – von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen. Ihre Geschichten waren einfach wunderbar. Von der Bereitstellung von Webex für Tausende von Mitarbeitern in einer weltweiten Pandemie bis hin zur Nutzung aller fortschrittlichen KI-Funktionen in Webex – jede einzelne Geschichte zeigt auf ihre Weise, wie Webex den Arbeitsplatz wirklich verändern kann.
Und nun, die diesjährigen Gewinner der Webex Customer Awards 2020!
Webexceptional Workplace Transformation
Mit dieser Auszeichnung werden Kunden prämiert, die ihren Arbeitsplatz mithilfe von Webex verändert haben. In diesem Jahr gibt es zwei Gewinner aus jeder der drei Regionen.
Amerikas Gewinner:
Aon
nutzt Webex, um 50.000 Fachleuten weltweit cloudbasierte Zusammenarbeit zu ermöglichen. Eine einzige Anwendung für Meetings, Messaging und Anrufe, eine einzige Erfahrung und schnelle Beitrittszeiten haben den Arbeitsplatz von Führungskräften, Wissensarbeitern, Außendienstmitarbeitern und Mitarbeitern mit Kundenkontakt verändert.
Charles Schwab hat den Arbeitsplatz mit einer flexiblen Cloud-Konfiguration und Bereitstellungsprozessen von Grund auf modernisiert. Das Unternehmen hat die Nutzung von Webex Meetings verdoppelt und Webex Edge für Geräte eingeführt. Sie haben mit People Insights Innovationen geschaffen und eine Denkweise gefördert, bei der die Endbenutzer Veränderungen positiv aufnehmen.
EMEAR-Gewinner:
Allianz Technology hat als Reaktion auf die Pandemie die Collaboration Suites umgestaltet, um 140.000 Mitarbeitern die Remote-Arbeit zu ermöglichen. Außerdem wurde Webex genutzt, um Meetings mit mehr als 10.000 Teilnehmern zu veranstalten.
Die niederländische Regierung
hat allen Regierungsmitarbeitern den Zugang zu Webex mit 85.000 registrierten Benutzern über eine hybride On-Prem- und Cloud-Lösung ermöglicht.
APJC-Gewinner:
Australia Post hat die Belegschaft so aufgestellt, dass sie mit Videokonferenzen von zu Hause aus arbeiten kann. Webex hat ein einheitliches Modell für die Zusammenarbeit angeboten, das von allen Bereichen des Unternehmens genutzt wird, um sich zu verbinden, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, was zu
2 Millionen
Nachrichten pro Monat über Webex führt.
Cognizant
nutzt Webex, um eine einheitliche Plattform für die Benutzererfahrung und die Management-Ansicht bereitzustellen. Webex-Partner und -Kunden sind über mehrere Zeitzonen und Regionen hinweg verbunden.
Webexcellent-Plattform: Charles Russell Speechlys
Mit dieser globalen Auszeichnung werden Kunden prämiert, die die Webex-Plattform am erfolgreichsten implementiert haben. Charles Russell Speechlys konnte durch die Vereinfachung der Arbeitsabläufe mit Webex Business-Tools optimieren und Zeit, Geld und Ressourcen sparen. Es wurden reibungslose Meetings geschaffen, die es den Nutzern erleichtern, Anrufe einzurichten und ihnen beizutreten.
Webexemplary Growing Business: Cahoot Learning
Mit dieser weltweiten Auszeichnung wird ein kleines oder mittleres Unternehmen mit der besten Webex-Geschichte prämiert. Cahoot Learning bedient mit Webex Events den Schulungs- und Eventbedarf zahlreicher staatlicher und privater Einrichtungen in ganz Australien.
Webexpansive Adoption: IBM
Diese weltweite Auszeichnung geht an Kunden, die eine hohe Akzeptanzrate von Webex erreichen. Als Folge der Pandemie musste
IBM musste IBM den meisten seiner 350.000 Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit die Möglichkeit geben, remote zu arbeiten. Mit dem Fokus auf das Endbenutzererlebnis sind die NPS-Werte der Benutzer-Community höher als je zuvor.
Webexquisite Competitive Replacement: Sky Limited
Diese globale Auszeichnung prämiert Kunden mit der besten Geschichte zur Implementierung von Webex anstelle der Lösung eines Wettbewerbers.
Sky Limited hat infolge der Pandemie Webex für 20.000 Remote-Mitarbeiter implementiert und damit die zuvor uneinheitlichen Erfahrungen mit anderen Anbietern abgelöst. Sky Limited hat Webex mit Video-Endpunkten und auch Telefonie voll und ganz übernommen. Wenn Mitarbeiter ins Büro zurückkehren, stehen ihnen Konferenzräume zur Verfügung, die mit den neuesten und modernsten Webex-Geräten ausgestattet sind.
Webexcellent Innovation: Maricopa Community Colleges
Mit diesem globalen Preis werden Kunden ausgezeichnet, die den besten Einsatz von Innovationen mit den KI-Funktionen von Webex zeigen. Als die Pandemie zuschlug, haben die
Maricopa Community Colleges
innerhalb von 3 Wochen Webex für 300.000 Studierende und Lehrkräfte eingeführt. Hinzu kamen KI für Untertitel und erweiterte KI-Funktionen für Studierende und Lehrkräfte mit Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen.
Webexceptional Customer Experience
Mit diesen regionalen Auszeichnungen werden Kunden geehrt, die mit unserer Contact Center-Lösung das beste Kundenerlebnis geschaffen haben.
Amerikas Gewinner: T-Mobile
nutzt das Cisco Contact Center zur Implementierung seiner preisgekrönten „Team of Experts“-Lösung.
EMEAR-Gewinner:
Arnold Clark setzt auf eine Omnichannel-Lösung, die zu erheblichen Verbesserungen bei der Anruferbindung und zu höheren Einnahmen geführt hat.
APJC-Gewinner: DBS hat ein Omnichannel Contact Center implementiert, das die operative Effizienz und das Kundenerlebnis verbessert und damit eine schnellere Time-to-Market ermöglicht.
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH an die diesjährigen Gewinner! Cisco spendet an die folgenden
gemeinnützigen Fonds,
die von den Gewinnern ausgewählt wurden:
Alleviate Poverty and Promote Economic Growth, Improve Education, Protect the Environment und
Provide Clean Water, Sanitation and Hygiene.
Und ein RIESIGES DANKESCHÖN an alle unsere Kunden, die am Preisverleihungsprogramm teilgenommen haben. Sie sind der Grund, warum Webex so erfolgreich ist, und wir sind dankbar, dass wir mit Ihnen zusammenarbeiten dürfen!
Haben Sie die WebexOne verpasst oder möchten Sie sie noch einmal sehen? Besuchen Sie webexone.com noch heute!
Mehr erfahren
https://blogs.cisco.com/collaboration/everything-you-need-to-know-about-webexone
https://blogs.cisco.com/collaboration/announcing-webexone-ciscos-premier-digital-collaboration-conference
https://blogs.cisco.com/collaboration/looking-for-best-of-the-best-bragging-rights-nominations-are-open-for-the-2nd-annual-webex-awards
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