Mejoramos las reuniones: Gartner nombra a Cisco líder en soluciones de reuniones por decimoquinta vez

Las reuniones siguen en el centro de la forma en que las personas se conectan y colaboran en las empresas de hoy . Estamos encantados de que Cisco haya recibido nuevamente el reconocimiento como líder en el Magic Quadrant ™ de Gartner® de 2021 en soluciones de reuniones por decimoquinta vez consecutiva. De hecho, desde la creación del Magic Quadrant para soluciones de reuniones, Webex nunca ha dejado de estar en el Cuadrante de líderes.  

Ofrecemos innovación que añade valor  

Creemos que nuestro compromiso con la innovación y la diferenciación dentro de la cartera de colaboración de Cisco Webex nos ha llevado a ser reconocidos. En Cisco, sabemos que aplicar soluciones a partir de 2020 no será suficiente.   Nos enorgullece que nuestra innovación constante esté añadiendo valor y haciendo que la vida de nuestros clientes sea aún mejor. Este año se ha registrado la mayor demanda de tecnología de colaboración y estamos comprometidos a ofrecer la innovación que satisfaga sus nuevas necesidades de colaboración híbrida cotidianas.   Entregamos más de 900 de estas innovaciones en los últimos nueve meses y planeamos mantener el impulso.  

• Webex permite una colaboración abierta y continúa convergiendo reuniones, colaboración en equipo, mensajería de equipo constante y capacidades de llamada en una sola aplicación para mejorar los flujos de trabajo.
• A principios de este año, presentamos el conjunto de aplicaciones de Webex, que combina las mejores soluciones con increíbles productos y funciones adicionales, como el vídeo asíncrono. Todo está integrado en un conjunto de aplicaciones completo, por lo que no es necesario comprar herramientas ni soluciones adicionales. 
• Acabamos de cambiar las reglas del juego con nuestra inigualable tecnología de inteligencia de voz y audio para incluir ahora optimización de mi voz, que distingue entre quienes hablan en primer plano y en segundo plano.  
• Los usuarios nos dicen que el audio inteligente de Webex los ha ayudado a eliminar el ruido de fondo y a enfocarse en lo que mejor saben hacer.  
• Nuestra integración con Slido en las reuniones, que permite a los usuarios acceder a características atractivas, como sondeos, cuestionarios y preguntas y respuestas en tiempo real, también ha contribuido a aumentar la participación y a eliminar la fricción de la participación del público. 
• Añadimos más funciones para potenciar eventos virtuales y presenciales de cualquier tamaño, desde pequeños seminarios web hasta grandes eventos de varios días. Además, renovamos Webex Events para posibilitar una forma sencilla de ofrecer experiencias virtuales aún más atractivas e interactivas para sus audiencias a escala. La incorporación de Socio le aporta a Webex características muy completas, como los centros de eventos virtuales, la emisión de tickets, la creación de contactos entre los asistentes y mucho más.  
• Características como el enfoque en las personas también han nivelado el terreno de juego entre los trabajadores remotos y los trabajadores in situ.  
• Nuestras reuniones en varios idiomas transcriben 13 idiomas diferentes que luego se pueden traducir a 108 idiomas. Mediante la incorporación de intérpretes en directo, podemos añadir la interpretación de audio humana a la transcripción y la traducción basadas en la IA. 
• Nuestro nuevo marco de integración de aplicaciones da lugar a integraciones profundas y significativas con otras aplicaciones SaaS para que pueda hacer más cosas en sus reuniones sin tener que alternar entre aplicaciones. Y nuestro marco de integración bidireccional permite integrar Webex con otras aplicaciones sin problemas.  
• Asimismo, el mes pasado, nuestras soluciones de llamadas en la nube celebraron la realización de un récord de 8000 millones de llamadas. Este fue el mayor número de llamadas realizadas por un proveedor de llamadas en la nube, a través de nuestras plataformas de llamadas en la nube.

Nuestros equipos han trabajado mucho para ayudar a las empresas a hacer la transición de vuelta a la oficina y adoptar el nuevo entorno de trabajo híbrido. Nuestra innovación se construye desde la base para resolver los retos del mundo real del Departamento de TI, los trabajadores del conocimiento y los que están en primera línea. Invertimos más de USD 2000 millones en adquisiciones que incluyen las últimas tecnologías de IA (Inteligencia Artificial) y experiencias de eventos de próxima generación para satisfacer las exigencias de esta nueva era. 

Facilitamos las cosas para el Departamento de TI  

Durante la pandemia, el Departamento de TI pasó de gestionar unos pocos edificios de oficinas a gestionar miles de hogares. En la era del trabajo híbrido, este trabajo se ha vuelto aún más difícil. El Departamento de TI no solo sigue gestionando miles de trabajadores remotos, sino que ahora también debe proporcionar un entorno seguro a los trabajadores que prefieren o deben volver a la oficina.   El Departamento de TI tiene que hacer que las salas de conferencias funcionen bien para los trabajadores remotos. Al mismo tiempo, debe asegurarse de que, en esas salas, se respete el distanciamiento social obligatorio y se controle el aforo en la sala. Con los dispositivos Webex, el Departamento de TI no solo puede ofrecer experiencias atractivas como Enfoque en las personas, sino que también puede supervisar la capacidad de la sala, la asistencia y otras métricas del entorno, como la temperatura, la humedad, el ruido ambiental y la calidad del aire.   Webex Control Hub continúa con la innovación proporcionando diagnósticos y conocimientos más profundos que le permiten al Departamento de TI ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios finales. Las nuevas funciones, como la página Live Meetings, le permiten al Departamento de TI supervisar la calidad de la experiencia en las reuniones y también en los grandes eventos.

Respuesta a las necesidades de colaboración específicas del sector

Nuestras soluciones especializadas que abordan diversos casos de uso del sector es otra de las razones por las que creemos que mantenemos nuestro liderazgo en el Magic Quadrant 2021 de soluciones para reuniones. Colaborar de forma fácil y segura es más importante que nunca para los clientes de todos los sectores. Tanto los gobiernos como los educadores, los médicos y los trabajadores de primera línea tienen necesidades de colaboración especializada. Webex las satisface allí donde ellos trabajan. Ya sea que el trabajo implique tratar pacientes, promulgar leyes o enseñar en línea, Webex tiene una solución desarrollada que tiene en cuenta los flujos de trabajo específicos del sector.

• Webex para el sector gubernamental es una solución de colaboración moderada por FedRAMP, que proporciona una experiencia moderna a los empleados del gobierno a la altura de una solución comercial Webex disponible para las empresas privadas. Esta solución integra las llamadas, la mensajería, las reuniones, los dispositivos y la administración de Webex Control Hub para los clientes federales.
• Webex for Healthcare está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de prestación de servicios sanitarios en diversos entornos de atención. Webex Telehealth Connector permite la flexibilidad de iniciar visitas virtuales desde los flujos de trabajo de los médicos o como una aplicación independiente en un navegador que tenga acceso a cámara y micrófono.
• Webex Legislate, creado para los tribunales en nuestra plataforma abierta mediante el SDK de Webex, permite a los tribunales y a los legisladores reunirse de forma segura, no perderse nunca una votación y adoptar medidas decisivas desde cualquier lugar.
• Además, soluciones como Webex Classroom hacen posible el aprendizaje seguro a distancia e híbrido para ayudar a los estudiantes a seguir aprendiendo, ya sea en el aula, en casa o en cualquier otro lugar.

Siempre a la cabeza en seguridad y fiabilidad

Una de las cosas que más nos enorgullecen de este informe es el reconocimiento a nuestra fiabilidad y sólida seguridad. Nuestro mantra siempre ha sido crear soluciones seguras por diseño y privadas de forma predeterminada. La identidad global federada incorporada a Webex les permite a los usuarios aprovechar una experiencia unificada, de modo que se obtiene una excelente colaboración sin que la seguridad se vea comprometida, tanto si se está dentro de la organización como fuera de ella. Por ello, más de 650 millones de participantes mensuales y el 95% de las empresas incluidas en Fortune 500 de todo el mundo confían en Webex para reunirse y colaborar de forma segura.

• Este año, presentamos la primera seguridad de confianza cero en colaboración del sector, que exige la verificación de todos antes de que intenten acceder a los recursos o a los datos. La seguridad de confianza cero de Webex proporciona un cifrado de extremo a extremo y una sólida verificación de la identidad en sus reuniones planificadas y en las salas personales.
• También presentamos la primera función de prevención de pérdida de datos (DLP) en tiempo real del sector para que pueda prohibir el envío de contenido clasificado, en lugar de redactar o eliminar el contenido una vez publicado.

Estos son solo un par de ejemplos de cómo la seguridad integrada en Webex ayuda a mantener a nuestros clientes a salvo. La seguridad siempre ha formado parte de nuestro ADN y ha estado al frente de cada debate, diseño y estrategia en Cisco.

Los expertos han hablado: Webex es líder en soluciones para reuniones

Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos quince veces como líderes en el Magic Quadrant de Gartner por las soluciones para reuniones. Nuestros equipos seguirán siendo dinámicos a la hora de diseñar y ofrecer la innovación, la tecnología, la escala y la seguridad que potencian las experiencias de trabajo remotas e híbridas inteligentes, en todo el panorama de la colaboración.

Puede acceder al Magic Quadrant de Gartner de 2021 por las soluciones de reuniones completo aquí.

Más información Cómo Webex está creando mayores y mejores experiencias para un nuevo mundo híbrido Todo el mundo está “a la moda” con los gestos de Webex ¿Qué tiene de NUEVO el nuevo Webex? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Magic Quadrant™ de Gartner® para soluciones de reuniones, Mike Fasciani, Tom Eagle,  Brian Doherty, Christopher Trueman, 7 de octubre de 2021.     Gartner, Inc. publicó este gráfico como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo.    El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Cisco.   Gartner no promociona a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios tecnológicos que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner contienen las opiniones de dicha organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comercialización o idoneidad para una finalidad concreta.