Que todos participen, desde cualquier lugar: nuevos dispositivos y características para que el trabajo híbrido sea inclusivo

Nuestra visión consiste en hacer posibles experiencias de colaboración increíbles para todas las personas, no importa dónde o cómo trabajen. Esto incluye:

Proporcionar soluciones flexibles e interoperables
Ofrecer el portafolio más completo para colaborar desde cualquier lugar.
Crear experiencias excelentes para los usuarios
Generar datos enriquecidos para empoderar a los equipos de TI, RR. HH. e instalaciones

En consonancia con esa visión, anunciamos nuevos dispositivos y características que hacen posible un nivel de excelencia para el trabajo híbrido.

Proporcionar soluciones flexibles e interoperables

Hace dos semanas, anunciamos un gran paso hacia la inclusividad y la interoperabilidad. Los dispositivos Cisco ahora admiten Microsoft Teams Rooms de forma nativa, con un portafolio completo para la colaboración remota, en la oficina y en movimiento. Y esto no termina aquí. Nuestra visión consiste en lograr la equidad del trabajo híbrido para todas las personas. Sabemos que hay mucho por hacer. En nuestras encuestas, el 88% de los trabajadores indica que se sienten frustrados por las experiencias que viven en la oficina. Las grandes salas de conferencias en particular presentan desafíos en cuanto a la inclusión. Piense en la última vez que participó de una reunión virtual a la que una o varias personas asistieron desde un espacio grande, como una sala de capacitación o un auditorio de grandes dimensiones. ¿Podía escucharlas y verlas bien? ¿Podía distinguir quién estaba hablando o comprenderlas por el contexto en las interacciones que sucedían en la sala?

Expandimos nuestro portafolio

Hoy, anunciamos un paso significativo hacia las reuniones participativas, inclusivas y equitativas en espacios grandes. Presentamos Cisco Room Kit EQ, el dispositivo de colaboración de Cisco más eficaz hasta este momento. Room Kit EQ mejora las reuniones híbridas en espacios grandes gracias a tres capacidades clave:

Avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático, para lograr intercambios equitativos y reducir la fatiga por video
Mejoras en la conectividad, para que los equipos de TI puedan implementar, personalizar y extender fácilmente la instalación de la sala
Interoperabilidad en las reuniones, para brindar opciones y una sólida integración a los clientes que usan varias plataformas de reuniones

Con un procesador Nvidia con inteligencia artificial como componente esencial, el códec de Room Kit EQ posee un motor de inteligencia artificial y aprendizaje automático 20 veces más rápido que nuestro producto líder, Room Kit Plus. Además, el códec de EQ contiene la placa de circuito impreso más compleja que Cisco haya diseñado jamás. Con la eficacia de las mejoras que hemos hecho en la Cisco Quad Camera, el kit para salas utiliza inteligencia avanzada para detectar a los participantes de las reuniones y encuadrarlos a fin de darles una visibilidad equitativa cuando se encuentran en un espacio grande. Room Kit EQ también ofrece conectividad extendida. Conecte hasta tres pantallas externas y varios accesorios (micrófonos, cámaras de conferencia, altavoces y otros accesorios para salas) a fin de personalizar fácilmente la experiencia de colaboración en salas grandes o con formas especiales. Además, los usuarios pueden cambiar sin complicaciones al modo BYOD mediante un solo cable USB. Por último, los usuarios tienen libertad para elegir; el EQ se puede usar como dispositivo de video con RoomOS o Microsoft Teams Rooms de forma nativa. También hemos continuado la expansión de nuestro portafolio de accesorios que se llevan sobre el cuerpo —los wearables—, para que nuestros clientes tengan más opciones con los Auriculares Cisco serie 720.

Uno de los desafíos más grandes en el trabajo remoto e híbrido es la gestión del ruido en centros de llamadas ajetreados, cafeterías e incluso espacios de oficina compartidos. Gracias a la inteligencia de audio, los auriculares de la serie 720 cuentan con inteligencia artificial: micrófonos activados por voz que eliminan el ruido ambiental mientras el usuario no está hablando en la llamada, lo que protege la concentración del resto de los participantes de la conversación. También cuenta con un brazo articulado que puede girar 276° y se puede plegar para silenciar. Con hasta 23 horas de tiempo de conversación y el botón completamente nuevo para entrar a las reuniones de Webex y Microsoft Teams, su equipo de trabajo puede mantenerse concentrado y escucharse genial en las llamadas. Los auriculares de las series 720 y 320 (que anunciamos hace unos meses este año) contarán con la certificación para Microsoft Teams a principios del próximo año calendario. Nuestro primer periférico certificado para Microsoft Teams, la Cisco Desk Camera 4K, está disponible hoy.

Las mejores experiencias de usuario en Webex

Cuando un hardware potente se combina con software innovador, el trabajo híbrido puede ser mágico. Por ejemplo, podemos dar a cualquier participante, ya sea que esté trabajando en la oficina o de forma remota, las herramientas para idear y cocrear desde cualquier lugar con la pizarra blanca de Webex, que estará disponible a finales de noviembre. También anunciamos tres nuevas experiencias de reuniones en los dispositivos: un diseño completamente nuevo para las reuniones, mensajes de chat en pantalla y acceso para entrar a Webinars desde los dispositivos. En nuestro diseño más reciente dentro de las reuniones, estamos resolviendo un desafío común que se presenta entre plataformas en las reuniones híbridas de la actualidad. En las reuniones de muchos participantes en las que se comparte contenido, actualmente los usuarios se encuentran limitados a ver solo a algunos de los participantes de la reunión. Los asistentes pierden parte importante de la interacción si la visibilidad es limitada. Para resolver esto, hemos aumentado la cantidad de personas que se ven cuando se comparte contenido a 19, de modo que los usuarios puedan ver las reacciones de más personas en tiempo real:

más adelante, también vamos a incorporar los chats de las reuniones a la experiencia nativa de Room OS. En los diferentes diseños, los mensajes de chat que se envíen dentro de la reunión aparecerán en la interfaz del dispositivo, con lo que los participantes de la sala podrán ver la conversación. Además de esto, también anunciamos la posibilidad de que los asistentes entren a Webex Webinars desde sus dispositivos. Gracias a esto, los asistentes que trabajan en la oficina pueden reunirse en torno a un dispositivo para mirar un seminario web juntos como equipo, lo que refleja a la perfección el espíritu del lugar de trabajo híbrido.

Datos enriquecidos para empoderar a los equipos de TI, RR. HH. e instalaciones

En WebexOne 2022, también anunciamos Workspace Insights en Webex Control Hub, que da a los administradores de TI acceso a una descripción del inventario y el estado de sus espacios de trabajo. En Control Hub, los equipos de TI pueden obtener una vista en tiempo real de qué espacios están libres u ocupados, además de cómo se utilizan y reservan. Con informes históricos que muestran las horas de ocupación máxima y cuáles son los espacios de trabajo más utilizados, el equipo de TI cuenta con los datos que necesita para tomar decisiones informadas sobre los espacios de trabajo. Para ver una demostración en vivo de nuestro equipo, inscríbase en Weekly Walk-In, donde destacaremos nuestros dispositivos más recientes. Más información