Resolver desafíos comerciales con analítica inteligente de dispositivos

Uso de los datos que tiene frente a usted

En el mundo actual, todos podemos reconocer y apreciar la creciente importancia que tiene la analítica de datos. Es sabido que la analítica conduce a una mejor toma de decisiones basada en datos, una mayor mitigación de riesgos, un incremento en la inteligencia competitiva y mejores resultados financieros. Sin embargo, ¿sabe que Bain & Company* estima que solo el 4 % de las empresas hace un buen uso de la analítica de datos? Espero que todos nuestros clientes de administración de TI aprovechen al máximo la gran cantidad de información que nuestros dispositivos tienen para ofrecer a través del Control Hub y nuestra API. A continuación le ofrecemos algunos casos de uso.

Aprovechamiento de la analítica para lograr que el regreso a la oficina sea más seguro

Por mucho que hablemos de la importancia del distanciamiento social, en realidad los humanos nunca somos perfectos. Afortunadamente, gracias a la analítica inteligente disponible en todos los dispositivos de la serie Webex Room, Board y Desk, ahora puede establecer límites de capacidad de la sala de reuniones y luego recibir alertas y notificar a los empleados de la sala cuando se exceda la capacidad. Utilizar los datos en su beneficio es una forma sencilla de mantener la salud y la seguridad de los empleados como prioridad absoluta. Obtenga más información sobre la configuración aquí.

Mujer en pantalla con otros miembros en la mesa de conferencia ubicados en otro lugar

Aprovechamiento de la analítica para optimizar la utilización de dispositivos

Dado que la forma en que trabajamos está cambiando drásticamente, es cada vez más importante que nuestros espacios de trabajo físicos y el uso de dispositivos domésticos también evolucionen para brindar respaldo a los empleados. Hay muchas preguntas importantes que tal vez deba responder: ¿qué dispositivos personales que no estén en uso podría reasignar a un empleado que los necesite?, ¿su lugar de trabajo se beneficiará más de tener unas pocas salas de conferencia grandes o muchas salas pequeñas para reuniones pequeñas?, ¿qué departamentos utilizan más las funciones de pizarra blanca y qué pueden aprender otros equipos de estos? A través de la analítica disponible en Control Hub, puede ver patrones de uso de dispositivos y responder preguntas como estas utilizando datos. Puede ver las tendencias de uso de todos sus dispositivos en conjunto o incluso filtrar por dispositivo. Tener datos a su alcance le permite asegurarse de tomar las decisiones correctas en la planificación de las instalaciones, lo que le ahorrará tiempo y dinero.

Aprovechamiento de la analítica para la resolución de problemas

Trabajar desde casa suma algunas variables más al momento de establecer qué podría estar causando problemas de calidad de servicio de Webex Meetings. ¿Podría ser un auricular de mala calidad, un ancho de banda de red bajo en su hogar o tal vez un alto uso de la CPU en su computadora? Afortunadamente, el Cisco Webex Control Hub tiene herramientas de diagnóstico avanzado disponibles para eliminar las conjeturas. Estas le permiten identificar a los usuarios de las reuniones que tienen problemas y solucionarlos, incluida información detallada minuto a minuto sobre el audio, el video y la calidad de uso compartido de una reunión. Navegue a esta página web para ver todos los detalles sobre cómo aprovechar estas potentes herramientas de analítica.

Lo mejor está por venir

Espero que se tome un momento para reflexionar sobre algunos de los desafíos comerciales que enfrenta y considere cómo la analítica de los dispositivos Webex puede ayudarlo. Consulte estos enlaces para ver cómo usar la analítica mencionada anteriormente:

Capacidad de sala inteligente (ayuda con el distanciamiento social) y demás opciones de personalización de dispositivos aquí
Diagnóstico y resolución avanzada de problemas en Control Hub

Estas estadísticas inteligentes son solo el comienzo. Como estamos obsesionados con el cliente, siempre escuchamos sus comentarios y trabajamos para ofrecerle más funciones y estadísticas como las que necesita. Asegúrese de consultar nuestras novedades mensuales para mantenerse al día con nuestras últimas innovaciones en el Control Hub. En el área de analítica para espacios de trabajo inteligentes, esté atento a más funciones para transformar parte de la analítica descriptiva actual en acciones prescriptivas que puede realizar.